期刊論文| 1. | 李蕙貞(20111200)。二維模式在自行車賽服務品質之應用。大專體育學刊，13(4)，349-358。 延伸查詢 |
| 2. | 莊雅筑、陳宏斌、陳奕任(20100900)。服務品質、知覺價值、滿意度關係之研究--以溪頭自然教育園區為例。島嶼觀光研究，3(3)，45-62。 延伸查詢 |
| 3. | 黃秋藤、胡俊傑、楊倩姿(20100300)。服務品質、服務價值、休閒體驗、滿意度與行為意向之研究--以澎湖海上平臺為例。島嶼觀光研究，3(1)，81-99。 延伸查詢 |
| 4. | 李孟訓、周建男、林俞君(20061200)。休閒農場之服務品質、關係品質與顧客忠誠度之關聯性研究。農業經濟半年刊，80，125-168。 延伸查詢 |
| 5. | Mayer, K. J.(2002)。Human resource practices and service quality in theme parks。International Journal of Contemporary Hospitality Management，4(4)，169-175。  |
| 6. | 林宗賢(20080900)。檢視場所依戀在遊客溫泉旅遊渡假區忠誠度的角色--以谷關為例。戶外遊憩研究，21(3)，1-22。 延伸查詢 |
| 7. | 林耀南、徐達光(20071200)。服務品質、關係品質與顧客忠誠度關係之研究--以北部地區溫泉旅館為例。管理研究學報，7(2)，285-313。 延伸查詢 |
| 8. | 王明元、曾麗燕(20091100)。遊客對渡假旅館的吸引力、滿意度及忠誠度之研究。商業現代化學刊，5(2)，71-86。 延伸查詢 |
| 9. | 張孝銘、林永森(20070600)。休閒農場遊憩吸引力、服務品質、與遊憩滿意度之相關研究--以飛牛牧場為例。運動與遊憩研究，1(4)，59-71。 延伸查詢 |
| 10. | 江季芸、洪梓晏、謝佳宏(20140400)。以旅客推動和拉動旅遊動機探討休閒牧場口碑影響之研究--分析顧客價值的調節效果。行銷科學學報，10(1)，41-64。 延伸查詢 |
| 11. | 林士彥、陳冠仰(20090300)。國民旅遊在服務品質、服務價值、滿意度與忠誠度關係之研究--以茂林國家風景區為例。顧客滿意學刊，5(1)，1-32。 延伸查詢 |
| 12. | Gallarza, Martina G.、Gil-Saura, Irene(2006)。Value Dimensions, Perceived Value, Satisfaction and Loyalty: An Investigation of University Students' Travel Behaviour。Tourism Management，27(3)，437-452。 |
| 13. | 莊鎧溫、李宏洲(20130900)。遊憩吸引力、遊憩體驗與遊客滿意度之研究--以高雄市大東文化藝術中心為例。觀光與休閒管理期刊，1(1)，13-23。 延伸查詢 |
| 14. | 簡彩完(20061200)。布魯樂谷與八仙海岸主題遊樂園體驗價值之研究。運動與遊憩研究，1(2)，85-101。 延伸查詢 |
| 15. | 李美芬、謝宗恒、王俞淵、李彥希(20150900)。從真實性與觀光吸引力觀點探討阿里山達邦鄒族部落觀光發展及文化保存。戶外遊憩研究，28(3)，1-35。 延伸查詢 |
| 16. | 鄭天明、陳美存(20071200)。以節慶活動吸引力探究遊客參與動機、滿意度與忠誠度之關係：兼論不同的參與經驗。觀光研究學報，13(4)，327-346。 延伸查詢 |
| 17. | 李君如、陳俞伶(20090300)。觀光吸引力、服務品質、知覺價值、顧客滿意度及忠誠度關係之研究--以白蘭氏觀光工廠為例。顧客滿意學刊，5(1)，93-119。 延伸查詢 |
| 18. | 張梨慧(20131200)。金門高粱酒之知覺價值、口碑與購買意願之關係研究。觀光旅遊研究學刊，8(2)，19-35。 延伸查詢 |
| 19. | 王月鶯、徐永億(2015)。大專生學參與休閒獨木舟活動體驗價值、滿意度與忠誠度之研究。運動健康休閒學報，6，228-240。 延伸查詢 |
| 20. | 楊子孟、陳培季(20140300)。運動賽會參與者重遊意願之研究--以2010年桃園國際鐵人三項錦標賽為例。運動休閒管理學報，11(1)，20-36。 延伸查詢 |
