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題名:警政機關導入ISO之歷程與未來
書刊名:中央警察大學學報
作者:章光明李湧清吳麗珍黃啟賓
作者(外文):Chang, Kuang-mingLin, Yung-chingWu, Li-janHwang, Chi-ben
出版日期:2006
卷期:43
頁次:頁33-72
主題關鍵詞:稽核教育訓練ISO
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內政部警政署導入ISO之歷程,是一頁從無到有、披荊斬棘之歷史過程,這頁歷史值得未來警政規劃者與執行者之借鏡,是以,本研究即針對內政部警政署導入ISO之歷程與未來發展,作一詳細之說明。 在各界大力推動之下,造成警界推動ISO品質管理系統的風潮,並引起警政單位各級長官的重視。如何塑造一個符合全體民眾需求的ISO品質管理系統,實有探究的必要。 內政部警政署前署長王進旺推動ISO實驗性地導入臺北市、臺北縣與桃園縣等三地警察機關,曾延請臺中市品質學會實施初步評估;後又因時任內政部部長余政憲要求警察機關應全面導入ISO,並於2005年12月底前完成階段性任務。這期間有多項研究、論文均僅針對各地或全國警察機關中之ISO承辦人施作調查,結果尚屬片面,未來一窺警察機關導入ISO後之全面成效。 因此,內政部警政署於2006年3月為實施全面評估警察機關導入ISO之成效,對外招標,希望能對於警察機關全面導入ISO之具體成效予以評核,並於研究中提出相關政策改善之建議,此一研究可具體指出警察機關導入ISO之優、缺點與政策建議,是值得期待的。
期刊論文
1.張家宜、李怡禛(1992)。全面品質管理應用於高等教育行政之實證硏究。教育硏究資訊,10(1)。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.陳明傳(2000)。警政之全面品質管理與策略。桃園。new window  延伸查詢new window
研究報告
1.台中市品質學會(2002)。「內政部警政署推動警察分局、分駐(派出)所導入ISO9000品質管理系統期前評估調査」結案報告。台北。  延伸查詢new window
學位論文
1.黃啟賓(2005)。警察職務犯罪之研究(博士論文)。中央警察大學。new window  延伸查詢new window
2.林沐弘(1997)。學習型組織理論應用於警察行政之研究(碩士論文)。中央警察大學。  延伸查詢new window
3.吳思陸(2002)。警察機關推動ISO國際品質管理系統之研究(碩士論文)。國立臺北大學。  延伸查詢new window
4.林祥明(2004)。ISO品質管理系統導入警察派出所之研究(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
5.王瑜瑋(2003)。品質、環境與安全衛生管理系統績效指標之硏究。朝陽科技大學,台中。  延伸查詢new window
6.林釧賢(2003)。我國警察機關導入國際品質管理制度對管理績效影響之硏究。大葉大學,彰化。  延伸查詢new window
7.陳富祥(2005)。組織文化、ISO品管制度對內部服務品質與組織績效影響之硏究--以台灣區各縣市警察局爲例。南華大學,嘉義。  延伸查詢new window
8.謝秀能。警察機關實施全面品質管理之硏究。元智大學,桃園。  延伸查詢new window
圖書
1.Barkley, B. T.、Saylor, J. H.(1994)。Customer-driven project management: A new paradigm in total quality implementation。McGraw-Hill。  new window
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3.Besterfield, D. H.、Besterfield-Michna, C.、Besterfield, G. H.、Besterfield-Sacre, M.(1995)。Total quality management。New Jersey:Prentice-Hall。  new window
4.Porter, Michael E.、周旭華(1998)。競爭策略:產業環境及競爭者分析。臺北:天下文化。  延伸查詢new window
5.Sallis, Edward(1993)。Total quality management in education。London:Kogon Page。  new window
6.Porter, Michael E.、李明軒、邱如美(1999)。競爭優勢。臺北:天下文化。  延伸查詢new window
7.張家宜(20020000)。高等教育行政全面品質管理:理論與實務。臺北:高等教育出版社。new window  延伸查詢new window
8.葉重新(2004)。心理學。臺北:心理。  延伸查詢new window
9.Ansoff, H. Igor(1965)。Corporate Strategy: An Analytic Approach to Business Policy for Growth and Expansion。McGraw-Hill。  new window
10.李芳齡、Juran, Joseph M.(2004)。品質創造大師朱蘭 : 走在企業前面的超凡工程師。台北。  延伸查詢new window
圖書論文
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