期刊論文| 1. | Lakhe, R. R.、Mohanty, R. P.(1995)。Understanding TQM in service systems。International Journal of Quality & Reliability Management，12(9)，139-153。   |
| 2. | 張家銘、黃芳銘(20060900)。2005 New Balance澎湖國際馬拉松賽會之運動觀光客參與動機之研究。休閒暨觀光產業研究，1(1)，34-54。 延伸查詢 |
| 3. | 譚彥(20040300)。高爾夫練習場服務品質結構因素及消費行為之研究。體育學報，36，169-180。 延伸查詢 |
| 4. | 楊文廣、蔡文宬、林志偉(20140300)。網球賽運動參與者行為模式研究。運動休閒管理學報，11(1)，1-19。 延伸查詢 |
| 5. | 張家銘(20061100)。2004澎湖世界華人馬拉松賽會觀光吸引力之研究。臺灣體育運動管理學報，4，129-152。 延伸查詢 |
| 6. | 張家銘(20061200)。2005 New Balance澎湖國際馬拉松賽會吸引力之競爭模式比較研究。生物與休閒事業研究，4(2)，1-15。 延伸查詢 |
| 7. | 盧美麗、李素箱、蔡文宬、林志偉(20131200)。Adidas盃網球賽運動賽會參與者服務品質、知覺價值與行為意圖之研究。交大體育學刊，6，1-12。 延伸查詢 |
| 8. | 李岳修、林宏恩、李陸臻(20110600)。觀眾之觀賞動機與賽會體驗對賽會形象之影響--以2009年高雄世界運動會為例。島嶼觀光研究，4(2)，34-48。 延伸查詢 |
| 9. | 吳泓怡、程貳隆、王銘宗、陳啟明(20080300)。應用SERVQUAL與品質機能展開於文教產業服務品質之提升。顧客滿意學刊，4(1)，163-202。 延伸查詢 |
| 10. | Churchill, Gilbert A. Jr.、Peter, J. Paul(1984)。Research Design Effects on the Reliability of Rating Scales: A Meta-Analysis。Journal of Marketing Research，21(4)，360-375。 |
| 11. | Peter, J. P.、Churchill, G. A. Jr.、Brown, T. J.(1993)。Caution in the Use of Difference Scores in Consumer Research。Journal of Consumer Research，19(4)，655-662。 |
| 12. | 李君如、陳俞伶(20090300)。觀光吸引力、服務品質、知覺價值、顧客滿意度及忠誠度關係之研究--以白蘭氏觀光工廠為例。顧客滿意學刊，5(1)，93-119。 延伸查詢 |
| 13. | Kurtzman, J.、Zauhar, J.(1997)。A Wave in Time: The Sports Tourism Phenomena。Journal of Sport Tourism，4(2)，7-24。 |
| 14. | 楊子孟、陳培季(20140300)。運動賽會參與者重遊意願之研究--以2010年桃園國際鐵人三項錦標賽為例。運動休閒管理學報，11(1)，20-36。 延伸查詢 |
| 15. | 陳美燕、蔡心怡、葉允棋(20140600)。以多層次線性模型探討大型運動賽會服務品質知覺之研究。臺灣體育運動管理學報，14(1)，1-25。 延伸查詢 |
| 16. | Babakus, E.、Boller, G. W.(1992)。An empirical assessment of the SERVQUAL scale。Journal of Business Research，24(3)，253-268。 |
| 17. | 吳孟爵、楊東震、黃泰源(20070800)。運動休閒服務業服務品質衡量模式之研究。臺灣體育運動管理學報，5，45-67。 延伸查詢 |
| 18. | 林志偉、黃明祥、林祐陞、劉雅嵐(20141200)。路跑賽運動參與者賽會服務品質、滿意度及忠誠度之研究。嘉大體育健康休閒，13(3)，75-86。 延伸查詢 |
| 19. | 張景弘、徐世同(20151200)。冠名贊助運動賽會吸引力與熟悉度對賽會情感依附與忠誠之影響。體育學報，48(4)，399-415。 延伸查詢 |
| 20. | 朱永蕙、劉嘉麒、王儒堅(2018)。服務品質與知覺價值對滿意度與再購意願之研究--以陶板屋為例。休閒事業研究，16(4)，22-37。 延伸查詢 |
| 21. | Eggert, Andreas、Ulaga, Wolfgang(2002)。Customer perceived value: a substitute for satisfaction in business markets?。The Journal of Business & Industrial Marketing，17(2/3)，107-118。 |
| 22. | 紀華文、牟鍾福、鄭俊傑(20190700)。淡水國民運動中心服務品質與顧客滿意度之研究。運動知識學報，16，93-104。 延伸查詢 |
| 23. | 蔣光明(20190900)。鐵人三項參與者動機、運動觀光吸引力、服務品質對參與者滿意度及再參加意願之影響--以2018 Ironman廈門站為例。運動休閒管理學報，16(3)，52-79。 延伸查詢 |
| 24. | 魏春娥、盧慧萍、徐茂洲(20191200)。中華職棒大聯盟觀賞性運動賽會服務品質之研究。運動休閒管理學報，16(4)，47-63。 延伸查詢 |
| 25. | 楊雅琪(2018)。公、私立室外網球場服務品質之研究。運動健康休閒學報，9，11-17。 延伸查詢 |
