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題名：城鄉社區節慶活動遊客特性與服務品質之研究--以南投縣燈會為例
書刊名：社區永續觀光研究
作者：林士彥／郭幸福／田麗珠／劉紹德
作者(外文)：Lin, Shih-yen／Kuo, Hsing-fu／Tien, Li-chu／Liu, Shao-de
出版日期：2021
卷期：5:2
頁次：頁11-24
主題關鍵詞：南投縣燈會；服務品質；滿意度；旅遊特性；觀光效益；Nantou lantern festival；Service quality；Satisfaction；Tourism characteristics；Tourism benefit
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期刊論文
1.McKercher, Bob、Wan, Sze Mei、Tse, Tony S. M.(2006)。Are Short Duration Cultural Festivals Tourist Attraction?。Journal of Sustainable Tourism，14(1)，55-66。  new window
2.Brennan-Horley, C.、Connell, J.、Gibson, C.(2007)。The Parkes Elvis Revival Festival: economic development and contested place identities in rural Australia。Geographical Research，45(1)，71-84。  new window
3.Hinch, T. D.(1996)。Urban Tourism: Perspectives on Sustainability。Sustainable Tourism，4(2)，95-100。  new window
4.Saayman, M.、Saayman, A.(2006)。Does the location of arts festivals matter for the economic impact?。Papers in Regional Science，85(4)，569-584。  new window
5.林士彥、陳朝鍵、李明仁、尚思齊(20150900)。小客車租賃業服務品質與旅遊生活型態之研究。管理實務與理論研究，9(3)，59-79。new window  延伸查詢new window
6.Felsenstein, Daniel、Fleischer, Aliza(2003)。Local Festivals and Tourism Promotion: The Role of Public Assistance and Visitor Expenditure。Journal of Travel Research，41(4)，385-395。  new window
7.Brown, G.、Smith, A.、Assaker, G.(2016)。Revisiting the host city: an empirical examination of sport involvement, place attachment, event satisfaction and spectator intentions at the London Olympics。Tourism Management，55，160-172。  new window
8.Lu, Lu、Chi, Christina G.、Liu, Yi(2015)。Authenticity, involvement, and image: Evaluating tourist experiences at historic districts。Tourism Management，50，85-96。  new window
9.Formica, S.、Uysal, M.(1998)。Market segmentation of an international cultural-historical event in Italy。Journal of Travel Research，36(4)，16-24。  new window
10.Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and Evaluation of Satisfaction Process in Retail Settings。Journal of Retailing，57(3)，25-48。  new window
11.Kumar, A.、Chaudhuri, S.、Biswal, B. K.(2018)。Service Quality Scales--a Review。International Journal of Mechanic Engineering and Technology，9(3)，497-505。  new window
12.Huang, P. L.、Lee, B. C. Y.、Chen, C. C.(2019)。The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty in B2B Technology Service Industry。Total Quality Management and Business Excellence，30(13/14)，1449-1465。  new window
13.Breivik, E.、Thorbjormsen, H.(2008)。Consumer brand relationshups an investigation of two alternative models。Journal of the Academy of Marketing Science，36，443-472。  new window
14.Edvardsson, Bo、Johnson, Michael D.、Gustafsson, Anders、Strandvik, Tore(2000)。The effects of satisfaction and loyalty on profits and growth: products versus services。Total Quality Management，11(7)，917-927。  new window
15.Jen, W.、Hu, K. C.(2003)。Application of Perceived Value Model to Identify Factors Affecting Passengers' Repurchase Intentions on City Bus: A Case of the Taipei Metropolitan Area。Transportation，30(3)，307-327。  new window
16.Regan, William J.(1963)。The Service Revolution。Journal of Marketing，27(3)，57-62。  new window
17.林士彥、田麗珠、莊世滋、陳益州(20201200)。應用品質機能展開法提升休閒農場服務品質之研究。社區永續觀光研究，4(2)，65-80。new window  延伸查詢new window
18.Wang, B.、Meng, B.、Wang, J.、Chen, S.、Liu, J.(2021)。Perceiving Residents' Festival Activities Based on Social Media Data: A Case Study in Beijing, China。International Journal of Geo-Information，10(7)，1-18。  new window
19.Zou, Y.、Meng, F.、Bi, J.、Zhang, Q.(2021)。Evaluating sustainability of cultural festival tourism: From the perspective of ecological niche。Journal of Hospitality and Tourism Management，48，191-199。  new window
20.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
21.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
會議論文
1.Ni, Y.、Ge, Y.、Zhang, X.(2021)。Research on Behavior Characteristics of Festival Tourists in Jianye District of Nanjing Based on Big Data。ICMTEL，265-272。  new window
學位論文
1.廖炯志(2007)。公部門辦理節慶活動之組織與網絡整合研究--以台北燈節為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
2.李嘉偉(2014)。體驗行銷、滿意度與忠誠度關係之研究--以新莊國民運動中心為例(碩士論文)。臺北市立大學。  延伸查詢new window
3.王紹旬(2011)。政府政策行銷活動評估之研究--以台灣燈會為例(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
4.洪育裕(2020)。燈會活動關鍵成功因素--以2019年大鵬灣燈會為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
5.張菽珊(2021)。氣候變遷對觀光需求的影響-以宜蘭為例(碩士論文)。台北海洋科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Roche, Maurice(2000)。Mega-Events and Modernity: Olympics and Expos in the Growth of Global Culture。Routledge。  new window
2.Hall, Peter A.(1989)。The Political Power of Economic Ideas: Keynesianism across Nations。Princeton, NJ：Princeton University Press。  new window
3.Watt, David C.(1998)。Event Management In Leisure and Tourism。Addison Wesley Longman Limited。  new window
4.Morgan, M.(1996)。Marketing for Leisure and Tourism。Prentice Hall。  new window
5.交通部觀光局(2009)。臺灣燈會20週年回顧專輯。臺北：交通部觀光局。  延伸查詢new window
其他
1.World Tourism Organization(2017)。UNWTO TOURISM HIGHLIGHTS, 2017 EDITION，https://www.unwto.org/archive/global/publication/unwto-tourism-highlights-2017。  new window
2.中央通訊社(20080926)。「台灣燈會」擠身全球最佳節慶活動Discovery頻道向世界力薦台灣，https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/19968.aspx#.YE4n-50zZPY。  延伸查詢new window
3.日月潭國家風景區管理處(2021)。日月潭國家風景區觀光發展整體規劃案期末報告書，日月潭國家風景區管理處。  延伸查詢new window
4.交通部觀光局(2021)。Taiwan Tourism 2030 台灣觀光政策白皮書(2020-2030)，https://admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003100.aspx?CategoryID=76022d74-3ad6-4247-b763-471134208828&appname=FileUploadCategory3109。  new window
5.交通部觀光局(2021)。國人旅遊狀況調查(2016-2020)，https://admin.taiwan.net.tw/FileUploadCategoryListC003340.aspx?CategoryID=7b8dffa9-3b9c-4b18-bf05-0ab402789d59&appname=FileUploadCategoryListC003340。  new window
6.南投縣政府(2021)。南投縣觀光整體發展計畫暨『鳳凰谷』、『霧社』風景特定區觀光資源調查評估規劃總結報告書，南投縣政府。  延伸查詢new window
圖書論文
1.McCabe, S.(2006)。The making of community identity through historic festive practice: the case of Ashbourne Royal Shrovetide Football。Festivals, tourism and social change。Clevedon：Channel View Publications。  new window
 
 
 
 
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