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題名：嘉義市國際管樂節活動吸引力、滿意度與忠誠度關係及願付價格之研究
書刊名：旅遊管理研究
作者：陳璋玲／伍亮帆
作者(外文)：Chen, Chung-ling／Wu, Liang-fan
出版日期：2006
卷期：6:1
頁次：頁101-123
主題關鍵詞：節慶；吸引力；滿意度；忠誠度；願付價格；線性結構模式；Festival；Attraction；Satisfaction；Loyalty；Willingness to pay；LISREL
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本研究主要目的在探討，嘉義市國際管樂節活動吸引力、滿意度與忠誠度之關係及民眾的願付價格。本研究採用問卷調查方式，對參與2005年底第14屆管樂節活動的民眾進行資料蒐集，共得1,187份有效問卷，使用描述性統計、信度分析、因素分析、t檢定及線性結構方程模式等方法分析資料。實證結果發現，參與的民眾大都是居住於嘉義縣／市地區，學生族群，教育程度為大專院校，係朋友同學或同事結伴前來，且沒有順道遊玩其他附近觀光景點，主要活動資訊來源為親友告知。參與民眾的的願付價格為每場演奏「200元」、套票制「300元」、參與此次活動（含交通、餐飲、紀念品等）「301～500元」為居多。本研究建構之管樂節吸引力、滿意度及忠誠度模式之分析，是可被接受的，由模式結果發現，參與動機與行前期望對吸引力有顯著的正向影響，吸引力對滿意度與忠誠度有顯著的正向影響，行前期望對滿意度無顯著影響，實際體驗對滿意度有顯著的正向影響，滿意度對忠誠度有顯著的正向影響。
The purpose of this study is to investigate the relationship among attraction, visitor satisfaction and loyalty, and visitor's willingness to pay (WTP) of Chiayi International Band Festival. A structured questionnaire was designed to collect the empirical data from the visitors of the 14th Chiayi International Band Festival and a total number of 1,187 valid samples were obtained. The data was analyzed by using descriptive statistics, factor analysis, reliability analysis, t-test and LISREL. The results are as follows. Most respondents are college students, live in Chiayi City/County, have classmates/friends coming with them, acquire festival information via friends or relatives, and do not visit other scenic sites en route. As far as the WTP is concerned, the largest percentage of the respondents have the WTP of 200 dollars for each performance, of 300 dollars for the set ticket for the whole indoor performance, and of 301-500 dollars spent on the festival. The linear structure relation model (LISREL) of attraction, satisfaction and loyalty is found to be acceptable. In addition, the results of the study indicate that: (1) participation motivation and pre-trip expectation, respectively, positively affect attraction, (2) attraction positively affects satisfaction and loyalty, (3) pre-trip expectation does not affect visitor satisfaction, (4) on-site experience positively affects satisfaction, (5) satisfaction positively affect loyalty.
期刊論文
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研究報告
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學位論文
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圖書
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