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題名：淡水國民運動中心服務品質與顧客滿意度之研究
書刊名：運動知識學報
作者：紀華文／牟鍾福／鄭俊傑
作者(外文)：Ji, Hua-wen／Mou, Chun-fu／Cheng, Chun-chieh
出版日期：2019
卷期：16
頁次：頁93-104
主題關鍵詞：服務品質；顧客滿意度；國民運動中心；Service quality；Use's satisfaction；Sports center
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期刊論文
1.Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。  new window
研究報告
1.行政院體育委員會(2007)。96體育統計。臺北市：行政院體育委員會。  延伸查詢new window
2.行政院體育委員會(2011)。100體育統計。臺北市：行政院體育委員會。  延伸查詢new window
學位論文
1.張几文(2008)。服務品質、滿意度與重遊意願之研究--以牛耳藝術渡假村為例(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中縣。  延伸查詢new window
2.梁雯玟(2001)。顧客導向、服務補償與服務品質之關係研究：以國際觀光旅為實證(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
3.游宗仁(2002)。全國YMCA運動休閒課程知覺服務品質與滿意度之研究(碩士論文)。朝陽科技大學，臺中市。  延伸查詢new window
4.林昱君(2011)。臺北市大同運動中心服務品質與使用者滿意度之研究(碩士論文)。國立臺北教育大學，臺北市。  延伸查詢new window
圖書
1.行政院體育委員會(2011)。國民運動中心規劃參考準則。臺北：行政院體育委員會。  延伸查詢new window
2.淡水國民運動中心(2014)。淡水國民運動中心簡介。新北市：淡水國民運動中心。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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