期刊論文| 1. | 王維民、張富盛(20051200)。模糊多準則決策應用於高齡者住宅服務品質之評估--以安養中心為例。建築與規劃學報，6(2)，129-145。 延伸查詢 |
| 2. | 蔡淑鳳、吳濟華、葉淑娟(20090300)。機構品質可以影響住民士氣嗎？以高雄市安養護機構為例。中山管理評論，17(1)，251-276。 延伸查詢 |
| 3. | 內政部營建署(20080300)。整體住宅政策及住宅法草案介紹--高齡化社會與老人住宅之開發實現。社區發展季刊，121，14-25。 延伸查詢 |
| 4. | 蕭志同、翁瑜鴻、姚名鴻(20100600)。臺灣老人住宅產業發展之系統動態學模型。臺灣企業績效學刊，3(2)，207-229。 延伸查詢 |
| 5. | Mikulić, J.、Prebežac, D.(2008)。Prioritizing improvement of service attributes using impact range-performance analysis and impact-asymmetry analysis。Managing Service Quality，18(6)，559-576。  |
| 6. | 林楨家、孫小于(20120600)。高齡者住宅社區之區位規劃模式。建築與規劃學報，13(1)，1-26。 延伸查詢 |
| 7. | Matzler, K.、Fuchs, M.、Schubert, A. K.(2004)。Employee satisfaction: does Kano's model apply?。Total Quality Management and Business Excellence，15(9/10)，1179-1198。 |
| 8. | 翁崇雄(19981200)。期望服務與服務績效影響服務品質評量之研究。臺大管理論叢，9(1)，153-176。 延伸查詢 |
| 9. | 陳淑嬌(20130200)。高齡產業新商機--以養生住宅為例。臺灣經濟研究月刊，36(2)=422，112-118。 延伸查詢 |
| 10. | 李曄淳、呂佳茹(20120900)。服務互動程度與關係品質相關性之比較。育達科大學報，32，105-121。 延伸查詢 |
| 11. | 蔡宛螢、謝定亞(20100300)。民間參與老人住宅建設之法令分析--以裁併學校改建為例。營建管理季刊，82，18-37。 延伸查詢 |
| 12. | 洪志鴻、饒展銓、何易倫、林珈宇、彭克仲(20120800)。應用三因子理論與IPA探討養生餐廳關鍵服務品質--以心之田蔬食坊養生餐廳為例。臺灣農學會報，13(4)，407-426。 延伸查詢 |
| 13. | 黃富順(20160300)。高齡社會發展下，對高齡服務產業及公共服務政策的展望。國土及公共治理，4(1)，21-32。 延伸查詢 |
| 14. | Mikulić, J.、Prebežac, D.(2011)。A critical review of techniques for classifying quality attributes in the Kano model。Managing Service Quality: An International Journal，21(1)，46-66。 |
| 15. | 李鴻梅、張偉雄(20101200)。臺灣銀髮族選擇養生村之決定因素探討--以悠然山莊為例。運動健康與休閒學刊，18，67-75。 延伸查詢 |
| 16. | Parasuraman, A.、Zeithaml, V. A.、Berry, L. L.(1991)。Refinement and reassessment of the SERVQUAL scale。Journal of Retailing，67(4)，420-450。 |
| 17. | 李晧綸、謝弘哲、吳尚益、吳豪哲、洪偉欽(20140800)。老人住宅休閒健康服務現況與需求初探--以長青園老人住宅為例。嘉大體育健康休閒，13(2)，149-157。 延伸查詢 |
| 18. | Matzler, K.、Sauerwein, E.(2002)。The factor structure of customer satisfaction: An empirical test of the importance grid and the penalty-reward-contrast analysis。International Journal of Service Industry Management，13(4)，314-332。 |
| 19. | 方祥權(20150600)。應用IRPA與IAA分析馬公航空站服務品質之研究。觀光與休閒管理期刊，3(1)，103-124。 延伸查詢 |
| 20. | 陳佳慧、林尚怡、吳家興、彭克仲(20140900)。農業套裝旅遊服務品質的關鍵屬性之研究。台灣農學會報，15(3)，335-359。 延伸查詢 |
| 21. | 蘇麗瓊、黃雅鈴(20050600)。老人福利政策再出發--推動在地老化政策。社區發展季刊，110，5-13。 延伸查詢 |
| 22. | 黃幹忠、夏晧清(20131200)。臺南市老人的居住安排與居住環境之地區性比較--兼論社區老人住宅之接受度。建築與規劃學報，14(2/3)，67-81。 延伸查詢 |
| 23. | Taplin, R. H.(2012)。The value of self-stated attribute importance to overall satisfaction。Tourism Management，33，295-304。 |
| 24. | 蘇榮裕(2012)。台南市安平區高齡者從生活型態的角度來分析對長期照護機構入住意願之關係研究。亞洲高齡全人健康及產業發展期刊，2，55-64。 延伸查詢 |
| 25. | 黃宗成、蔡進發、許瓊方(20070500)。國人對老人養生村住宿意願之研究。休閒與遊憩研究，1(1)，91-117。 延伸查詢 |
| 26. | 陳淑嬌(20061200)。銀髮族的理想歸宿--以大臺北地區高齡族理想住宅研究為例。臺灣經濟研究月刊，29(12)=348，111-117。 延伸查詢 |
| 27. | 陳俊杉、陳嘉懿、陳佳君、吳健群(20180500)。高齡者住宅設計與智慧科技應用。福祉科技與服務管理學刊，6(1)，105-122。 延伸查詢 |
| 28. | 林鴻銘、洪千惠(20160400)。影響範圍績效與非對稱影響服務品質分析法之應用--以某客運公司為例。品質學報，23(2)，77-90。 延伸查詢 |
| 29. | 王品(2020)。「附服務老年住宅」政策之跨國比較。新社會政策，69，84-91。 延伸查詢 |
| 30. | 王靜怡、葉志嶸、許清芳(20100600)。Mobility Performance in Older Adults at Different Levels of Health and Independence。中山醫學雜誌，21(2)，145-159。 延伸查詢 |
| 31. | 鄧維兆、廖明宗、馬郁淇(20071200)。網路銀行關鍵服務品質屬性確認--三因子理論與IPA之應用。品質學報，14(4)，351-365。 延伸查詢 |