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題名:應用重要度-滿意度分析探討室外網球場服務品質
書刊名:數據分析
作者:楊雅琪
作者(外文):Yang, Ya-chi
出版日期:2018
卷期:13:4
頁次:頁29-42
主題關鍵詞:網球場服務品質重要度-滿意度分析Tennis courtService qualityImportance-performance analysisIPA
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期刊論文
1.施博逸、陳東韋、李仁佐、李美娟(20131200)。網球俱樂部會員的服務品質滿意度研究。嘉大體育健康休閒,12(3),210-225。new window  延伸查詢new window
2.周世宏、朱秀敏、邱城英、張博凱(20161200)。GPS運動錶使用者對產品屬性重要度與滿意度之研究。觀光與休閒管理期刊,4(2),89-99。new window  延伸查詢new window
3.吳穌、古國宏、蔡永川、吳明憲、林紀玲(20150600)。屏東市顧客對運動健身俱樂部服務品質與滿意度之研究。休閒觀光與運動健康學報,5(3),104-117。new window  延伸查詢new window
4.游正忠、李偉民(2014)。運動俱樂部消費者休閒動機、服務品質與滿意度之研究--以立德南科健康生活館為例。高應科大體育,13,182-199。  延伸查詢new window
5.Allison, E. H.、Philip, J. R.(2004)。The effects of corporate image in the information of customer loyalty: an Australian replication。Australasian Marketing Journal,12(3),88-96。  new window
6.張永佳、張燦明(20100600)。以多群組分析探討中醫診所服務品質與忠誠度之因果模式。品質學報,17(3),179-206。new window  延伸查詢new window
7.吳崇旗、鄭恆星、王偉琴(20160300)。應用IPA探討自行車騎士對單車旅館之旅遊期望與滿意度。運動休閒餐旅研究,11(1),1-18。new window  延伸查詢new window
8.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing,64(1),12-40。  new window
研究報告
1.教育部體育署、台灣趨勢研究股份有限公司(2016)。104年度我國民眾運動消費支出調查。臺北:教育部體育署。  延伸查詢new window
2.教育部體育署(2016)。運動統計。臺北:教育部體育署。  延伸查詢new window
學位論文
1.蔡元綱(2011)。大臺北地區網球運動參與者涉入程度與網球拍品牌忠誠度之關係研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。  延伸查詢new window
2.李欣翰(2015)。參加2013東亞運動會男子網球賽技術報告書--以網球選手李欣翰奪金為例(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
3.鄭安評(2008)。不同網球場地送球訓練與模擬比賽強度分析(碩士論文)。國立體育學院。  延伸查詢new window
4.余承芳(2010)。公立室外網球場設施經營現況與照明品質之研究--以中南部地區為例(碩士論文)。樹德科技大學。  延伸查詢new window
5.劉振勳(2010)。公立就業服務站服務品質研究(碩士論文)。中華大學。  延伸查詢new window
6.劉富聰(2010)。高雄市立網球場會員參與動機與滿意度之研究(碩士論文)。樹德科技大學。  延伸查詢new window
7.吳美雲(2016)。新北市淡水運動中心顧客對服務品質與參與動機之研究(碩士論文)。臺北市立大學。  延伸查詢new window
8.林悉弘(2015)。應用IPA方法在兩鐵環島遊程服務品質之研究(碩士論文)。國立屏東科技大學。  延伸查詢new window
9.張依萍(2014)。國中小學童網球場使用的滿意度與重要度之研究--以雲嘉南為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
10.張雅欣(2015)。以重要性-績效分析法探討高雄市公共自行車服務品質之研究(碩士論文)。樹德科技大學。  延伸查詢new window
11.彭琡茹(2015)。公共自行車顧客滿意度與服務品質探討--以新北市New-Bike為例(碩士論文)。中華大學。  延伸查詢new window
12.黃建宏(2015)。運用IPA模式探討游泳池之服務品質--以虎尾新湯園游泳池為例(碩士論文)。國立虎尾科技大學。  延伸查詢new window
13.葉欣寧(2017)。高爾夫球場服務品質和顧客滿意度關係之研究(碩士論文)。臺北市立大學。  延伸查詢new window
圖書
1.楊錦洲(2009)。服務品質:從學理到應用。台北市:華泰文化。  延伸查詢new window
2.邱皓政(2002)。量化研究與統計分析。台北市:五南圖書出版公司。  延伸查詢new window
3.Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。  new window
 
 
 
 
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