期刊論文| 1. | Ross, Glenn F.(1993)。Ideal and actual images of backpacker visitors to northern Australia。Journal of Travel Research，32(2)，54-57。   |
| 2. | 陳燕釗(1996)。台灣糖業生產的變遷。台糖通訊，104(12)。 延伸查詢 |
| 3. | Crompton, J. L.、Mackay, K. J.(1998)。User's perception of service quality in travel agencies: An investigation of service perceptions。Journal of Travel research，11(4)，10-16。 |
| 4. | Embacher, J.、Buttle, F.(1989)。A repertory Grid Analysis of Austria's Image as a Summer Vacation Destination。Journal of Travel Research，27(3)，3-7。 |
| 5. | Reynolds, F. D.、Darden, W. R.、Martin, W.(1974)。Developing an image of the store loyal customer。Journal of Retailing，50(4)，73-84。 |
| 6. | Uysal, M.、Jurowski, C.(1993)。An empirical testing of the push and pull factors of tourism motivations。Annals of Tourism Research，21，844-846。 |
| 7. | Holbrook, M. B.(2000)。The Millennial consumer in the text of times: Experience and entertainment。Journal of Macromarketing，20(2)，178-192。 |
| 8. | Chon, K. S.(1990)。The role of destination image in tourism: A review and discussion。The Tourist Review，45(2)，2-9。 |
| 9. | 楊文燦、吳佩芬(19970600)。主題園遊客對主題意象認知之研究--以六福村主題遊樂園為例。戶外遊憩研究，10(2)，67-92。 延伸查詢 |
| 10. | 陳勁甫、林淑萍(20020600)。國內航空客運旅客對網路訂位售票滿意度分析之研究。旅遊管理研究，2(1)，1-22。 延伸查詢 |
| 11. | Bigné, J. Enrique、Sánchez, M. Isabel、Sánchez, Javier(2001)。Tourism image, evaluation variables and after-purchase behavior: inter-relationship。Tourism Management，22(6)，607-616。 |
| 12. | 沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(1)，79-95。 延伸查詢 |
| 13. | 侯錦雄、林宗賢(19960300)。日月潭風景區目標市場定位策略中之旅遊意象度量探討。戶外遊憩研究，9(1)，57-77。 延伸查詢 |
| 14. | Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect。Harvard Business Review，73(6)，88-99。 |
| 15. | Prus, Amanda、Brandt, D. Randall(1995)。Understanding Your Customers: What You Can Learn from a Loyalty Index。Marketing Tools，2(5)，10-14。 |
| 16. | Woodside, Arch G.、Lysonski, Steven(1989)。A general model of traveler destination choice。Journal of Travel Research，27(4)，8-14。 |
| 17. | Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。 |
| 18. | Singh, Jagdip、Sirdeshmukh, Deepak(2000)。Agency and Trust Mechanisms in Consumer Satisfaction and Loyalty Judgments。Journal of the Academy of Marketing Science，28(1)，150-167。 |
| 19. | Iso-Ahola, Seppo E.(1982)。Toward a Social Psychological Theory of Tourism Motivation: A Rejoinder。Annals of Tourism Research，9(2)，256-262。 |
| 20. | Leisen, Birgit(2001)。Image segmentation: The case of a tourism destination。Journal of Services Marketing，15(1)，49-66。 |
| 21. | 方世榮(20021200)。關係價值、關係品質與忠誠度之探討--零售銀行業的實證研究。管理學報，19(6)，1097-1130。 延伸查詢 |
| 22. | Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management，15(1-3)，53-67。 |
| 23. | Hellier, Phillip K.、Geursen, Gus M.、Carr, Rodney A.、Rickard, John A.(2003)。Customer repurchase intention: A general structural equation model。European Journal of Marketing，37(11/12)，1762-1800。 |
| 24. | Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。 |
| 25. | Anderson, Eugene W.、Fornell, Claes、Lehmann, Donald R.(1994)。Customer satisfaction, market share, and profitability: Findings from Sweden。Journal of Marketing，58(3)，53-66。 |
| 26. | Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.(1998)。Welcome to the Experience Economy。Harvard Business Review，76(4)，97-105。 |
學位論文| 1. | 陳美雲(2004)。國營企業物件博物館化的發生：以台糖「烏樹林驛頭六十週年--五分車懷舊之旅」為例(碩士論文)。臺南藝術學院。 延伸查詢 |
| 2. | 李玉雪(2002)。高雄縣橋仔頭糖廠的空間型塑與再造(碩士論文)。國立高雄師範大學。 延伸查詢 |
| 3. | 王偉哲(1997)。遊客對休閒農業之認知與體驗之研究(碩士論文)。逢甲大學，臺中。 延伸查詢 |
| 4. | 李方宸(2001)。台灣糖業鐵路經營之研究（1946-1982）(碩士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 5. | 鄭博宇(2003)。台北市咖啡連鎖店服務品質管理與顧客滿意度之個案研究(碩士論文)。中國文化大學。 延伸查詢 |
| 6. | 楊素蘭(2004)。環境體驗、體驗價值、顧客滿意與行為意向之研究(碩士論文)。國立臺北科技大學，臺北。 延伸查詢 |
| 7. | 林苑地(2004)。主題樂園遊樂品質評量指標建立及遊樂滿意度評量模式發展之研究--以國內民營綜合主題樂園為例(碩士論文)。真理大學。 延伸查詢 |
| 8. | 陳簾予(2004)。體驗品質對情緒、價值、體驗滿意度、承諾及行為意圖影響之研究--以台灣現代戲劇演出為例(碩士論文)。輔仁大學，新北市。 延伸查詢 |
| 9. | 邱㴒媞(2003)。體驗行銷模式與其遊客行為之實證研究(碩士論文)。中國文化大學。 延伸查詢 |
| 10. | 洪嘉蓉(2004)。服務品質、滿意度與忠誠度關係之研究--以中華電信公司ADSL顧客為例(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 11. | 楊聖慧(2001)。以體驗行銷之觀點探討網站之虛擬社群經營模式(碩士論文)。銘傳大學。 延伸查詢 |
| 12. | 廖明豊(2003)。東豐自行車綠廊之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠度之研究(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 13. | 王世澤(2003)。體驗行銷：模型發展與實務驗證(碩士論文)。國立中央大學。 延伸查詢 |
| 14. | 蔡佩珊(2004)。以消費體驗觀點探討商店氣氛、消費者情緒與意象之關係--以北區購物中心為例(碩士論文)。國立嘉義大學，嘉義。 延伸查詢 |
圖書| 1. | Smith, Shaun、Wheeler, Joy、郭菀玲(2003)。創造顧客感動的品牌管理--把顧客變成忠誠的擁戴者。台北：哈佛企業管理顧問公司。 延伸查詢 |
| 2. | 林傑斌、劉明德(2003)。SPSS 11.0與統計模式建構。台北：文魁資訊股份有限公司。 延伸查詢 |
| 3. | Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.、夏業良、魯煒(2003)。體驗經濟時代。台北：經濟新潮社。 延伸查詢 |
| 4. | 周文賢(2002)。多變量統計分析：SAS/STAT使用方法。智勝文化事業有限公司。 延伸查詢 |
| 5. | Schmitt, Bernd H.、梁曉鶯、王育英(2000)。體驗行銷。經典傳訊文化。 延伸查詢 |
| 6. | Abbott, Lawrence(1995)。Quality and Competition: An Essay in Economic Theory。Columbia University Press。 |
| 7. | Morrison, Alastair M.(1996)。Hospitality and travel marketing。Delmar Publishers。 |