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題名：品牌形象、品牌知名度、品牌識別對消費者知覺風險與購買意願之影響--以澎湖A旅行社為例
書刊名：島嶼觀光研究
作者：李慧龍／陳元陽 引用關係／胡俊傑 引用關係／陳宏斌 引用關係
作者(外文)：Lee, Hui-long／Chen, Yuan-yang／Hu, Chun-chieh／Chen, Hung-bin
出版日期：2015
卷期：8:1
頁次：頁87-108
主題關鍵詞：品牌形象；品牌知名度；品牌識別；知覺風險；購買意願；Brand image；Brand awareness；Brand identity；Perceived risk；Purchase intention
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本研究探討品牌形象、品牌知名度、品牌識別、知覺風險對觀光客選擇旅行社購買意願之影響，以立意抽樣法進行問卷調查，本研究以澎湖A旅行社的遊客為受訪對象，共回收453份問卷，利用SPSS及LISREL等統計工具進行描述性統計分析、驗證性因素分析及結構方程模式分析；研究結果發現：（1）品牌識別會正向影響品牌形象；（2）品牌識別會正向影響品牌知名度；（3）品牌識別並未直接顯著影響知覺風險，但可藉由品牌形象或品牌知名度間接負向影響知覺風險；（4）品牌形象負向影響知覺風險；（5）品牌形象正向影響購買意願；（6）品牌知名度負向影響知覺風險；（7）品牌知名度正向影響購買意願；（8）知覺風險負向影響購買意願。
The purpose of this study was to investigate the affect among brand image, brand awareness, brand identity, and perceived risks on tourists' purchase intention when choose a travel agent. This research used purposive sampling survey to collect tourists' perceptions, and 453 questionnaires were vaild. The statistical tools, SPSS and LISREL, were used to reveal results of descriptive statistics, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling analysis. The results showed that: (1) brand identity positively affected the brand image; (2) brand identity positively affected brand awareness; (3) brand identity does not affect the perceived risk dirctly, except affecting indirecty by brand image and brand awareness; (4) brand image negatively affected perceived risk; (5) brand image positively affected purchase intention; (6) brand awareness negatively affected the perceived risk; (7) brand awareness positively affected purchase intention; (8) perceived risk negatively affected the purchase intention.
期刊論文
1.蔡進發、蕭至惠(20090600)。休閒農場之農場形象、知覺品質、知覺風險、知覺價值、滿意度與重遊意願關係之研究--以嘉義縣獨角仙農場為例。環境與管理研究，10(1)，32-58。new window  延伸查詢new window
2.鄭安欽、劉春初、陳欣君(20110300)。女性化妝品在品牌形象、促銷方式與購買意願關係之研究--以臺灣和韓國品牌為例。中州管理與人文科學叢刊，1(1)，97-121。  延伸查詢new window
3.柳婉郁、柯羅以、詹昀庭、蔡佩芸(20130900)。旅遊網站服務品質、消費者滿意度與購買意願之研究。運動休閒管理學報，10(3)，15-39。new window  延伸查詢new window
4.白如玲、鍾涓涓(20131200)。線上旅遊產品知覺品質、知覺價值與行為意願之研究：以品牌利益和知覺風險為前置因素。島嶼觀光研究，6(4)，46-78。new window  延伸查詢new window
5.吳宗祐、吳華萍、連健翔、李宜旻(20130900)。價格、服務人員正向情緒表達、品牌知名度、及顧客忠誠度之關係：期望失驗理論的運用。顧客滿意學刊，9(2)，215-245。new window  延伸查詢new window
6.張秀惠、周文玲、邱誌偉、謝茵如(20141000)。品牌知名度與價格折扣對團體套裝旅遊產品評估之影響。觀光與休閒管理期刊，2(特刊)，1-8。new window  延伸查詢new window
7.陳亭羽、吳靜昕、王曉斌(20100900)。品牌名稱組合形式對於品牌聯盟效果的影響。行銷評論，7(3)，323-355。new window  延伸查詢new window
8.陳群佩、高惠瓊(20121200)。臺灣安全鞋知名品牌之品牌識別初探。商業設計學報，16，217-236。new window  延伸查詢new window
9.程志宇(2007)。品牌同一性實施流程研究。湖南廣播電視大學學報，31，86-88。  延伸查詢new window
10.雷文谷、楊慧萍、黃秀卿(20111200)。品牌知名度、品牌偏好對自行車購買意願之影響。運動休閒管理學報，8(2)，86-97。new window  延伸查詢new window
11.Laurent, Gilles、Kapferer, Jean-Noël、Roussel, Françoise(1995)。The underlying structure of brand awareness scores。Marketing Science，14(3)，170-179。  new window
12.Batra, Rajeev、Homer, Pamela Miles(2004)。The situational impact of brand image beliefs。Journal of Consumer Psychology，14(3)，318-330。  new window
13.Buil, I.、De Chernatony, L.、Martínez, E.(2013)。Examining the role of advertising and sales promotions in brand equity creation。Journal of Business Research，66(1)，115-122。  new window
14.陳美芬、李憲忠(20120600)。旅遊網站品質、品牌形象與網路購買意願之關聯研究。運動與遊憩研究，6(4)，58-76。new window  延伸查詢new window
15.Bhat, Subodh、Reddy, Srinivas K.(1998)。Symbolic and Functional Positioning of Brands。Journal of Consumer Marketing，15(1)，32-44。  new window
16.Garretson, Judith A.、Clow, Kenneth E.(1999)。The Influence of Coupon Face Value on Service Quality Expectation, Risk Perceptions and Purchase Intentions in The Dental Industry。Journal of Service Marketing，13(1)，59-70。  new window
17.Biswas, Abhijit(1992)。The Moderating Role of Brand Familiarity in Reference Price Perception。Journal of Business Research，25(3)，251-262。  new window
