期刊論文| 1. | Abramson, N. R.、Ai, J. X.(1997)。Using guanxi-style buyer-seller relationship in China: Reducing uncertainty and improving performance outcomes。The International Executive，39(6)，765-804。   |
| 2. | Kumar, P.(2002)。The impact of performance, cost, and competitive considerations on the relationship between satisfaction and repurchase intent in business markets。Journal of Service Research，5(1)，55-68。 |
| 3. | Standifird, S. S.、Marshall, R. S.(2000)。The transaction cost advantage of guanxibased business practices。Journal of World Business，35(1)，21-42。 |
| 4. | Venetis, K. A.、Ghauri, P. N.(2004)。Service quality and customer retention: Building long-term relationships。European Journal of Marketing，38(11/12)，1577-1598。 |
| 5. | Zboja, J. J.、Voorhees, C. M.(2006)。The impact of brand trust and satisfaction on retailer repurchase intentions。The Journal of Services Marketing，20(6/7)，381-390。 |
| 6. | Preis, M. W.(2003)。The impact of interpersonal satisfaction on repurchase decisions。Journal of Supply Chain Management，39(3)，30-38。 |
| 7. | Davids, Meryl(1999)。How to Avoid the 10 Biggest Mistake in CRM。Journal of Business Strategy，20(6)，22-26。 |
| 8. | Aydin, S.、Özer, G.(2005)。The analysis of antecedents of customer loyalty in the Turkish mobile telecommunication market。European Journal of Marketing，39(7/8)，910-925。 |
| 9. | Tsang, Eric W. K.(1998)。Can Guanxi Be a Source of Sustained Competitive Advantage for Doing Business in China?。Academy of Management Executive，12(2)，64-73。 |
| 10. | Parkhe, Arvind(1998)。Understanding Trust in International Alliances。Journal of World Business，33(3)，219-240。 |
| 11. | Klepper, R.(1995)。The management of partnering development in I/S outsourcing。Journal of Information Technology，10(4)，249-258。 |
| 12. | Akerlof, George A.(1970)。The Market for "Lemons": Quality Uncertainty and the Market Mechanism。The Quarterly Journal of Economics，84(3)，488-500。 |
| 13. | Inman, J. Jeffrey、Dyer, James S.、Jia, Jianmin(1997)。A generalized utility model of disappointment and regret effects on post-choice valuation。Marketing Science，16(2)，97-111。 |
| 14. | Young-Ybarra, C.、Wiersema, M.(1999)。Strategic Flexibility in Information Technology Alliances: The Influence of Transaction Cost Economics and Social Exchange Theory。Organization Science，10(4)，439-459。 |
| 15. | Bagozzi, Richard P.(1975)。Marketing as Exchange。Journal of Marketing，39(4)，32-39。 |
| 16. | Dwyer, F. Robert、Schurr, Paul H.、Oh, Sejo(1987)。Developing Buyer-Seller Relationships。Journal of Marketing，51(2)，11-27。 |
| 17. | Homans, George Casper(1958)。Social Behavior as Exchange。American Journal of Sociology，63(6)，597-606。 |
| 18. | Fornell, Claes、Larcker, David F.(1981)。Evaluating Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error。Journal of Marketing Research，18(1)，39-50。 |
