期刊論文| 1. | 孫嘉祈、張世其、陳世良(20080300)。如何提升顧客忠誠度--融合交易成本理論及科技接受模式觀點。科技管理學刊，13(1)，1-39。 延伸查詢 |
| 2. | 劉元安、詹佩文、蘇文瑜(20080900)。日本旅客在臺餐飲消費體驗之研究。觀光旅遊研究學刊，3(1)，91-121。 延伸查詢 |
| 3. | 李孟訓、周建男、林俞君(20061200)。休閒農場之服務品質、關係品質與顧客忠誠度之關聯性研究。農業經濟半年刊，80，125-168。 延伸查詢 |
| 4. | Areni, C. S.(2003)。Exploring managers' implicit theories of atmospheric music: comparing academic analysis to industry insight。The Journal of Services Marketing，17(2/3)，161-181。  |
| 5. | Piotr, Z.(2004)。Technical analysis as the representation of typical cognitive biases。International Review of Financial Analysis，13(2)，217-225。 |
| 6. | 吳武忠、鄭秀香(20021200)。臺北市咖啡連鎖店顧客滿意度之研究。觀光研究學報，8(2)，71-86。 延伸查詢 |
| 7. | 徐仁全、陳建豪(20070600)。吃出競爭力全民打造食尚王國。遠見雜誌，252，222-234+236-247。 延伸查詢 |
| 8. | 李春方(19960700)。生命力的延伸--小吃．飲食文化的基石。聯合文學，12(9)=141，87-93。 延伸查詢 |
| 9. | 黃靖媛(20081200)。臺灣傳統小吃探討--以臺南、高雄、屏東縣市為例。大同技術學院學報，16，55-76。 延伸查詢 |
| 10. | Mattila, Anna S.、Wirtz, Jochen(2001)。Congruency of scent and music as a driver of in-store evaluations and behavior。Journal of Retailing，77(2)，273-289。 |
| 11. | Evans, J. R.、Laskin, R. L.(1994)。The relationship marketing process : a conceptualization and application。Industrial Marketing Management，23(5)，439-452。 |
| 12. | 林陽助、林秀貞、李宜致(20070900)。體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究--以大臺北地區連鎖咖啡店為例。顧客滿意學刊，3(2)，57-94。 延伸查詢 |
| 13. | 林義屏、董玉娟、李勇輝(20070600)。顧客關係管理在網路銀行服務的應用：網站服務品質對顧客忠誠度的影響。交大管理學報，27(1)，57-85。 延伸查詢 |
| 14. | Milliman, Ronald E.(1986)。The influence of background music on the behavior of restaurant patrons。Journal of Consumer Research，13(2)，286-289。 |
| 15. | Oliver, Richard L.、Rust, Roland T.、Varki, Sajeev(1997)。Customer Delight: Foundations, Findings, and Managerial Insight。Journal of Retailing，73(3)，311-336。 |
| 16. | Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。 |
| 17. | 黃士滔、郭昱君、林宜君、王欣姿(20090300)。便利商店服務品質與顧客滿意度分析--以7-11與萊爾富便利商店為例。工程科技與教育學刊，6(1)，26-45。 延伸查詢 |
| 18. | Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
| 19. | Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect?。Harvard Business Review，73(6)，88-99。 |
| 20. | 李明(2009)。無懼不景氣的行銷常勝軍我把顧客變忠誠了。哈佛商業評論。 延伸查詢 |
| 21. | 黃詠茂、林清泉、王瑞顯(2006)。中古汽車業的產品品質與形象對顧客滿意度與忠誠度之影響。嘉南學報，32，364-383。 延伸查詢 |
| 22. | 忠誠度之關聯性研究。農業經濟半年刊，80，125-168。 延伸查詢 |
| 23. | 賴守誠(2006)。現代消費文化力下族群飲食文化的重構。國家與社會，1(1)，167-212。 延伸查詢 |
| 24. | Blackmon, J.(2001)。Expert Advice for Successful Restaurant Music。Journal of Restaurant & Foodservice Marketing，4(2)，87-93。 |
| 25. | Caldwell, C.、Hibbert, S. A.(2002)。The Influence of Music Tempo and Musical Preference on Restaurant Patrons' Behavior。Psychology & Marketing，19(11)，895-917。 |
| 26. | Demoulin, N. T. M.(2011)。Music congruency in a service setting: The mediating role of emotional and cognitive responses。Journal of Retailing and Consumer Services，18(1)，10-18。 |
| 27. | Edwards, J. S. A.、Gustafsson, I. -B.(2008)。The room and atmosphere as aspects of the meal: a review。Journal of Foodservice，19(1)，22-34。 |
| 28. | Fish, K. R.(2002)。Restaurants, Music Licensing, and the United States Copyright Code。Journal of Foodservice Business Research，5(1)，119-127。 |
| 29. | Garcia-Álvarez, E.、López-Sintas, J.、Zerva, K.(2009)。A contextual theory of accessing music: Consumer behavior and ethical arguments。Consumption, Markets & Culture，12(3)，243-264。 |
| 30. | Glenn, W.(2000)。If music helps the love of food, play on。Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly，41(5)，12。 |
| 31. | Jacob, C.、Guegueh, N.、Boulbry, G.(2010)。Effects of songs with prosocial lyrics on tipping behavior in a restaurant。International Journal of Hospitality Management，29，761-763。 |
| 32. | Magnini, V. P.、Thelen, S. T.(2008)。The Influence of Music on Perceptions of Brand Personality, Décor, and Service Quality: The Case of Classical Music in a Fine-Dining Restaurant。Journal of Hospitality Marketing & Management，16(3)，286-300。 |
| 33. | North, Adrian C.、Hargreaves, David J.(1996)。Responses to Music in a Dining Area。Journal of Applied Social Psychology，26(6)，491-501。 |
| 34. | North, A. C.、Shilcock, A.、Hargreaves, D. J.(2003)。The effect of musical style on restaurant customers' spending。Environment & Behavior，35(5)，712-718。 |
| 35. | Novak, C. C.、La Lopa, J.、Novak, R. E.(2010)。Effects of Sound Pressure Levels and Sensitivity to Noise on Mood and Behavioral Intent in a Controlled Fine Dining Restaurant Environment。Journal of Culinary Science & Technology，8(4)，191-218。 |