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題名：遊客觀光意象、旅遊體驗與行為意圖關係之研究--以新化老街為例
書刊名：休閒觀光與運動健康學報
作者：江昱仁 引用關係／李瑋／吳亮儀
作者(外文)：Chiang, Yu-jen／Lee, Wei／Wu, Liang-yi
出版日期：2013
卷期：3:2
頁次：頁151-173
主題關鍵詞：觀光意象；旅遊體驗；行為意圖；Tourism image；Tourism experience；Behavioral intention
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近年來，各地方為了促進地方繁榮，改善居民生活，無不卯足全力結合在地資源，積極推動具地方特色的觀光休閒產業。因此，一地區是否具有鮮明意象，帶給遊客深刻的體驗，進而提高遊客重遊意願，是旅遊地觀光發展的重要課題。故本研究以新化老街區為研究地點，旨在瞭解遊客對新化老街區的觀光意象、旅遊體驗、行為意圖及其間關係。本研究以新化老街區之15歲以上遊客為研究對象，採便利抽樣法進行發放問卷500份，回收有效問卷468份。研究工具採用SPSS 12.0 for Window統計應用軟體進行統計分析包括：描述性統計、信度分析、因素分析、皮爾森相關分析及階層迴歸分析等。研究結果發現，1.觀光意象對旅遊體驗有顯著正相關；2.旅遊體驗對行為意圖有顯著正相關；3.觀光意象對行為意圖有顯著正相關；4.觀光意象會透過旅遊體驗來影響行為意圖。本研究建議相關單位加強古蹟建築的維護與行銷，增加正面的意象，使遊客產生良好的旅遊體驗，進而提升遊客的重遊與推薦意願，促進地方繁榮，使居民對地方觀光發展有正向的支持態度，是政府及相關單位在發展觀光規劃管理上需思考的要素。
Recently, many local governments tried to make an effort to promote tourism development in order to enhance local prosperity and improve the residents' life. It is known that specific image of a destination can make tourists have deeper experience and promote the visitors to re-visit. Therefore, the purpose of this study aimed to understand the relationship among the tourism image, tourism experience, and behavioral intentions based on the investigation of visitors of Sinhua Old Street area. Total 468 valid questionnaires were collected from 500 distributed questionnaires by convenient sampling method. SPSS 12.0 for Window application software were utilized as tool of statistical analysis including: descriptive statistics, reliability analysis, factor analysis, Pearson correlation analysis and hierarchical regression analysis. The results were as follows: 1.There was a significant correlation between tourism image and tourism experience; 2.There was a significant correlation between tourism experience and behavioral intention; 3.There was a significant correlation between tourism image and behavioral intention; 4.Tourism experience played a mediated role between tourism image and behavioral intention.
期刊論文
1.宋威穎、雷文谷、熊婉君(20100800)。自行車道遊客旅遊目的地意象與行為意圖之關係--以遊憩體驗為中介變項之研究。休閒產業管理學刊，3(2)，22-37。new window  延伸查詢new window
2.Fakeye, P. C.、Crompton, J. L.(1991)。Image difference between prospective, first-time and repeat visitors to the Lower Rio Grande Valley。Journal of travel research，30(2)，10-16。  new window
3.陳冠曲、林喻東(20061200)。溪頭森林遊樂區遊客遊憩體驗、滿意度與行為意向關係之研究。國立臺灣大學生物資源暨農學院實驗林研究報告，20(4)=254，261-277。  延伸查詢new window
4.張廖麗珠(20100400)。遊客對鹿港鎮旅遊意象、旅遊品質、知覺價值與再遊意願之研究。休閒產業管理學刊，3(1)，62-80。new window  延伸查詢new window
5.沈進成、廖若岑(20050600)。不同旅遊意象遊客之旅遊體驗與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例。生物與休閒事業研究，3(1)，43-56。new window  延伸查詢new window
6.江昱仁、方捷、蔡進士、張文娟(20081200)。都市河岸遊客動機、觀光意象與滿意度之研究。運動與遊憩研究，3(2)，52-78。new window  延伸查詢new window
7.陳慧如、黃純德、劉靜霙(20090300)。鶯歌地區遊客特性與觀光意象之關係研究。運動休閒餐旅研究，4(1)，110-130。new window  延伸查詢new window
8.Chi, Christina Geng-Qing、Qu, Hailin(2008)。Examining the Structural Relationships of Destination Image, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An Integrated Approach。Tourism Management，29(4)，624-636。  new window
9.沈進成、王伯文、陳正興(20051200)。遊客體驗對忠誠度之中介影響變數之研究--以奮起湖地區民宿為例。生物與休閒事業研究，3(2)，85-109。new window  延伸查詢new window
10.Gartner, W. C.、Shen, J.(1992)。The Impact of Tiananmen Square on China's Tourism Image。Journal of Travel Research，30(4)，47-52。  new window
11.Tian-Cole, Shu、Crompton, J. L.、Willson, V. L.(2002)。An empirical investigation of the relationships between service quality, satisfaction and behavioral intentions among visitors to a wildlife refuge。Journal of Leisure Research，34(1)，1-24。  new window
12.Gartner, William C.(1994)。Image Formation Process。Journal of Travel & Tourism Marketing，2(2/3)，191-216。  new window
13.Kozak, Metin、Rimmington, Mike(2000)。Tourist satisfaction with Mallorca, Spain, as an off-season holiday destination。Journal of Travel Research，38(3)，260-269。  new window
14.Milman, Ady、Pizam, Abraham(1995)。The role of awareness and familiarity with a destination: The central Florida case。Journal of Travel Research，33(3)，21-27。  new window
15.Phelps, A.(1986)。Holiday Destinations Image--The Problem of Assessment: An Example Developed in Menonea。Journal of Tourism Management，28，21-26。  new window