| 26. | 梁大慶、郭漢鍠、練育如(20191200)。漁村餐食吸引力、服務品質與忠誠度之關係--以雲林縣好蝦冏男社為例。觀光與休閒管理期刊，7(2)，32-48。 延伸查詢 |
| 27. | 高皓筠、謝瑞萍、周宇輝(20181200)。土城國民運動中心服務品質之研究。臺灣體育運動管理學報，18(2)，159-179。 延伸查詢 |
| 28. | 張智涵、戴遐齡(20180900)。國際運動賽會吸引力、觀光利益與運動觀光發展態度之關係。大專體育學刊，20(3)，207-221。 延伸查詢 |
| 29. | 陳成業(20160600)。觀賞性運動賽會服務品質：量表發展與驗證。體育學報，49(2)，195-207。 延伸查詢 |
| 30. | 王勇勝、吳兆欣(2021)。屏東國民運動中心服務品質量表信效度之探討。體育運動與Amos統計應用期刊，10(1)，9-16。 延伸查詢 |
| 31. | 李雨娪、陳美燕(2012)。服務品質的起源與在運動組織中的應用。運動管理，16，36-44。 延伸查詢 |
| 32. | 林村基、洪嘉君、何秀雯、徐玉如、林明瑀、許士元、羅智陽(20150000)。以SERVQUAL量表衡量汽車業售後服務品質。明道學術論壇，9(3)，29-54。 延伸查詢 |
| 33. | 陳美惠(20170600)。服務品質、知覺價值與顧客滿意度之研究--以婚禮顧問產業為例。美容科技學刊，14(1)，143-162。 延伸查詢 |
| 34. | 楊美香、陳威有(2020)。服務品質、知覺價值對回購意圖之研究--以好市多量販店為例。全球科技管理與教育期刊，9(3)，56-78。 延伸查詢 |
| 35. | 楊雅琪(2018)。運用Kano二維品質模式探討室外網球場服務品質。運動健康休閒學報，9，64-71。 延伸查詢 |
| 36. | 蔡明松(20200600)。網球俱樂部服務品質模型信效度之研究。休閒與社會研究，21，43-52。 延伸查詢 |
| 37. | 盧盈瑾、廖國鋒、蔡淑梨(20201000)。品牌知名度與稟賦效應對消費者知覺所有權與價格評估的影響。紡織綜合研究期刊，30(4)，58-69。 延伸查詢 |
| 38. | 謝國榮(2018)。遊客對觀光工廠服務品質認知、知覺價值與顧客滿意度研究。慈惠學報，14，34-56。 延伸查詢 |
| 39. | 羅友志(2017)。萬金石馬拉松目的地意象、運動觀光吸引力與重遊意願關係之研究。亞洲高齡全人健康及產業發展期刊，5，83-97。 延伸查詢 |
| 40. | Babić-Hodović, V.、Arslanagić-Kalajdžić, M.、Banda, A.、Sivac, A.(2019)。Ipa and Servperf quality conceptualisations and their tole for satisfaction with hotel services。Tourism and hospitality management，25(1)，1-17。 |
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| 42. | Ko, Y. J.、Pastore, D. L.(2004)。Current issues and conceptualizations of service quality in the recreation sport industry。Sport Marketing Quarterly，13(3)，158-166。 |
| 43. | Ma, Shang Chun、Kaplanidou, Kyriaki(2020)。Service quality, perceived value and behavioral intentions among highly and lowly identified baseball consumers across nations。International Journal of Sports Marketing and Sponsorship，21(1)，46-69。 |
| 44. | Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。 |
| 45. | 張孝銘、邱姿菁(20110800)。影響運動賽會觀光客運動觀光參與行為因素之研究--以金門國家公園馬拉松路跑賽為實證。休閒產業管理學刊，4(2)，57-76。 延伸查詢 |
| 46. | Oliver, Richard L.(1980)。A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions。Journal of Marketing Research，17(4)，460-469。 |
| 47. | Cronin, J. Joseph Jr.、Taylor, Steven A.(1992)。Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension。Journal of Marketing，56(3)，55-68。 |
| 48. | Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。 |
| 49. | Bolton, Ruth N.、Drew, James H.(1991)。A Multistage Model of Customers' Assessments of Service Quality and Value。Journal of Consumer Research，17(4)，375-384。 |
| 50. | 張家銘(20060600)。運動賽會之運動觀光客參與行為模式之研究：以2004年澎湖世界華人馬拉松路跑賽會為例。大專體育學刊，8(2)，37-50。 延伸查詢 |