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題名:臺南市永華國民運動中心體驗行銷與顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究
書刊名:國立臺灣體育運動大學學報
作者:孫婉婷彭小惠 引用關係謝立文 引用關係
作者(外文):Sun, Wan-tinPeng, Hsiao-hweiHsieh, Li-wen
出版日期:2022
卷期:11:1
頁次:頁47-64
主題關鍵詞:體驗行銷顧客滿意度顧客忠誠度消費者行為運動中心Experiential marketingCustomer satisfactionCustomer loyaltyConsumer behaviorCivil sports center
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期刊論文
1.王仁宏、方寧、林永森(20080800)。To Discuss Customer Satisfaction and Customer Loyalty by Experiential Marketing and Involvement--Take the Sports Leisure Health Clubs for Example。休閒產業管理學刊,1(2),70-84。new window  new window
2.顏君彰、張家銘(20091200)。加州健身中心會員體驗、品牌形象與忠誠度關係之研究。臺大體育學報,16,27-42。new window  延伸查詢new window
3.Pine, B. J. II、Gilmore, J. H.(1998)。Welcome to experience economy。Harvard Business Review,76(4),97-105。  new window
4.Cardozo, R. N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research,2(3),244-249。  new window
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6.Prus, Amanda、Brandt, D. Randall(1995)。Understanding Your Customers。Marketing Tools,2(5),10-14。  new window
7.Schmitt, Bernd、Brakus, J. Joško、Zarantonello, Lia(2015)。From Experiential Psychology to Consumer Experience。Journal of Consumer Psychology,25(1),166-171。  new window
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11.李城忠、曾浚吉、張婉貞(20190300)。健身會館體驗行銷、品牌形象與專業知能對顧客滿意度之影響。管理資訊計算,8(1),34-44。new window  延伸查詢new window
12.鍾志強(20051200)。運動服務產業體驗行銷策略之探討。大專體育,81,114-120。new window  延伸查詢new window
13.紀華文、牟鍾福、鄭俊傑(20190700)。淡水國民運動中心服務品質與顧客滿意度之研究。運動知識學報,16,93-104。new window  延伸查詢new window
14.王勇勝、吳兆欣(20200400)。臺南市永華國民運動中心體驗行為意圖之研究。休閒與遊憩研究,11(1),45-66。  延伸查詢new window
15.高皓筠、謝瑞萍、周宇輝(20181200)。土城國民運動中心服務品質之研究。臺灣體育運動管理學報,18(2),159-179。new window  延伸查詢new window
16.葉怡矜、黃斐馨、辛麗華(20180600)。Destination Image Building through Cycling Tourism。中華體育季刊,32(2)=125,117-126。new window  延伸查詢new window
17.王偉琴、陳嫣芬(20190600)。中南部運動中心使用者使用型態、時間管理與休閒涉入之關係研究。臺灣體育學術研究,66,33-52。new window  延伸查詢new window
18.潘叡昱、陳永洲(20191200)。嘉義市國民運動中心顧客參與行為、滿意度與忠誠度之研究。中正體育學刊,9,32-52。  延伸查詢new window
19.蔡明松(20200600)。屏東市國民運動中心提供之服務品質、滿意度及行為意圖之研究。運動教練科學,58,41-52。new window  延伸查詢new window
20.黃蕙娟(20121200)。臺北市市民運動中心顧客滿意度指標之建構。體育學報,45(4),321-338。new window  延伸查詢new window
21.黃長發、賀湘邦、黎淑媛(20210900)。國民運動中心之服務體驗、關係品質對忠誠度之影響研究。運動與遊憩研究,16(1),1-16。new window  延伸查詢new window
22.林煒力、李城忠、陳美珍、蔡明翰(20210300)。體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以臺中市鄉村游泳池為例。管理資訊計算,10(1),148-160。new window  延伸查詢new window
23.何宗昀、馬上閔、蘇蕙芬(20191000)。健身俱樂部體驗行銷、體驗價值與品牌形象關係之研究--以World Gym為例。成大體育,51(2)=75,16-38。new window  延伸查詢new window
24.Gronholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship Between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-Industry Differences。Total Quality Management,11(4-6),509-514。  new window
25.Hsiao, C.、Tang, K.、Su, Y.(2021)。An empirical exploration of sports sponsorship: Activation of experiential marketing, sponsorship satisfaction, brand equity, and purchase intention。Frontiers in Psychology,12。  new window
26.Yazıcı, T.、Kocak, S.、Altunsöz, I. H.(2017)。Examining the effect of experiential marketing on behavioral intentions in a festival with a specific sport event。European Sport Management Quarterly,17(2),171-192。  new window
27.王元佑(20210600)。臺灣健身俱樂部體驗行銷之芻議。休閒與社會研究,23,17-26。new window  延伸查詢new window
28.林保源、郭峻瑀、姚嘉照、楊富証、宋御豪(20210600)。球迷對球場體驗行銷、活動體驗滿意度與忠誠度關係之研究--以統一7-Eleven獅為例。休閒運動保健學報,19,19-34。  延伸查詢new window
學位論文
1.石珀貞(2009)。臺北市士林運動中心消費者體驗行銷與涉入程度之研究(碩士論文)。臺北市立教育大學。  延伸查詢new window
2.葉美玲(2006)。體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係探討--以台北市立北投區運動中心為例(碩士論文)。國立臺南大學。  延伸查詢new window
3.賴孟君(2011)。消費體驗、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究--以臺北市萬華區市民運動中心為例(碩士論文)。國立臺南大學。  延伸查詢new window
4.李嘉偉(2014)。體驗行銷、滿意度與忠誠度關係之研究--以新莊國民運動中心為例(碩士論文)。臺北市立大學。  延伸查詢new window
5.陳毅芳(2018)。國民運動中心顧客體驗行銷、顧客滿意度 及再購意願相關之研究(碩士論文)。國立臺灣體育運動大學。  延伸查詢new window
6.劉明仁(2014)。臺北市運動中心消費者體驗行銷與品牌形象之研究--以YMCA經營場館為例(碩士論文)。臺北市立大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Schmitt, B. H.、王育英、梁曉鶯(2000)。體驗行銷。臺北:經典傳訊文化。  延伸查詢new window
2.Pine, B. J.、Gilmore, J. H.、夏業良、魯煒、江麗美(2013)。體驗經濟時代:人們正在追尋更多意義,更多感受。經濟新潮社。  延伸查詢new window
3.吳明隆(2011)。SPSS統計應用學習實務:問卷分析與應用統計。易習圖書。  延伸查詢new window
其他
1.教育部體育署(2019)。中華民國109年運動現況調查,教育部。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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