| 期刊論文| 1. | 游梓翔、溫偉群(20021000)。從語藝取徑評析「獨家報導」在璩美鳳光碟事件中的形象修護策略。世新大學學報，12，209-231。 延伸查詢 | | 2. | 姚惠忠、粘淑菁(20061200)。候選人競選期間形象修護策略之研究--以2005年臺北縣長候選人周錫瑋為例。關係管理研究，4，111-132。 延伸查詢 | | 3. | Benoit, W. L.、Brinson, S. L.(1994)。AT&T: Apologies are not enough。Communication Quarterly，42(1)，75-88。  | | 4. | Coombs, W. Timothy(1995)。Choosing the right words: the development of guidelines for the selection of the "Appropriate" Crisis-Response Strategies。Management Communication Quarterly: An International Journal，8(4)，447-476。 | | 5. | Benoit, W. L.(1997)。Hugh Grant's image restoration discourse: An actor apologizes。Communication Quarterly，45，251-267。 | | 6. | Bradford, J. L.、Garett, D. E.(1995)。The Effectiveness of Corporate Communicative Response to Accusations of Unethical Behavior。Journal of Business Ethics，14(1)，29-41。 | | 7. | 林幼唯(20021200)。危機事件中政府首長的形象修復策略與媒體呈現的評價：以臺北市長馬英九處理「納莉風災」危機為例。行政暨政策學報，35，235-265。 延伸查詢 | | 8. | Benoit, W. L.(1997)。Image repair and crisis communication。Public Relations Reviews，23，177-186。 | | 9. | Benoit, W. L.(2006)。President Bush's image repair effort on Meet the Press: The complexities of defeasibility。Journal of Applied Communication Research，34，285-306。 | | 10. | Benoit, W. L.、Czerwinski, A.(1997)。A critical analysis of USAir's image repair strategies。Business Communication Quarterly，60，38-57。 | | 11. | 姚惠忠、蕭伊君(20070900)。2006年高雄市長選舉危機反應策略與形象修護效果之研究。選舉評論，3，73-91。 延伸查詢 | 會議論文| 1. | 陳聖雅(2007)。危機事件中政府首長的形象修護策略分析--以馬英九處理「首長特別費」為例。世新大學口語傳播學系九十六學年度碩士班學術論文研討會，(會議日期: 11月21日)。台北：世新大學。 延伸查詢 | 學位論文| 1. | 林雅齡(2004)。影響醫院面臨危機時所採取形象修復策略的相關因素探討(碩士論文)。臺北醫學大學，台北。 延伸查詢 | | 2. | 張正杰(2005)。危機情境、危機反應策略及策略效果--以台北市政府「捷運掀頭皮事件」及「邱小妹醫療人球事件」為例(碩士論文)。世新大學，台北。 延伸查詢 | | 3. | 林柏婷(2007)。中華航空公司形象修護策略研究：以民國八十三年至九十五年空難事件為例(碩士論文)。世新大學，台北。 延伸查詢 | | 4. | 莊智凱(2005)。演藝人員之形象修護策略分析：以負面感情事件為例(碩士論文)。世新大學，台北。 延伸查詢 | 圖書| 1. | Benoit, W. L.(1995)。Accounts, excuses, and apologies: A theory of image restoration strategies。Albany, NY：State University of New York Press。 | | 2. | Coombs, W. Timothy(1999)。Ongoing Crisis Communication: Planning, Management, and Responding。Thousand Oaks, CA：Sage Publications。 | | 3. | Lerbinger, Otto(1997)。The Crisis Manager: Facing Risk and Responsibility。Mahwah, New Jersey：Lawrence Erlbaum Associates, Inc.。 | | 4. | 吳宜蓁(2002)。危機傳播--公共關係與語藝觀點的論點與實證。五南。 延伸查詢 | 其他| 1. | 洪素卿(20050117)。寒蟬效應／「殺」了兩個醫生之後...。 延伸查詢 | | 2. | 張詠維(20050113)。這是現實？別為醫德找藉口。 延伸查詢 | | 3. | 陳曉宜(20050123)。看問題／邱小妹的苦難，醫界重生的契機。 延伸查詢 | | 4. | 德德(20050121)。五問台北市政府高官。 延伸查詢 | |