18.Stone, Robert N.、Gronhaug, Kjell(1993)。Peceived Risk: Further Considerations for the Marketing Discipline。European Journal of Marketing，27(3)，39-50。  new window
19.Hoyer, Wayne D.、Brown, Steven P.(1990)。Effects of brand awareness on choice for a common, repeated-purchase product。Journal of Consumer Research，17(2)，141-148。  new window
20.Rao, A. R.、Ruekert, R. W.(1994)。Brand alliances as signals of product quality。Sloan Management Review，36(1)，87-97。  new window
21.Oliver, R. L.(1999)。Whence consumer loyalty?。Journal of Marketing，63，33-44。  new window
22.曹勝雄、張德儀(19950900)。消費者對旅行社選擇偏好之研究。觀光研究學報，1(3)，53-75。new window  延伸查詢new window
23.李奇勳(20070400)。知覺風險對消費者知覺價值之形成所扮演角色的探討。管理學報，24(2)，167-190。new window  延伸查詢new window
24.Aaker, David A.(1996)。Measuring Brand Equity Across Products and Markets。California Management Review，38(3)，102-120。  new window
25.Murray, Keith B.、Schlacter, John L.(1990)。The Impact of Services Versus Goods on Consumers: Assessment of Perceived risk and Variability。Journal of the Academy of Marketing Science，18(1)，51-65。  new window
26.Keller, Kevin Lane(1993)。Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity。Journal of Marketing，57(1)，1-22。  new window
27.Aaker, David A.、Keller, Kevin Lane(1990)。Consumer Evaluations of Brand Extensions。Journal of Marketing，54(1)，27-41。  new window
28.陳澤義、葉香麟(20070900)。品牌形象、品牌關係與知覺品質關係之研究--以美白化妝品品牌為例。東吳經濟商學學報，58，1-29。new window  延伸查詢new window
29.Oliver, Richard L.(1981)。Measurement and evaluation of satisfaction processes in retail settings。Journal of Retailing，57(3)，25-48。  new window
30.Park, C. Whan、Jaworski, Bernard J.、MacInnis, Deborah J.(1986)。Strategic Brand Concept-Image Management。Journal of Marketing，50(4)，135-145。  new window
31.黃聖茹、簡貝珊(20091200)。產品認知、產品形象、知覺風險與顧客忠誠度關聯性--以臺北都會區國產有機農產品為例。臺灣銀行季刊，60(4)，297-316。new window  延伸查詢new window
32.So, Kevin Kam Fung、King, Ceridwyn、Sparks, Beverley A.、Wang, Ying(2013)。The influence of customer brand identification on hotel brand evaluation and loyalty development。International Journal of Hospitality Management，34，31-41。  new window
33.Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing，52(3)，2-22。  new window
學位論文
1.李佩俞(2009)。品牌聯盟對遊客知覺風險與購買意願之影響--以婚紗旅遊為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
2.林淑婷(2010)。品牌識別與品牌權益之關聯性研究-以台中市兒童英語補習班為例(碩士論文)。國立台中教育大學。  延伸查詢new window
3.蔡庚孜(2008)。彩妝品品牌形象、品牌知名度對女性消費者購買決策之影響--以知覺風險為中介效果之驗證(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
4.謝岱麟(2011)。Nike與Adidas之球鞋消費者屬性重視度對品牌形象與品牌忠誠度關係之研究--以一中及逢甲商圈為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Aaker, D. A.、Joachimsthaler, E.(2001)。Brand Leadership: Building assets in an information economy。New York, NY：The Free Press。  new window
2.Upshaw, L. B.、Wu, Wen-Chi(2000)。Building brand identity: A strategy for success in a hostile marketplace。Taipei：Taiwan Television Cultural。  new window
3.Wheeler, A.(2011)。Design brand identity。Hoboken, New Jersey, NJ：John Wiley & Sons。  new window
4.Upshaw, L. B.、Taylor, E. L.(2000)。The master brand mandate: The management strategy that unifies companies and multiplies value。New York, NY：John Wiley & Sons。  new window
5.吳明隆(2007)。SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計。台北縣：經緯國際股份有限公司。  延伸查詢new window
6.Aaker, David A.(1995)。Strategic Market Management。John Wiley & Sons, Inc。  new window
7.Kapferer, J. N.(1992)。Strategic brand management: New approaches to creating and evaluating brand equity。New York：Free Press。  new window
8.黃芳銘(2007)。結構方程模式：理論與應用。臺北市：五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
9.Schiffman, Leon G.、Kanuk, Leslie Lazar、Wisenblit, J.(2000)。Consumer Behavior。Prentice-Hall。  new window
10.Aaker, David A.、Equity, M. B.(1991)。Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name。Free Press。  new window
 
 
 
 
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