探討交易成本與誘因機制對合購網站之顧客價值與使用意願之影響_

:::

詳目顯示

第 1 筆 / 總合 1 筆

/1頁

來源文獻資料
摘要
外文摘要
引文資料

題名：	探討交易成本與誘因機制對合購網站之顧客價值與使用意願之影響
書刊名：	行銷評論
作者：	李家瑩(Li, Chia-ying) )／馮堯桐／林信安
作者(外文)：	Fung, Yiu-tung／Lin, Hsin-an
出版日期：	2012
卷期：	9:2
頁次：	頁181-202
主題關鍵詞：	網路合購；信任；顧客價值；使用意願；Group buying；Customer value；Trust；Purchasing intention
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(1) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:1 共同引用:22 點閱:40

線上合購模式為現今熱門的線上購物模式之一，然而以往合購文獻多以假設價格為消費者參與合購之唯一動機，而本研究以網站品質、交易成本、誘因機制、顧客價值、信任、需求外部性、及使用意願為研究合購網站的構面，採用問卷調查蒐集資料，總計回收293份，並以PLS分析進行假設驗證。研究結果發現消費者使用合購網站時，網站品質與誘因機制時對交易成本呈現正向影響，交易成本對於顧客價值產生負向影響。此外，網站品質與誘因機制時會對顧客價值產生正向影響，最後顧客價值、信任與需求外部性因素會對使用意願產生正向影響。

以文找文

Group buying is one of the popular online shopping behaviors. However, most studies discussed it only from the viewpoints of price. This paper integrates the factors influencing online shopping behavior in group buying websites. The research results are shown as follows: (1) website quality and incentive mechanism have significant effects on the transaction cost; (2) website quality have significant effects on the incentive mechanism; (3) website quality and incentive mechanism have significant effects on the customer value; (4) customer value, trust and demand externality have significant effects on the purchasing intention.

