期刊論文| 1. | Williams, A.(2006)。Tourism and hospitality marketing: Fantasy, feeling and fun。International Journal of Contemporary Hospitality Management，18(6)，482-495。   |
| 2. | Grønholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-industry Differences。Total Quality Management，11(4-6)，509-514。 |
| 3. | 吳姿音(20140900)。以體驗行銷觀點探討體驗價值、顧客滿意度與忠誠度關係--以景觀餐廳為例。中州管理與人文科學叢刊，2(2)，71-96。 延伸查詢 |
| 4. | 祁皓翎、雷立芬、黃聖茹(20161200)。品牌形象、體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究--以水花園有機農夫市集為例。農業與經濟，57，83-114。 延伸查詢 |
| 5. | 馮惠珊、余惠芳、曾梓昇(20150300)。觀光夜市對體驗行銷與顧客滿意度忠誠度之探討--以士林夜市與寧夏夜市為例。華人經濟研究，13(1)，1-19。 延伸查詢 |
| 6. | 蔡玲瓏、陳致穎(20180800)。體驗行銷對顧客滿意度與購買意願之影響分析。觀光與休閒管理期刊，6(特刊)，63-71。 延伸查詢 |
| 7. | Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。 |
| 8. | Singh, Jagdip、Sirdeshmukh, Deepak(2000)。Agency and Trust Mechanisms in Consumer Satisfaction and Loyalty Judgments。Journal of the Academy of Marketing Science，28(1)，150-167。 |
| 9. | Woodruff, Robert B.、Cadotte, Ernest R.、Jenkins, Roger L.(1983)。Modeling Consumer Satisfaction Processes Using Experience-Based Norms。Journal of Marketing Research，20(3)，296-304。 |
| 10. | 陳宛宜、林岱吟、林亭萱、林楷舜、林欣儀、張純明(20180600)。體驗行銷、產品涉入程度對品牌忠誠度之影響及顧客滿意度之中介效果探討--以臺啤為例。聯大學報，15(1)，79-96。 延伸查詢 |
| 11. | 藍毓莉、嚴玉華、林宜靜、唐玉蘋、丁鏡鳴(20160300)。以體驗行銷觀點探討復健科醫病關係品質、滿意度與忠誠度關聯性之實證研究。臺灣復健醫學雜誌，44(1)，43-52。 延伸查詢 |
| 12. | 陳思蓉、林詩芸、馬謝瑾萱、蘇文淇(20180400)。行動體驗對顧客滿意度和忠誠度之研究--以玩印工作室為例。圖文傳播藝術學報，153-160。 延伸查詢 |
| 13. | 厲秀萍、林麗惠、陳俊瑜(2019)。化妝品體驗行銷、顧客滿意度及品牌忠誠度之相關性研究--以直銷業美商玫琳凱化妝品公司為例。美容科技學刊，16(2)，73-92。 延伸查詢 |
| 14. | Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。 |
| 15. | Ennew, C. T.、Binks, M. R.(1996)。The Impact of Service Quality and Service Characteristics on Customer Retention: Small Businesses and their Banks in the UK。British Journal of Management，7(3)，219-230。 |
學位論文| 1. | 蔡語涵(2016)。自費健檢之體驗行銷、體驗價值與忠誠度相關研究(碩士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 |
| 2. | 王韻鈴(2015)。手作品牌體驗行銷、體驗價值對顧客忠誠度的影響(碩士論文)。國立臺灣藝術大學。 延伸查詢 |
| 3. | 陳淑吟(2017)。中高齡者健康飲品之體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度相關探討--以歐典生機養生黑木耳露為例(碩士論文)。南開科技大學。 延伸查詢 |
| 4. | 陳筱君(2015)。臺灣藜之營養及機能性成分分析(碩士論文)。國立中興大學。 延伸查詢 |
| 5. | 林君品(2011)。體驗行銷、顧客滿意度與忠誠度之關聯性分析--以大臺北地區運動護具消費者為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 |
| 6. | 陳亭安(2019)。以體驗行銷與科技接受模式觀點探討行動支付使用者滿意度、忠誠度之研究(碩士論文)。南臺科技大學。 延伸查詢 |
| 7. | 蔡武憲(2019)。自助餐廳品牌形象、體驗行銷、滿意度及忠誠度關係之研究-以阿力海為例(碩士論文)。遠東科技大學。 延伸查詢 |
| 8. | 陳玉真(2020)。顧客滿意度對忠誠度、再購意圖之影響效果(碩士論文)。聖約翰科技大學。 延伸查詢 |
| 9. | 洪佳儀(2019)。體驗行銷、顧客滿意度及忠誠度之關聯性探討--以農曆過年檔期百貨公司消費者為例(碩士論文)。遠東科技大學。 延伸查詢 |
| 10. | 孫志成(2019)。商店形象、體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以韓式料理業為例(碩士論文)。崑山科技大學。 延伸查詢 |
| 11. | 孫婉婷(2020)。體驗行銷、顧客滿意度對顧客忠誠度影響之研究--以臺南市永華國民運動中心為例(碩士論文)。國立臺南大學。 延伸查詢 |
| 12. | 胡家豪(2019)。體驗行銷和顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以小米之家為例(碩士論文)。萬能科技大學。 延伸查詢 |