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引文資料
題名:
公營事業啤酒客製化標籤貼體驗服務之研究:以臺灣菸酒股份有限公司竹南廠為例
書刊名:
空大行政學報
作者:
胡至沛
/
謝雲瑞
作者(外文):
Hu, Chih-pei
/
Hsieh, Yun-jui
出版日期:
2019
卷期:
33
頁次:
頁21-66
主題關鍵詞:
體驗行銷
;
體驗價值
;
客製化服務
;
消費者行為
;
Experiential marketing
;
Experiential value
;
Customized services
;
Consumer behavior
原始連結:
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相關次數:
被引用次數:期刊(0) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
排除自我引用:0
共同引用:
11
點閱:5
期刊論文
1.
Unger, L. S.、Kernan, J. B.(1983)。On the meaning of leisure: An investigation of some determinants of the subjetive experience。Journal of Consumer Research,9,381-392。
2.
Jiang, K.、Lee, H. L.、Seifert, R. W.(2006)。Satisfying customer preferences via mass customization and mass production。IIE Transactions,38(1),25-38。
3.
Lampel, J.、Mintzberg, H.(1996)。Customizing Customization。Sloan Management Reviews,38(1),21-30。
4.
Butler, P.、Peppard, J.(1998)。Consumer Purchasing on the Internet: Processes and Prospects。European Management Journal,16(5),600-610。
5.
Carù, Antonella、Cova, Bernard(2003)。Revisiting Consumption Experience: A More Humble But Complete View of the Concept。Marketing Theory,3(2),267-286。
6.
張璠、張吉宏、朱琦文(20010300)。體驗經濟時代來臨對工業區發展之影響。經濟情勢暨評論,6(4),154-169。
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7.
Albrecht, K.(1994)。Customer value。Executive excellence,11(9),14-15。
8.
Mathwick, Charla、Malhotra, Naresh K.、Rigdon, Edward(2001)。Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment。Journal of Retailing,77(1),39-56。
9.
沈進成、楊琬琪(20070600)。渡假飯店顧客體驗、體驗價值與品牌權益影響關係之研究--以劍湖山王子飯店為例。旅遊管理研究,7(1),55-81。
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10.
Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.、Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu(1996)。The behavioral consequences of service quality。Journal of Marketing,60(2),31-46。
11.
Mathwick, Charla、Malhotra, Naresh K.、Rigdon, Edward(2002)。The Effect of Dynamic Retail Experiences on Experiential Perceptions of Value: an Internet and Catalog Comparison。Journal of Retailing,78(1),51-60。
12.
Joy, Annamma、Sherry, John F. Jr.(2003)。Speaking of art as embodied imagination: A multisensory approach to understanding aesthetic experience。Journal of Consumer Research,30(2),259-282。
13.
Holbrook, Morris B.、Hirschman, Elizabeth C.(1982)。The Experiential Aspects of Consumption: Consumer Fantasies, Feeling, and Fun。Journal of Consumer Research,9(2),132-140。
14.
Oliver, Richard L.(1999)。Whence consumer loyalty?。Journal of Marketing,63(4_suppl 1),33-44。
15.
Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing,52(3),2-22。
16.
Pine, B. Joseph II、Gilmore, James H.(1998)。Welcome to the Experience Economy。Harvard Business Review,76(4),97-105。
學位論文
1.
王麗雅(2009)。觀光工廠服務品質、體驗行銷、知覺價值與滿意度關係之研究(碩士論文)。國立屏東商業技術學院。
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2.
李孟純(2010)。觀光工廠體驗行銷、滿意度及忠誠度關係之探討--以白木屋品牌文化館為例(碩士論文)。龍華科技大學,桃園縣。
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3.
陳俊穎(2002)。設計生產(DTO)經營模式之大量客製--以NIKE id為例(碩士論文)。國立台灣科技大學。
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4.
黃靜宜(2009)。體驗行銷、體驗價值與顧客忠誠關係之研究--以星巴克為例(碩士論文)。東吳大學。
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5.
胡善進(2004)。顧客之服務預期心理、客製化服務內容及客製化服務類型對滿意度與忠誠度之影響--以車險服務為例(碩士論文)。國立成功大學。
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6.
楊素蘭(2004)。環境體驗、體驗價值、顧客滿意與行為意向之研究(碩士論文)。國立臺北科技大學。
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7.
