本研究為個案研究，訪談6位在職新住民女性及區公所新住民電腦課程之承辦人員；新住民電腦班授課教師、新住民就業服務處輔導員、報紙副總編輯等人，藉此探討在職新住民女性的數位素養及其影響因素。研究結論如下：一、在職新住民女性之數位素養在認知層面表現良好，了解電腦及網路科技可謂生活帶來便利；技能層面的表現則皆已超越初階的程度，但有兩位因中文程度較弱，故中文輸入有礙。除了工作常用的文書處理作業，在職新住民女性最常使用的功能有網路資訊搜尋、騰訊QQ或Skype等網路即時通訊軟體、QQ群集Facebook等社群互動；且在職新住民女性皆對資訊科技抱持正面態度，認為是重要的工具。二、影響在職新住民女性數位素養的因素包含個人因素與環境因素，例如：中文能力、年齡、教育程度、社經地位、家戶資訊環境與電腦資訊科技近用權等。