以文找文

期刊論文
1.	Kauffman, R. J.、Wang, B.(2001)。New Buyerâs Arrival Under Dynamic Pricing Market Microstructure: The Case of Group-Buying Discounts on the Internet。Journal of Management Information Systems，18(2)，157-188。
2.	Kai, H. L.(2004)。Is Ecommerce Boundary-Less? Effects of Individualism- Collectivism and Uncertainty Avoidance on Internet Shopping。Journal of International Business Studies，35(6)，547-559。
3.	Kim, J. H.、Kim, M.、Lennon, S. J.(2009)。Effects of Web Site Atmospherics on Consumer Responses: Music and Product Presentation。Direct Marketing: An International Journal，3(1)，4-19。
4.	Parasuraman, A.、Zeithaml, V.A.、Malhotra, A.(2005)。E-S-Qual: A Multiple Item Scale for Measuring Electronic Service Quality。Journal of Service Research，7(3)，213-233。
5.	Matsuo, T.(2009)。A Reassuring Mechanism Design for Traders in Electronic Group Buying。Applied Artificial Intelligence，23(1)，1-15。
6.	Kauffman, R.、Lai, H.、Ho, C.(2010)。Incentive Mechanisms, Fairness and Participation in Online Group-Buying Auctions。Electronic Commerce Research and Applications，9(3)，249-262。
7.	Kauffman, R.、Lai, H.、Lin, H.(2010)。Consumer Adoption of Group-Buying Auctions: An Experimental Study。Information Technology and Management，11(4)，191-211。
8.	Morkes, J.、Kernal, H.、Nass, C.(2000)。Effects of Humor in Task-Oriented Human-Computer Interaction and Computer Mediated Communication: A Direct Test of SRCT Theory。Human-Computer Interaction，14(4)，395-435。
9.	Donovan, S.K.、Dixon, H.L.、Pickerill, R.K.、Doyle, E.N.(1994)。Pleistocene Echinoid (Echinodermata) Fauna from Southeast Jamaica。Journal of Paleontology，68，351-358。
10.	Loiacono, E.T.、Watson, R.T.、Goodhue, D.L.(2002)。A 12-Factor Quality Super-mModel from a Userâs Perspective。American Marketing Association: Winter Marketing Educatorsâ Conference，13，432-438。
11.	Han, D,K.、Eng, J.、Zhou, H.、Aebersold, R.(2001)。Quantitative Profiling of Differentiation-Induced Microsomal Proteins Using Isotope-Coded Affinity Tags and Mass Spectrometry。Nat Biotechnol，19，946-951。
12.	Keng, K.A.、Yang, C.(1993)。Personal Values, Demographics and Consumption Behavior: A Study of Taiwaness Consumers。Journal of International Consumer Marketing，6(1)，27-48。
13.	嚴穗慧(2001)。從網路外部性與涉入類型探討市場佔有率消費者品質知覺關係之研究。輔仁管理評論，1(12)，1-29。延伸查詢
14.	Rohm, Andrew J.、Swaminathan, V.(2004)。A typology of online shoppers based on shopping motivations。Journal of Business Research，57(7)，748-757。
15.	Kukar-Kinney, M.、Walters, R. G.(2003)。Consumer Perceptions of Refund Depth and Competitive Scope in Price-Matching Guarantees: Effects on Store Patronage。Journal of Retailing，79(3)，153-160。
16.	Teo, Thompson S. H.、Yu, Yuany(2005)。Online buying behavior: a transaction cost economics perspective。Omega: The International Journal of Management Science，33(5)，451-465。
17.	Wolfinbarger, M.、Gilly, M. C.(2003)。EtailQ: Dimensionalizing, Measuring and Prediction Etailquality。Journal of Retailing，79(3)，183-198。
18.	Chen, J.、Chen, X.、Kauffman, R. J.、Song, X.(2009)。Should we collude? Analyzing the benefits of bidder cooperation in online group-buying auctions。Electronic Commerce Research and Applications，8(4)，191-202。
19.	Titus, Philip A.、Everett, Peter B.(1995)。The Consumer Retail Search Process: A Conceptual Model and Research Agenda。Journal of the Academy of Marketing Science，23(2)，106-119。
20.	Chandon, Pierre、Wansink, Brian、Laurent, Gilles(2000)。A Benefit congruency framework of sales promotion effectiveness。Journal of Marketing，64(4)，65-81。
21.	Biswas, Abhijit、Blair, Edward A.(1991)。Contextual Effects of Reference Prices in Retail Advertisements。Journal of Marketing，55(3)，1-12。
22.	Janda, S.、Trocchia, P. J.、Gwinner, K. P.(2002)。Consumer Perceptions of Internet Retail Service Quality。International Journal of Service Industry Management，13(5)，412-433。
23.	Seiders, Kathleen、Berry, Leonard L.、Gresham, Larry G.(2000)。Attention, Retailers! How Convenient Is Your Convenience strategy?。Sloan Management Review，41(3)，79-89。
24.	Keeney, Ralph L.(1999)。The Value of Internet Commerce to the Customer。Management Science，45(4)，533-542。
25.	Bharati, P.、Chaudhury, A.(2004)。An empirical investigation of decision-making satisfaction in web-based decision support systems。Decision Support Systems，37(2)，187-197。
26.	Anand, Krishnan S.、Aron, Ravi(2003)。Group buying on the Web: A comparison of price-discovery mechanisms。Management Science，49(11)，1546-1562。
27.	Chen, Jian、Chen, Xi-long、Song, Xi-ping(2007)。Comparison of the group-buying auction and the fixed pricing mechanism。Decision Support Systems，43(2)，445-459。
28.	Yuan, Soe-Tsyr、Lin, Yu-Hsin(2004)。Credit based group negotiation for aggregate sell/buy in e-markets。Electronic Commerce Research and Applications，3(1)，74-94。
29.	Jing, Xiaoqing、Xie, Jinhong(2011)。Group Buying: A New Mechanism for Selling through Social Interactions。Management Science，57(8)，1354-1372。
30.	Urbany, Joel E.、Bearden, William O.、Weilbaker, Dan C.(1988)。The Effect of Plausible and Exaggerated Reference Prices on Consumer Perceptions and Price Search。Journal of Consumer Research，15(1)，95-110。
31.	Bollen, Kenneth A.、Stine, Robert A.(1992)。Bootstrapping goodness-of-fit measures in structural equation models。Sociological Methods & Research，21(2)，205-229。
32.	Coase, Ronald H.(1937)。The Nature of the Firm。Economica，4(16)，386-405。
33.	Mathwick, Charla、Malhotra, Naresh K.、Rigdon, Edward(2001)。Experiential value: Conceptualization, measurement and application in the catalog and internet shopping environment。Journal of Retailing，77(1)，39-56。
34.	Fornell, Claes、Larcker, David F.(1981)。Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error。Journal of Marketing Research，18(1)，39-50。
35.	McKnight, D. Harrison、Choudhury, Vivek、Kacmar, Charles(2002)。The Impact of Initial Consumer Trust on Intentions to Transact with a Web Site: A Trust Building Model。The Journal of Strategic Information Systems，11(3/4)，297-323。
36.	DeLone, William H.、McLean, Ephraim R.(2003)。The DeLone and McLean Model of Information Systems Success: A Ten-Year Update。Journal of Management Information Systems，19(4)，9-30。
37.	Calder, Bobby J.、Phillips, Lynn W.、Tybout, Alice M.(1981)。Designing research for application。Journal of Consumer Research，8(2)，197-207。
38.	Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management，15(1-3)，53-67。
39.	Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Grewal, Dhruv(2000)。The Impact of Technology on the Quality-Value-Loyalty Chain: A Research Agenda。Journal of the Academy of Marketing Science，28(1)，168-174。
40.	Gefen, D.(2002)。Customer Loyalty in E-commerce。Journal of the Association for Information Systems，3(1)，27-51。