| 19. | Williamson, Oliver E.(1979)。Transaction-Cost Economics: The Governance of Contractual Relations。The Journal of Law and Economics，22(2)，233-261。 |
| 20. | Wathne, Kenneth H.、Biong, Harald、Heide, Jan B.(2001)。Choice of Supplier in Embedded Markets: Relationship and Marketing Program Effects。Journal of Marketing，65(2)，54-66。 |
| 21. | Hellier, Phillip K.、Geursen, Gus M.、Carr, Rodney A.、Rickard, John A.(2003)。Customer repurchase intention: A general structural equation model。European Journal of Marketing，37(11/12)，1762-1800。 |
| 22. | Williamson, Oliver E.(1991)。Comparative Economic Organization: The Analysis of Discrete Structural Alternatives。Administrative Science Quarterly，36(2)，269-296。 |
| 23. | Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect?。Harvard Business Review，73(6)，88-99。 |
| 24. | Granovetter, Mark S.(1985)。Economic Action and Social Structure: The Problem of Embeddedness。American Journal of Sociology，91(3)，481-510。 |
學位論文| 1. | 林政隆(2006)。知覺價值、關係品質與再購意願關係之研究--以亞力山大為例(碩士論文)。南台科技大學。 延伸查詢 |
| 2. | 江如玉(2001)。資訊系統整合業廠商合作關係之探討(碩士論文)。國立中山大學。 延伸查詢 |
| 3. | 洪玉茹(2004)。拍賣網站消費者之信任與忠誠度研究:以交易成本理論觀點探討(碩士論文)。國立成功大學。 延伸查詢 |
| 4. | 陳昱志(2004)。影響壽險業顧客再購意願之因素研究(碩士論文)。雲林科技大學。 延伸查詢 |
| 5. | 陳嘉宏(2004)。組織信任、品牌權益與再購意願關係之研究－以保險業為例(碩士論文)。真理大學。 延伸查詢 |
| 6. | 謝佳君(2004)。原住民與觀光客之利益交換影響因素之探討--以日月潭國家風景區之邵族為例(碩士論文)。靜宜大學，臺中。 延伸查詢 |
| 7. | Gainey, T. W.(2000)。Determinants of satisfaction with external training providers: An integration of transaction cost economics and social exchange theory(博士論文)。The Darla School of Business University of South Caroline，South Caroline。 |
| 8. | 余天德(2004)。教科書品質、品牌形象對顧客滿意與行為意向影響之研究--以K出版公司為例(碩士論文)。國立台北科技大學。 延伸查詢 |
| 9. | 李淑鳳(2002)。供應鏈資訊科技使用程度對夥伴品質之影響結構(碩士論文)。銘傳大學。 延伸查詢 |
| 10. | 李麗娥(2003)。國民小學國語科教科書選用之行動研究--以新新國小為例(碩士論文)。國立新竹師範學院，臺中。 延伸查詢 |
| 11. | 沈月娥(2003)。國小教師選用教科書滿意度之調查研究以桃園縣為例(碩士論文)。國立新竹師範學院。 延伸查詢 |
| 12. | 陳炫璋(2002)。轉換成本與合作意圖--社會交換理論與交易成本理論的觀點(碩士論文)。東海大學。 延伸查詢 |
| 13. | 黃詠筑(2003)。健康與體育教科書評鑑規準之研究(碩士論文)。國立台北師範學院，臺北縣。 延伸查詢 |
| 14. | 陳錦波(2001)。國小數學教科書選用規準與態度之研究(碩士論文)。國立台北師範學院。 延伸查詢 |
| 15. | 張耀銘(2004)。影響連鎖便利商店加盟續約意向之關鍵因素--以權力作為干擾效果(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。 延伸查詢 |
| 16. | 陳元仲(2004)。澎湖縣國小綜合活動學習領域教科書選用規準與現況之研究(碩士論文)。國立臺南大學，臺南。 延伸查詢 |
| 17. | 林淑芬(2003)。奮起湖地區居民對觀光發展態度之研究--社會交換理論之應用(碩士論文)。國立中興大學。 延伸查詢 |
| 18. | 陳淑芳(2003)。顧客關係、服務品質、品牌形象、顧客滿意度與再購意願間關係之研究--以銀行業為例(碩士論文)。大同大學。 延伸查詢 |
| 19. | 許寶慧(2002)。桃園縣國小國語教科書之評選現況調查與研究(碩士論文)。國立新竹師範學院。 延伸查詢 |
| 20. | 鄧鈞文(2001)。臺灣地區國民小學教科書市場機制運作之研究(博士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 21. | 張紹勳(2002)。電子商店之關係品質模式--融合交易成本理論及科技接受模式的觀點(博士論文)。國立政治大學。 延伸查詢 |
| 22. | 孫思源(2001)。由社會交換理論探討資訊系統委外合夥關係之影響因素(博士論文)。國立中山大學。 延伸查詢 |