期刊論文| 1. | Pfeifer, P. E.(1999)。On the Use of Customer Lifetime Value as a Limit on Acquisition Spending。Journal of Database Marketing，7(1)，81-86。   |
| 2. | Liljander, V.、Strandvik, T.(1995)。The nature of customer relationships in services。Advances in Services Marketing and Management，4，6-28。 |
| 3. | 張良漢(19970600)。選擇健康體適能俱樂部考慮因素探討。國民體育季刊，26(2)=113，107-113+152。 延伸查詢 |
| 4. | Schvaneveldt, Shane J.、Enkawa, Takao、Miyakawa, Masami(1991)。Consumer evaluation perspectives of service quality: evaluation factors and two-way model of quality。Total Quality Management，2(2)，149-161。 |
| 5. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
學位論文| 1. | 伍亮帆(2006)。嘉義市國際管樂節吸引力、滿意度與忠誠度關係及願付價格之研究(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 2. | 高俊雄(1986)。台灣區中小企業生產管理問題之實證研究(碩士論文)。中國文化大學。 延伸查詢 |
| 3. | 曾慶欑(2003)。主題遊樂園附屬旅館之滿意度研究--以劍湖山王子大飯店為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 4. | 徐勝凌(2004)。線上遊戲設計吸引力對顧客滿意度影響之研究(碩士論文)。國立東華大學，花蓮縣。 延伸查詢 |
| 5. | 戴宜臻(2002)。健康休閒俱樂部會員參與動機、限制因子、實際體驗與滿意度之研究--以亞力山大健康休閒俱樂部為例(碩士論文)。國立嘉義大學，嘉義市。 延伸查詢 |
| 6. | 蘇佳鈴(2003)。觀光節慶活動遊客意象、滿意度、忠誠度關聯之研究--以屏東黑鮪魚文化觀光季為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 7. | 游宗仁(2002)。全國YMCA運動休閒課程知覺服務品質與滿意度之研究(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中市。 延伸查詢 |
| 8. | 高玉娟(1995)。墾丁國家公園觀光遊憩資源對遊客的吸引力研究(碩士論文)。東海大學。 延伸查詢 |
| 9. | 蘇武龍(2000)。住院服務品質與病患滿意度之探討--以成大、奇美醫院為例(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 |
| 10. | 陳金冰(1991)。休閒俱樂部行銷策略之研究(碩士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 11. | 吳政謀(2005)。運動健身俱樂部參與行為、服務品質、滿意度與忠誠度之研究--以奔放主題運動館為例(碩士論文)。臺北巿立體育學院。 延伸查詢 |
| 12. | 陳秀華(1993)。健康適能俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立體育學院，臺北市。 延伸查詢 |
| 13. | 李俞麟(2004)。游泳俱樂部會員參與行為與滿意度之研究--以寬明游泳俱樂部為例(碩士論文)。輔仁大學。 延伸查詢 |
| 14. | 范智明(1999)。臺北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 |
| 15. | 謝金燕(2003)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 16. | 江盈如(1999)。大台北地區健康俱樂部顧客滿意度、忠誠度以及滿意構面重視度之研究(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 |
| 17. | 鄭順璁(2001)。大學生生活型態、休閒動機與休閒參與之相關研究(碩士論文)。國立體育學院。 延伸查詢 |
| 18. | 洪文平(2003)。游泳運動介入對氣喘兒童的影響(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 |
| 19. | 林宜蔓(2004)。游泳者持續參與在休閒效益與幸福感之研究(碩士論文)。國立雲林科技大學。 延伸查詢 |
| 20. | 何妍璘(2000)。陽明山國家公園登山步道吸引力影響因素之探討(碩士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 |
| 21. | 曾麗娟(2001)。應用行動研究改善運動健身俱樂部服務品質之個案實證研究(碩士論文)。國立臺灣體育學院。 延伸查詢 |
| 22. | 黃鴻斌(2003)。健康體適能俱樂部會員參與動機、顧客滿意度及忠誠度關聯性之研究--以金牌健康體適能俱樂部為例(碩士論文)。南華大學。 延伸查詢 |
| 23. | 謝鴻隆(2003)。台北市國小學童課後運動之參與動機、知覺運動障礙之研究(碩士論文)。臺北市立師範學院。 延伸查詢 |