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題名:中高齡者對養生百香果酥之體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以草屯鎮為例
書刊名:觀光與休閒管理期刊
作者:劉正智 引用關係黃雅亭紀景叡
作者(外文):Liu, Cheng-chihHuang, Ya-tingChi, Ching-jui
出版日期:2020
卷期:8:1
頁次:頁216-228
主題關鍵詞:養生食品百香果策略體驗模組Health foodPassiflora edulisStrategy experience module
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期刊論文
1.Kasper, Hans(1988)。On problem perception, dissatisfaction and brand loyalty。Journal of Economic Psychology,9(3),387-397。  new window
2.Taylor, Steven A.、Baker, Thomas L.(1994)。An Assessment of the Relationship between Service Quality and Customer Satisfaction in the Formation of Consumers' Purchase Intentions。Journal of Retailing,70(2),163-178。  new window
3.Yeung, Matthew C. H.、Lee, Chew Ging、Ennew, Christine T.(2002)。Customer Satisfaction and Profitability: A Reappraisal of the Nature of the Relationship。Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing,11(1),24-33。  new window
4.Parasuraman, Anantharanthan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1991)。Refinement and Reassessment of the SERVQUAL Scale。Journal of Retailing,67(4),420-450。  new window
5.何佳玲、邱靖婷(20190300)。體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究--以壽險公司服務中心為例。保險專刊,35(1),71-105。new window  延伸查詢new window
6.Ranaweera, Chatura、Prabhu, Jaideep(2003)。On the relative importance of customer satisfaction and trust as determinants of customer retention and positive word of mouth。Journal of Targeting, Measurement and Analysis for Marketing,12(1),82-90。  new window
7.Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research,2(3),244-249。  new window
8.Reichheld, Frederick F.、Sasser, W. Earl Jr.(1990)。Zero Defections: Quality Comes to Services。Harvard Business Review,68(5),105-111。  new window
9.Day, Ralph L.(1977)。Extending the concept of consumer satisfaction。Advances in Consumer Research,4(1),149-154。  new window
10.Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.(1998)。Welcome to the Experience Economy。Harvard Business Review,76(4),97-105。  new window
學位論文
1.黃靜宜(2009)。體驗行銷、體驗價值與顧客忠誠關係之研究--以星巴克為例(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
2.張原皓(2005)。休閒農場體驗行銷策略、體驗滿意度與品牌形象關係之研究(碩士論文)。屏東科技大學。  延伸查詢new window
3.丁昭尤(2009)。體驗行銷、體驗價值、觀光意象、遊客滿意度與忠誠度關係之研究--以台東青山休閒農場為例(碩士論文)。國立臺東大學。  延伸查詢new window
4.邱㴒媞(2003)。體驗行銷模式與其遊客行為之實證研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
5.陳淑吟(2017)。中高齡者健康飲品之體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度相關探討--以歐典生機養生黑木耳露為例(碩士論文)。南開科技大學。  延伸查詢new window
6.陳欣蔕(2019)。中高齡養生手工餅乾之體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以蝶豆花曲奇餅乾為例(碩士論文)。南開科技大學。  延伸查詢new window
7.蔡宛臻(2007)。體驗價值與顧客行為忠誠度關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
8.潘紫筠(2009)。體驗行銷、體驗價值、顧客忠誠度之研究--以璞石麗緻溫泉會館為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
9.袁薏樺(2003)。體驗行銷、體驗價值與顧客滿意關係之研究(碩士論文)。國立臺北科技大學。  延伸查詢new window
10.殷嘉良(2010)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究--以宜蘭香格里拉休閒農場為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Griffin, J.(1997)。Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It。New York, NY:Lexington Books。  new window
2.應紹舜(1991)。臺灣高等植物彩色圖誌。  延伸查詢new window
3.Schmitt, Bemd H.(1999)。Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate to Your Company and Brands。Free Press。  new window
其他
1.(2015)。被小看的百香果!護眼、助鐵吸收有一套,https://www.commonhealth.com.tw/article/article.action?nid=70532。  延伸查詢new window
2.莊溪(20190527)。認識植物:植物面面觀,http://kplant.biodiv.tw/index.htm。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Hempel, Donald J.(1997)。Consumer Satisfaction with the Home Buying Process: Conceptualization and Measurement。The Conceptualization of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Cambridge, Massachusetts:Marketing Science Institute。  new window
 
 
 
 
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