| 21. | 高紹源、胡俊傑、張良漢、楊宜樺(2012)。女性觀光客對澎湖海域遊憩吸引力、休閒體驗、知覺價值及再遊意願之影響。休閒事業研究，10(3)，76-90。 延伸查詢 |
| 22. | 郭進財、黃文成、王維誠(20091200)。風景區觀光吸引力與滿意度之研究--以阿里山國家風景區為例。休閒產業管理學刊，2(3)，52-67。 延伸查詢 |
| 23. | 許中駿、郭宇欣、張姮燕、許順旺(20140900)。國際觀光旅館技術及管理創新、服務品質與組織績效之相關研究--以組織公民行為為干擾變項。企業管理學報，102，79-105。 延伸查詢 |
| 24. | 陳美芬、陳麗雪(20131200)。農村旅遊吸引力與體驗價值之研究。農業推廣文彙，58，33-49。 延伸查詢 |
| 25. | 李君如(20130900)。臺北花博遊客的價值對滿意度與忠誠度的影響--以遊客屬性為調節變數。商業現代化學刊，7(2)，53-70。 延伸查詢 |
| 26. | 游丞秀、鍾志強、黃孟立(20140600)。觀光工廠服務品質、知覺價值與忠誠度之關係--以大同醬油黑金釀造館為例。休閒事業研究，12(2)，54-63。 延伸查詢 |
| 27. | 黃振紅、呂碧琴(20150300)。休閒漁池遊憩吸引力與體驗滿意度之關係--以體驗價值為中介之效果。臺大體育學報，28，47-57。 延伸查詢 |
| 28. | 王月鶯、王俊明(20140600)。臺一生態休閒農場的服務品質與遊客的遊憩動機、遊憩滿意度及重遊意願之研究。休閒觀光與運動健康學報，4(3)，61-82。 延伸查詢 |
| 29. | 蘇亞雲、楊建明、張麗雪(2014)。景區吸引力、遊憩體驗、滿意度與忠誠度關係之探討--基於閩侯休閒農業景區的實証研究。旅遊論壇，2014(6)，18-22。 延伸查詢 |
| 30. | Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect。Harvard Business Review，73(6)，88-99。 |
| 31. | Prus, Amanda、Brandt, D. Randall(1995)。Understanding Your Customers: What You Can Learn from a Loyalty Index。Marketing Tools，2(5)，10-14。 |
| 32. | 李奇勳、蘇瑞蓮(20120800)。知覺價值、滿意度、轉換成本及其他廠商吸引力對顧客忠誠度的影響。臺灣管理學刊，12(2)，117-137。 延伸查詢 |
| 33. | Oliver, Richard L.、Rust, Roland T.、Varki, Sajeev(1997)。Customer Delight: Foundations, Findings, and Managerial Insight。Journal of Retailing，73(3)，311-336。 |
| 34. | 李明儒、陳雅捷(20100400)。島嶼遊客體驗價值、滿意度以及重遊意願之研究--以澎湖吉貝嶼、七美嶼為例。休閒產業管理學刊，3(1)，1-18。 延伸查詢 |
| 35. | 張孝銘、李豪(20080800)。觀光吸引力、遊憩體驗、遊憩滿意度及重遊意願之相關研究--以苗栗縣大湖鄉為實證。休閒產業管理學刊，1(2)，57-69。 延伸查詢 |
| 36. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
| 37. | 李炳昭、陳一之(20090800)。登山步道遊憩吸引力、服務品質、遊客滿意度與忠誠度影響模式建構之研究。休閒產業管理學刊，2(2)，48-65。 延伸查詢 |
| 38. | 張和然、張菁敏(20110600)。體驗價值、顧客滿意度對行為意圖影響之研究--以國立傳統藝術中心為例。島嶼觀光研究，4(2)，49-68。 延伸查詢 |
| 39. | Leiper, Neil(1990)。Tourist Attraction Systems。Annals of Tourism Research，17(3)，367-384。 |
| 40. | 賴政豪、鍾志強、潘偉華(20050900)。運動健身俱樂部體驗行銷與體驗價值關係之研究：以Y運動健身俱樂部為個案研究。大專體育學刊，7(3)，101-114。 延伸查詢 |
| 41. | Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。 |