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題名：服務態度與消費者購買決策之探討--以早餐店為例
書刊名：東亞論壇
作者：嚴培瑋／陳秉鎔／李姵儀／蕭淑藝 引用關係
作者(外文)：Yan, Pei-wei／Chen, Bing-rong／Li, Pei Yi／Hsiao, Shu-yi
出版日期：2019
卷期：504
頁次：頁17-24
主題關鍵詞：消費者行為；購買決策；服務態度；早餐店；Consumer behavior；Purchasing decisions；Service attitude；Breakfast shop
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期刊論文
1.Larsen, S.、Bastiansen, T.(1991)。Service attitude in hotel & restaurant staff and nurses。International Journal of Contemporary Hospitality Management，4(2)，27-31。  new window
2.Gracia, Esther、Cifre, Eva、Grau, Rosa(2010)。Service quality: The key role of service climate and service behavior of boundary employee units。Group & Organization Management，35(3)，276-298。  new window
3.Dimitriades, Z. S.(2007)。The influence of service climate and job involvement on customer-oriented organizational citizenship behavior in Greek service organizations: A survey。Employee Relations，29(5)，469-491。  new window
4.Cronin, J. J.、Taylor, S. A.(1994)。SERVPERF Versus SERVQUAL: Reconciling Performance-Based and Perceptions-Minus-Expectations Measurement of Service Quality。Journal of Marketing，58(1)，125-137。  new window
5.張惠真、楊麗安、邱玲瑛(19851200)。農村早餐習慣與營養攝取之研究。臺灣省臺中區農業改良場研究彙報，11，109-122。  延伸查詢new window
6.許春金、馬傳鎮(19940700)。少年食用早餐習慣與偏差行為及價值觀關係之調查研究。警政學報，25，237-273。  延伸查詢new window
學位論文
1.陳孟修(1999)。零售業員工的人格特質與工作生活品質對組織承諾、工作投入、服務態度與工作績效的影響之研究(博士論文)。國立中山大學。new window  延伸查詢new window
2.郭心慈(2012)。婚禮企劃服務對消費者購買行為影響之研究--以大台北地區婚宴會館為例(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
3.蔡蕙如(1994)。員工工作生活品質與服務態度之研究：以百貨公司、便利商店、速食店、餐廳之服務人員為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
圖書
1.鄭金寶(2000)。早餐100分。台北：聯經。  延伸查詢new window
2.李文龍(2003)。開店賺錢樂翻天。知本家文化。  延伸查詢new window
3.Kotler, Philip(2003)。Marketing management。Prentice-Hall, Inc.。  new window
4.Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1995)。Consumer behavior。The Dryden。  new window
其他
1.嚴培瑋，陳秉鎔，沈庭輝，李姵儀，林芳妘(2017)。早餐店服務態度與消費者購買行為之探討。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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1. 醫院志願服務者人格特質與組織承諾之關係研究
2. 餐飲服務人員服務態度之研究--以國際觀光旅館為例
3. 臺灣設計業者之逆境商數、工作壓力、工作價值觀與離職傾向之相關研究
4. 內外控特質透過組織承諾對公共部門組織公民行為影響之跨層次研究：以轉換型領導風格為調節變數
5. 企業內部行銷機制對組織成員之組織承諾的影響--工作滿足中介效果之檢定
6. 高科技產業員工休閒行為與工作生活品質、工作壓力、工作績效之相關性研究
7. 組織結構、員工工作滿意度與組織承諾對工作績效之影響--以不動產經紀人員為例
8. 國立大學職員之休閒行為、工作生活品質、工作壓力與工作績效之相關性研究
9. 高科技產業員工休閒行為與工作生活品質、工作壓力、工作績效之相關性研究
10. 工作滿足、組織承諾、工作尋找與離職傾向關係之研究--以某國際航空公司空服員為例
11. 醫院內醫技人員領導型態、工作價值觀、組織承諾及離職傾向之研究--以高雄某區域醫院為例
12. 健身俱樂部會員卡消費者之涉入程度及購買決策相關因素之研究
13. 國小教師工作生活品質與組織承諾關係之研究：以高高屏地區公立國民小學為例
14. 性別歧視知覺對組織承諾干擾效果之研究--以臺灣南部女性主管為例
15. 空服員工作生活品質與服務態度關聯性之研究
 
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