應用模糊Kano模式建構以顧客知識管理為基礎之顧客滿意度經營策略__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

:::

詳目顯示

回上一頁

第 1 筆 / 總合 1 筆

第一頁

上一頁

下一頁

最後一頁

/1頁

來源文獻資料

題名：	應用模糊Kano模式建構以顧客知識管理為基礎之顧客滿意度經營策略
書刊名：	醒吾學報
作者：	蔡志明／鄭智勇
作者(外文)：	Tsai, Chih Ming／Cheng, Chih Yung
出版日期：	2014
卷期：	49
頁次：	頁171-194
主題關鍵詞：	顧客知識管理；模糊Kano模式；顧客滿意度；策略規劃；Customer knowledge management；Fuzzy Kano model；Customer satisfaction；Strategy planning
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:0 共同引用:0 點閱:32

推文
推薦
引用網址
引用嵌入語法
轉寄

第一頁

上一頁

下一頁

最後一頁

:::

相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱

無相關期刊論文

無相關博士論文

無相關書籍

無相關著作

1.	消費者對於航空餐飲與服務品質重要表現程度之分析
2.	觀光工廠遊客體驗行銷、服務品質、顧客滿意度與忠誠度之關係研究
3.	體驗行銷：企業形象、品牌體驗、顧客滿意和購買意圖之研究--以連鎖咖啡為例
4.	設計師之個人知識管理探究
5.	關係社會資本、知識吸收能力與知識分享態度的關聯--知識管理觀點
6.	Building an E-Portfolio Based PKM Scheme
7.	從知識螺旋論探討新產品開發之研究--以合作開發拉桿箱包的臺日商個案為例
8.	知識管理與社群媒體對服務創新的影響之研究
9.	組織文化、顧客知識管理及服務創新與銷售績效關係之研究--以房屋代銷公司為例
10.	臺灣行政倫理研究景況的回顧--1994~2013年研究主題、方法、文獻引述偏好的描述
11.	Applying the Kano Model of Service Quality in Hotel Management
12.	咖啡連鎖店關鍵服務品質屬性確認--Kano模式與PZB之應用
13.	運用品質機能展開建構產學合作服務品質績效評估模式
14.	增強教學之過程：一種知識管理的進路(下)
15.	資訊科技融入幼兒園主題教學之行動研究

QR Code

QRCODE