李立行(2001)。消費者解讀體驗行銷廣告之研究:以Nike"Just Do It"為例(碩士論文)。世新大學。
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8.
黃光甫(2016)。服務品質、價值與消費者行為意圖關係之研究:以文創皮件商品為例(碩士論文)。南華大學。
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9.
陳簾予(2004)。體驗品質對情緒、價值、體驗滿意度、承諾及行為意圖影響之研究--以台灣現代戲劇演出為例(碩士論文)。輔仁大學,新北市。
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10.
鄧守珍(2017)。國人赴日本自助旅行的旅遊動機、體驗價值對重遊意願影響之研究(碩士論文)。中華科技大學,台北。
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11.
巫居旺(2016)。體驗行銷、體驗價值與顧客滿意度之研究--以台中市健身俱樂部為例(碩士論文)。朝陽科技大學。
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12.
林子娟(2016)。線上群眾募資平台消費者行為意願之研究(碩士論文)。國立屏東大學。
延伸查詢
13.
莊郡綉(2012)。體驗行銷、體驗價值與行為意向研究:以苗栗公館地方特色餐廳「紅棗食府」為例(碩士論文)。國立聯合大學。
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14.
陳煥謀(2015)。觀光工廠商品服務客製化對遊客體驗價值之探討--以台灣氣球博物館為例(碩士論文)。大葉大學。
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15.
湯雅淳(2011)。Facebook粉絲專頁特性與顧客價值對顧客忠誠度之影響(碩士論文)。東吳大學。
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16.
蔡介欽(2014)。網路線上客製化之創新:成衣客製化(碩士論文)。國立中山大學。
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17.
羅筱婷(2015)。觀光工廠消費者行為與體驗行銷之研究(碩士論文)。國立高雄餐旅大學。
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18.
周秀蓉(2008)。市場導向意圖與市場導向能力對績效影響之研究(博士論文)。國立雲林科技大學。
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19.
鄒文恩(2005)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意與行為意向關係之研究--以華納威秀電影院為例(碩士論文)。朝陽科技大學。
延伸查詢
20.
王世澤(2003)。體驗行銷:模型發展與實務驗證(碩士論文)。國立中央大學。
延伸查詢
圖書
1.
榮泰生(2007)。消費者行為。臺北市:五南圖書。
延伸查詢
2.
Davis, S. M.(1987)。Future perfect。Addison-Wesley。
3.
蔡瑞宇(1996)。顧客行為學。臺北:天一圖書。
延伸查詢
4.
Schmitt, B. H.、王育英、梁曉鶯(2000)。體驗行銷。臺北:經典傳訊文化。
延伸查詢
5.
王聰威(2011)。釀造上青百年香。臺北:聯合文學出版社。
延伸查詢
6.
葉日武(2004)。消費者行為:建立行銷策略。臺北:前程企業管理有限公司。
延伸查詢
7.
Armstrong, G.、Kotler, P.(2016)。Marketing: An Introduction。Pearson Education。
8.
Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.、Engel, J. F.、Rahman, Z.(2018)。Consumer Behavior。Cengage。
9.
Demby, D.(1974)。Psychographics and Form Where It Comes in Lifestyle and Psychographics。Chicago:AMA。
10.
Hawkins, D. I.、Best, R. J.、Coney, K. A.(2003)。Consumer Behavior: Building Marketing Strategy。New York:McGraw-Hill Higher Education。
11.
Kotler, P.(2000)。Marketing Management: Millennium。Upper Saddle River, NJ:Prentice Hall。
12.
Sheth, J. N.(1991)。Consumption Values and Market Choices: Theory and Applications。South-western。
13.
Porter, M. E.(1980)。Competitive Strategy: techniques for analyzing industries and competitions。Free Press。
14.
Hair, Joseph F. Jr.、Black, William C.、Babin, Barry J.、Anderson, Rolph E.、Tatham, Ronald L.(2006)。Multivariate Data Analysis。Prentice-Hall。
15.
Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1995)。Consumer behavior。The Dryden。
16.
Schmitt, Bemd H.(1999)。Experiential Marketing: How to Get Customers to Sense, Feel, Think, Act, Relate to Your Company and Brands。Free Press。
圖書論文
1.
Holbrook, M. B.(1994)。The nature of customer value: An axiology of services in the consumption experience。Service quality: new directions in theory and practice。Sage Publication。
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