期刊論文| 1. | Hildebrandt, L.(1988)。Store image and the prediction of performance in retailing。Journal of Business Research，17(1)，91-100。   |
| 2. | 周秀蓉、吳明怡(20070900)。主題樂園的遊憩吸引力和遊憩體驗對顧客滿意度及重遊意願之影響--以月眉育樂世界為例。商業現代化學刊，4(2)，155-168。 延伸查詢 |
| 3. | 王淑慧、陳麗如(2006)。服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討。遠東學報，23(3)，525-536。 延伸查詢 |
| 4. | 郭德賓、周泰華、黃俊英(20000300)。服務業顧客滿意評量之重新檢測與驗證。中山管理評論，8(1)，153-200。 延伸查詢 |
| 5. | 白凢芸、黃稜茹(20130600)。影響個性咖啡館消費者來店決策之研究。運動休閒餐旅研究，8(2)，160-177。 延伸查詢 |
| 6. | Ostrom, Amy、Iacobucci, Dawn(1995)。Consumer Trade-Offs and the Evaluation of Services。Journal of Marketing，59(1)，17-28。 |
| 7. | 范振德、江鈺唐(20180200)。咖啡館環境識覺模式之研究。嶺東通識教育研究學刊，7(3)，85-110。 延伸查詢 |
| 8. | 林孟璋、楊培珍、唐惠民、黃孟樵(20070100)。消費意願、情境因素與體驗行銷之研究--以臺中縣景觀咖啡屋為例。興國學報，7，233-249。 延伸查詢 |
| 9. | Heskett, James L.、Jones, Thomas O.、Loveman, Gary W.、Sasser, W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonard A.(1994)。Putting the Service-Profit Chain to Work。Harvard Business Review，72(2)，164-174。 |
| 10. | 林志鈞、楊麗寬、蔣佩芬(20160600)。伴手禮購買動機、購買情境、感官體驗與炫耀性消費之關係。康大學報，6，149-169。 延伸查詢 |
| 11. | 張火燦、余月美(20080200)。服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究。明新學報，34(1)，127-140。 延伸查詢 |
| 12. | 李城忠、黃上郡、吳春玫(20170300)。顧客價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以拿鐵拉花咖啡店為例。管理資訊計算，6(1)，26-38。 延伸查詢 |
| 13. | 毛佩娟、江芮琦、許含笑、吳文童(20191200)。用餐環境重要嗎？探討環境氣氛與顧客滿意度及忠誠度之關聯性：兼論顧客人格特質之調節效果。觀光旅遊研究學刊，14(2)，1-20。 延伸查詢 |
| 14. | 陳思蓉、林詩芸、馬謝瑾萱、蘇文淇(20180400)。行動體驗對顧客滿意度和忠誠度之研究--以玩印工作室為例。圖文傳播藝術學報，153-160。 延伸查詢 |
| 15. | 王仁哲(2016)。開一家咖啡館。新使者，154，44-47。 延伸查詢 |
| 16. | 莊登閎(20210600)。休閒咖啡館創新經營之研究。發展與前瞻學報，32，77-100。 延伸查詢 |
| 17. | 陳怡貞、李學然、劉怡君(20201200)。獨立咖啡店魅力因素之研究--以金別墅咖啡館為例。嶺東學報，47，27-58。 延伸查詢 |
| 18. | 張箭(2006)。咖啡的起源、發展、傳播及飲料文化初探。中國農史，25(2)，22-29。 延伸查詢 |
| 19. | 董益吾、洪薇婷、陳美燕(20150400)。非連鎖咖啡館顧客商店印象與購買行為之研究。休憩管理研究，2(1)，35-52。 延伸查詢 |
| 20. | 劉玉山(20071200)。Exploratory Study on 4C's Integrated Creative Marketing and Its Applicability to Creative Coffee Shops in Taiwan。經營管理論叢，特刊，139-150。 |
| 21. | Chiang, Wen-Yu(2020)。Using a data-driven marketing strategy on customer relationship management: an empirical case of urban coffee shops in Taiwan。British Food Journal，123(4)，1610-1625。 |
| 22. | Fadillah, M.(2019)。Review of coffee marketing strategies in business competition。Scientific Journal of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business，2(2)，131-140。 |
| 23. | Oh, Y. G.、Kim, K. J.(2012)。A study on the effects of food-related lifestyle on coffee consumption behavior。Asia-Pacific Journal of Business Venturing and Entrepreneurship，7(4)，65-75。 |
| 24. | Sheriff, Nooraini Mohamad、Ismail, Haslina、Bakar, Zati Iwani Abu、Damain, Danariah(2016)。Coffee Marketing: What Matters to Coffee Drinkers?。Jurnal Intelek，10(2)，15-28。 |
| 25. | Baumann, Chris、Burton, Suzan、Elliott, Greg(2005)。Determinants of Customer Loyalty and Share of Wallet in Retail Banking。Journal of Financial Services Marketing，9(3)，231-248。 |
| 26. | Bowen, John T.、Chen, Shiang‐Lih(2001)。The Relationship between Customer Loyalty and Customer Satisfaction。International Journal of Contemporary Hospitality Management，13(5)，213-217。 |
| 27. | Gronholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship Between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-Industry Differences。Total Quality Management，11(4-6)，509-514。 |
| 28. | Martineau, Pierre D.(1958)。The Personality of The Retail Store。Harvard Business Review，36(1)，47-55。 |
學位論文| 1. | 林佳敏(2008)。服務品質與服務空間對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響--以宜蘭市咖啡店為例(碩士論文)。佛光大學。 延伸查詢 |
| 2. | 洪薇婷(2012)。臺北市非連鎖咖啡館顧客商店印象與購買行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。 延伸查詢 |
| 3. | 連文田(2013)。生活型態對商店印象、知覺價值與 顧客忠誠度之影響--以個性咖啡店為例(碩士論文)。正修科技大學。 延伸查詢 |
| 4. | 王怡雯(2010)。商店形象對台北市連鎖咖啡店消費者消費行為與市場區隔及品牌權益關係之研究(碩士論文)。國立交通大學。 延伸查詢 |
| 5. | 楊慕華(2003)。個性咖啡店顧客之商店印象、綜合態度與忠誠度關係研究(碩士論文)。中原大學。 延伸查詢 |
| 6. | 黃玉雯(2007)。商店印象、規範性評估、消費體驗對衝動性購買影響之研究--以美容服務商品為例(碩士論文)。國立成功大學，台南市。 延伸查詢 |
| 7. | 吳宜家(2012)。品牌形象與知覺價值對顧客忠誠度之影響--以高雄市吳記餅店為例(碩士論文)。國立高雄應用科技大學。 延伸查詢 |
| 8. | 鄭文翔(2016)。商店印象、顧客價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以創意飲料店為例(碩士論文)。高苑科技大學。 延伸查詢 |
| 9. | 宋瑞文(2017)。影響顧客忠誠度之因素探討--以連鎖咖啡店為例(碩士論文)。國立高雄應用科技大學。 延伸查詢 |
| 10. | 蔡德忠(2003)。商店印象、顧客滿意度與商店忠誠度之實證研究--以醫療用品店為例(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。 延伸查詢 |
| 11. | 林陽助(1996)。顧客滿意度決定模型與效果之研究--台灣自用小客車之實證(博士論文)。國立臺灣大學。 延伸查詢 |
| 12. | 曾啟書(2012)。小型個性化咖啡店的商店印象與顧客價值之相關性研究--以台南市老屋咖啡店為例(碩士論文)。國立高雄餐旅大學。 延伸查詢 |