會議論文
1.	陳建中(1996)。歡樂與功能性等待、提供等待訊息對消費者時間知覺及情緒反應之影響。管理發展與前瞻學術研討會。中壢。延伸查詢
2.	賴香菊、張瑜珊、何昭宗(2007)。評價機制對線上集體購物之影響。第十八屆2007國際資訊管理學術研討會。臺北。延伸查詢
3.	Tsvetovat, M.、Sycara, K.、Chen, Y.、Ying, J.(2000)。Customer Coalitions in The Electronic Marketplace。Fourth International Conference on Autonomous Agents，263-264。

學位論文
1.	楊鎮遠(2005)。價格資訊對集體購物加入意圖之影響(碩士論文)。國立中山大學。延伸查詢
2.	黃啟瑞(1996)。消費者網路購買商品之接受性--交易成本理論之應用(碩士論文)。中興大學。延伸查詢
3.	江郁芳(1999)。兩極化與多元性購物決策之研究(碩士論文)。元智大學。延伸查詢
4.	柯達(2004)。網路購物使用與滿足之研究(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
5.	許家銘(1998)。大學生消費決策型態與價值觀之相關研究(碩士論文)。國立成功大學，台南。延伸查詢
6.	張紹勳(2002)。電子商店之關係品質模式--融合交易成本理論及科技接受模式的觀點(博士論文)。國立政治大學。延伸查詢
7.	徐承鍇(2003)。電子商務中信任及互動對使用意願的驗證--以心流為中介變數(碩士論文)。靜宜大學。延伸查詢

圖書
1.	Williamson, Oliver E.(1985)。The Economic Institutions of Capitalism: Firms, Markets, Relational Contracting。New York, NY：The Free Press。
2.	Schiffman, L .G.、Kanuk, L. L.(2000)。Consumer Behavior。Upper Saddle River, N.J：Prentice Hall。
3.	Hair, J. F.、Anderson, R. E.、Tatham, R. L.、Black, W. C.(1995)。Multivariate data analysis with readings。Upper Saddler River, NJ：Prentice-Hall。
4.	Armstrong, Gary、Kotler, Philip(2003)。Marketing: An introduction。Upper Saddle River, New Jersey：Person Education。
5.	Kotler, Philip J.(1991)。Marketing Management: analysis, Planning, Implementation and Control。Prentice-Hall。
6.	Kotler, Philip、Ang, S. H.、Leong, S. M.、Tan, C. T.(2003)。Marketing management: An Asian perspective。Prentice Hall。
7.	Kotler, P.、Keller, K. L.(2008)。Marketing Management。Prentice Hall。

圖書論文
1.	Houston, Michael J.、Rothschild, Michael L.(1978)。Conceptual and methodological perspectives in involvement。Research Frontiers in Marketing: Dialogues and Directions。American Marketing Association。

推文
推薦
引用網址
引用嵌入語法
轉寄

top

:::

相關期刊
相關論文
相關專書
相關著作
熱門點閱

1.	以體驗行銷、互動性、在地化及資訊品質觀點探討旅遊App之使用意願
2.	YouTuber代言對購買意願影響之探究--以交易成本為中介變數
3.	資訊隱私顧慮、系統品質、信任與知覺風險對使用意願之影響--以第三方支付為例
4.	基於互動視角的在線醫療問答患者用戶使用研究
5.	團隊自主性對於創新行為影響之研究
6.	旅遊網站資訊揭露對購買意願之影響--以信任與節省搜尋成本為中介變數
7.	以後設分析法探討科技接受模式之研究
8.	應用智慧行動APP於銷售點管理系統--以網路商店為例
9.	顧客價值對購物網站品牌信任之影響--從眾屬性比較分析
10.	影響國小教師對教科書的再購意願之因素--社會交換理論及交易成本理論的觀點
11.	服務創新的程度會影響購買意願嗎？
12.	Uncertainty Avoidance as a Moderator to Service Fairness and Customer Satisfaction in Online Banking
13.	個人信任與公司忠誠關係之研究：以銀行理財專員為例
14.	電子商務創新商業模式建構之研究
15.	臺灣地區銀行業建置顧客關係管理系統決定因素之研究

1.	從交易成本理論的微觀基礎探討顧客參與對滿意度之影響－以服務類型及顧客產品知識為干擾變項
2.	國家創新系統觀點下之二階段研發效率評比與系統實證
3.	服務互動階層模式之實證研究
4.	服務知覺價值因果模式建構之研究
5.	網路服務接觸臨場感對網路服務品質及網路忠誠度之影響
6.	電子商店之關係品質模式----融合交易成本理論及科技接受模式的觀點

無相關書籍

無相關著作

1.	六角國際：服務業國際化的成長與挑戰
2.	旅館業與OTA多通路銷售促進顧客再購意願--結合交易成本理論、理性行為理論之觀點
3.	魚與熊掌不可兼得？技術與市場之間的抗衡

QR Code

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

詳目顯示

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