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題名：不同類型大學學生運動社團服務品質比較之研究
書刊名：屏東教大運動科學學刊
作者：高志強 引用關係／鄧正忠 引用關係
作者(外文)：Kau, Jyh-chyang／Teng, Cheng-chong
出版日期：2014
卷期：9
頁次：頁137-160
主題關鍵詞：不同類型大學；運動性社團；服務品質；滿意度；Different kinds of universities；Sports clubs；Service quality；Satisfaction
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期刊論文
1.Ko, Y. J.、Pastore, D. L.(2005)。hierarchical model of service quality for the recreational sport industry。Sport Marketing Quarterly，14(2)，84-96。  new window
2.Berry, L. L.、Zeithaml, V. A.、Parasuraman, A.(1990)。Five imperatives for improving service quality。Sloan Management Review，31(4)，29-38。  new window
3.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。Communication and Control Processes in the Delivery of Service Quality。Journal of Marketing，52(2)，35-48。  new window
4.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
5.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
學位論文
1.尤聰銘(2002)。游泳池服務品質之實證研究--以彰化縣ABC泳健世界俱樂部為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。  延伸查詢new window
2.張仲秋(2005)。公立運動場服務品質之研究：以台北體育館、台北田徑場為例(碩士論文)。華梵大學。  延伸查詢new window
3.葉日煌(2006)。高中運動性社團參與者服務品質知覺之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
4.蔡家瑞(2002)。國道休息站服務區服務品質與遊客滿意度之研究--以西螺服區為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
5.王天威(2005)。臺北縣青少年女性休閒運動參與狀況與阻礙因素之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學，臺北市。  延伸查詢new window
6.余泳樟(2005)。臺北市北投區市民運動中心使用者服務品質認知與滿意度之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
7.羅月鳳(1988)。我國大學院校學生社團評鑑之調查研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
8.余青忠(2003)。桃園縣中等學校田徑選手參與休閒活動現況之調查研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
9.周維敏(2005)。台南市高中職學生休閒活動之阻礙與滿意調查研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
10.林豔汝(2003)。臺灣地區大型運動公園服務品質之實證研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
11.林秉毅(2005)。台北市市民運動中心服務品質、顧客滿意度與忠誠度之相關研究(碩士論文)。國立屏東師範學院。  延伸查詢new window
12.田瑞良(2004)。雲林科技大學學生社團活動參與態度及阻礙因素之研究(碩士論文)。雲林科技大學。  延伸查詢new window
圖書
1.狩野紀昭(1982)。服務品質的TQM。台北：台華工商圖書出版公司。  延伸查詢new window
2.黃金柱(2005)。運動休間觀光行銷。台北：師大書苑。  延伸查詢new window
3.吳明隆(2000)。SPSS統計應用實務。臺北：松崗電腦圖書資料股份有限公司。  延伸查詢new window
4.行政院體育委員會(2007)。中華民國體育白皮書初稿。臺北市：行政院體育委員會。  延伸查詢new window
5.李金泉(1993)。SPSS/PC+實務與應用統計分析。臺北市：松崗電腦圖書股份有限公司。  延伸查詢new window
6.楊錦州(1997)。品質是競爭的最佳策略。台北市：華宇企業顧問公司。  延伸查詢new window
7.杉本辰夫、盧淵源(1986)。事務、營業、服務的品質管制。中興管理顧問公司。  延伸查詢new window
其他
1.(2002)。各级學放體育實施辦法，http://www.edu.tw/EDU_WEB/ EDU_MGT/PHYSICAL/EDU7663001/rules/100.htm。  new window
 
 
 
 
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