16.Crompton, J. L.(1979)。An Assessment of the Image of Mexico as a Vacation Destination and the Influence of Geographical Location upon That Image。Journal of Travel Research，17(4)，18-23。  new window
17.Bigné, J. Enrique、Sánchez, M. Isabel、Sánchez, Javier(2001)。Tourism image, evaluation variables and after-purchase behavior: inter-relationship。Tourism Management，22(6)，607-616。  new window
18.Reynolds, William H.(1965)。The role of the consumer in image building。California Management Review，7(3)，69-76。  new window
19.Otto, Julie E.、Ritchie, J. R. Brent(1996)。The service experience in Tourism。Tourism Management，17(3)，165-174。  new window
20.Cronin, J. Joseph Jr.、Brady, Michael K.、Hult, G. Tomas M.(2000)。Assessing the effects of quality, value, and customer satisfaction on consumer behavioral intentions in service environments。Journal of Retailing，76(2)，193-218。  new window
21.Baloglu, Seyhmus、McCleary, Ken W.(1999)。A model of destination image formation。Annals of Tourism Research，26(4)，868-897。  new window
22.Hunt, John D.(1975)。Image as a factor in tourism development。Journal of Travel Research，13(3)，1-7。  new window
23.鄭天明、李宗鴻(20060300)。旗山老街遊客遊憩行為模式之研究。真理觀光學報，4，79-98。new window  延伸查詢new window
24.蘇瑞蓮、金喆(20080600)。旅遊意象、知覺價值、服務品質、知覺風險對遊後行為意圖的影響--以苗栗縣西湖渡假村為例。聯大學報，5(1)，181-200。  延伸查詢new window
25.Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management，15(1-3)，53-67。  new window
學位論文
1.彭心妮(2009)。整合行銷傳播、旅遊體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究--以古坑柳丁節為例(碩士論文)。南華大學，嘉義縣。  延伸查詢new window
2.陳秋蓉(2008)。遊客體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究--以西拉雅國家風景區為例(碩士論文)。長榮大學。  延伸查詢new window
3.顔瑞宏(2006)。觀光意象與體驗價值對行為意向之研究--以平溪鄉為例(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
4.王信惠(2007)。宗教觀光地旅遊意象、知覺價值、旅遊品質、滿意度與遊後行為意圖關係之研究--以北港為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
5.吳佩芬(1997)。主題園遊客對主題意象認知之研究--以六福村主題遊樂園為例(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
6.魏鼎耀(2005)。目的地意象、知覺價值與遊後行為意圖關係之研究(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
7.方捷(2005)。都市河岸觀光意象與遊客滿意度之研究--以高雄市愛河高雄橋至中正橋段為例(碩士論文)。南台科技大學。  延伸查詢new window
8.李佳珮(2010)。旅遊意象、旅遊體驗、知覺價值與行為意圖關係之研究--以古坑旅遊地區為例(碩士論文)。雲林科技大學，雲林縣。  延伸查詢new window
9.邱博賢(2003)。觀光意象、滿意度與行為意向間關聯之研究--以宜蘭地區四大休閒農場為例(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Likert, R.(1932)。A Technique for the Measurement of Attitudes。New York：Archives of Psychology。  new window
2.Zikman, S.(1999)。The power of travel: A passport to adventure, discovery, and growth。Tarcher。  new window
3.Page, Stephen J.、Connell, Joanne、尹駿(2007)。現代觀光：綜合論述與分析。臺北市：新加坡商湯姆生亞洲私人有限公司臺灣分公司。  延伸查詢new window
4.Gunn, C. A.(1988)。Vacation escapes: Designing tourist regions。NY：Vannostrand Reinhold。  new window
5.Grant, J.(1999)。The New Marketing Manifesto: The 12 Rules for Building Successful Brands in the 21th Century。London：Orion Business。  new window
6.Clawson, M.、Knetsch, J. L.(1966)。Economic of Outdoor Recreation。The Johns Hopkins University Press。  new window
7.Bruner, Jerome S.(1986)。Actual minds, possible words。Cambridge, MA：Harvard University Press。  new window
8.臺南縣新化鎮公所(2005)。新化鎮志。臺南：臺南縣新化鎮公所。  延伸查詢new window
9.Gay, L. R.(1992)。Education research: Competencies for analysis and application。New York：Macmillan Pulishing Company。  new window
10.Boulding, Kenneth E.(1956)。The image: knowledge in life and society。University of Michigan Press。  new window
11.Assael, Henry L.(1984)。Consumer Behavior and Marketing Action。Boston, MA：Kent。  new window
12.Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1995)。Consumer behavior。The Dryden。  new window
13.Fishbein, Martin A.、Ajzen, Icek(1975)。Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research。Addison-Wesley Publishing Company。  new window
其他
1.交通部觀光局(2011)。中華民國99年國人旅遊狀況調查，http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp， 2011/02/25。  延伸查詢new window
2.(2011)。觀光政策白皮書，http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=122， 2011/08/13。  new window
圖書論文
1.Goodall, B.(1988)。How tourists choose their holidays: An analytical framework。Marketing in the tourism industry: The promotion of destination regions。London：Routledge。  new window
 
 
 
 
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