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題名:
安內優先:內部顧客導向服務對情緒耗竭之影響分析
書刊名:
管理資訊計算
作者:
謝琇玲
/
林惠敏
/
吳明衍
作者(外文):
Hsieh, Hsiow-ling
/
Lin, Huey-min
/
Wu, Ming-yan
出版日期:
2023
卷期:
12:1
頁次:
頁272-280
主題關鍵詞:
內部顧客導向服務
;
情緒耗竭
;
情緒勞務
;
表層演出
;
深層演出
;
Internal customer oriented service
;
Emotional exhaustion
;
Emotional labor
;
Surface acting
;
Deep acting
原始連結:
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