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題名：市民農園服務品質、整體滿意度、續約意願與推薦意願之研究--以臺中縣市為例
書刊名：生物與休閒事業研究
作者：陳勁甫 引用關係／黃琮聖／閻淑慧／蕭玉華／蔡郁芬
作者(外文)：Chen, Ching-fu／Huang, Tsung-sheng／Yen, Shu-hui／Hsiao, Yu-hua／Tasi, Yu-fen
出版日期：2004
卷期：2:2
頁次：頁66-79
主題關鍵詞：市民農園；服務品質；滿意度；續約意願；推薦意願；City farm；Service quality；Overall satisfaction；Renewal intention；Recommendation intention
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期刊論文
1.Heung, V. C. S.、Wong, M. Y.、Qu, H.(2002)。A study of tourists, satisfaction and post-experience behavioral intentions in relation to airport restaurant services in the Hong Kong SAR。Journal of Travel & Tourism Marketing，12(2/3)，111-135。  new window
2.林梓聯(19941200)。都市農業的構想與實施。農政與農情，30=267，21-28。  延伸查詢new window
3.鄭健雄、蔡奇助(19950800)。市民農園之推展概況。臺灣農業，31(4)，78-89。  延伸查詢new window
4.Backman, S. J.、Crompton, J. L.(1991)。Differentiating between high, spurious, latent, and low loyalty participants in two leisure services。Journal of Park and Recreation Administration，9(2)，1-17。  new window
5.Barsky, Jonathan D.、Labagh, Richard(1992)。A strategy for customer satisfaction。The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly，33(5)，32-40。  new window
6.鄭明欽(20000600)。發展市民農園豐富休閒生活。花蓮區農業專訊，32，12-14。  延伸查詢new window
7.陳勁甫、林淑萍(20020600)。國內航空客運旅客對網路訂位售票滿意度分析之研究。旅遊管理研究，2(1)，1-22。new window  延伸查詢new window
8.Cronin, Joseph J. Jr.、Taylor, Steven A.(1994)。SERVPERF Versus SERVQUAL: Reconciling Performance-Based and Perceptions-Minus-Expectations Measurement of Service Quality。The Journal of Marketing，58(1)，125-131。  new window
9.Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.、Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu(1996)。The behavioral consequences of service quality。Journal of Marketing，60(2)，31-46。  new window
10.Bultena, Gordon L.、Klessig, Lowell L.(1969)。Satisfaction in camping: A conceptualization and guide to social research。Journal of Leisure Research，1(4)，348-354。  new window
11.Mazis, Michael B.、Ahtola, Olli T.、Klippel, R. Eugene(1975)。A Comparison of Four Multi-Attribute Models in the Prediction of Consumer Attitudes。Journal of Consumer Research，2(1)，38-52。  new window
12.Oliver, Richard L.、DeSarbo, Wayne S.(1988)。Response Determinants in Satisfaction Judgments。Journal of Consumer Research，14(4)，495-507。  new window
13.Churchill, Gilbert A. Jr.、Surprenant, Carol(1982)。An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction。Journal of Marketing Research，19(4)，491-504。  new window
14.Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing，57(3)，25-48。  new window
15.Reichheld, Frederick F.、Sasser, W. Earl Jr.(1990)。Zero Defections: Quality Comes to Services。Harvard Business Review，68(5)，105-111。  new window
16.Oliver, Richard L.(1980)。A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions。Journal of Marketing Research，17(4)，460-469。  new window
17.Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。  new window
會議論文
1.林英彥(1989)。日本之市民農園。發展休閒農業研討會，145-159。  延伸查詢new window
2.鄭健雄、陳昭郎(1998)。台灣休閒農場市場區隔化探討。第二屆造園景觀與環境規劃設計研究成果研討會，191-203。  延伸查詢new window
學位論文
1.朱介任(1995)。現代桃花源：市民農園(碩士論文)。銘傳管理學院。  延伸查詢new window
2.許滿顯(2000)。影響市民農園承租者繼續承租意願因素之研究(碩士論文)。國立中興大學。  延伸查詢new window
3.林清煌(2000)。市民農園設施用地之研究--以台北市為例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
4.葉柏孜(2002)。影響市民農園承租者承租滿意度因素之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
5.周茂春(1993)。臺灣推行市民農園之研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
6.朱珮瑩(2003)。遊客從事鄉野觀光之動機、期望與滿意度研究--以新竹縣為例(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
7.魏勝賢(2002)。影響個人休閒行為因素、活動傾向與市民農園經營關聯之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Frederick, Newell(2000)。Loyalty: Customer relationship management in the new era of Internet marketing。McGraw-Hill。  new window
2.周文賢(2000)。多變量統計分析：SAS/STAT使用方法。臺北：智勝文化事業有限公司。  延伸查詢new window
3.Griffin, J.(1996)。Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It。Simmon and Schuster Inc.。  new window
4.Howard, John A.、Sheth, Jagdish N.(1969)。The Theory of Buyer Behavior。John Wiley & Sons, Inc.。  new window
5.Kotler, Philip J.(1991)。Marketing Management: analysis, Planning, Implementation and Control。Prentice-Hall。  new window
 
 
 
 
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