臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：醫療品質、知覺價值、病患滿意度與忠誠度之相關性探討--以中部某區域醫院門診病患及其親屬為例
書刊名：醫學與健康期刊
作者：何清治 引用關係／洪錦墩 引用關係／張睿欣／黃湘雄
作者(外文)：Ho, Chin-chih／Hung, Chin-tun／Chang, Jui-hsin／Huang, Hsiang-hsiung
出版日期：2018
卷期：7:1
頁次：頁17-28
主題關鍵詞：醫療品質；知覺價值；病患滿意度；忠誠度；Healthcare quality；Perceived value；Patient satisfaction；Loyalty
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(4) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:4
  • 共同引用共同引用:16
  • 點閱點閱:26
期刊論文
1.王嵩竑(20081200)。醫療服務品質與病人滿意度之相關性。北市醫學雜誌，5(6)，582-592。  延伸查詢new window
2.蔡文惠、周建河、李翠芬(20110400)。醫療糾紛的預防。臺灣口腔醫學科學雜誌，27(1)，48-56。  延伸查詢new window
3.Parasuraman, A.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1988)。SERVQUAL: A Multiple-item Scale for Measuring Customer Perceptions of Service Quality。Journal of Retailing，64(1)，12-40。  new window
4.Grønholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-industry Differences。Total Quality Management，11(4-6)，509-514。  new window
5.鐘美月、陳雪芬、王雪娥、李銘家、謝豔薇(20110900)。以麻醉病人滿意度探討醫療服務品質之影響因素。輔仁醫學期刊，9(3)，141-150。  延伸查詢new window
6.Martin, Charles L.(1988)。Enhancing children's satisfaction and participation using a predictive regression model of bowling performance norms。The Physical Educator，45(4)，196-209。  new window
7.李慈心、陳建文、蕭志同(20150300)。醫療服務品質、病患滿意度與病患忠誠度關係之研究：以齒列矯正門診為例。中華民國齒顎矯正學雜誌，26(3)，171-181。  延伸查詢new window
8.Caruana, A.、Fenech, N.(2005)。The effect of perceived value and overall satisfaction on loyalty: A study among dental patients。Joural of Medical Marketing，5(3)，245-255。  new window
9.謝效昭、李美玉(20080300)。專案經理關係行銷與服務品質知覺、顧客忠誠度之關聯探討。東吳經濟商學學報，60，133-158。new window  延伸查詢new window
10.Jeon, E. S.、Choi, Y. J.、Hwang, S. H.(2013)。The effect of dental service quality on service value, consumer satisfaction and consumer royalty。Journal of Dental Hygiene Science，13，246-253。  new window
11.Lin, J.、Hsiao, C. T.、Glen, R.、Pai, J. Y.、Zeng, S. H.(2014)。Perceived service quality, perceived value, overall satisfaction and happiness of outlook for long-term care institution residents。Health Expectations，17(3)，311-320。  new window
12.Zarei, E.、Arab, M.、Rashidian, A.、Ghazi Tabatabaei, S. M.、Forushani, A. R.(2013)。The Relationship between Hospital Service Quality and Patient's Perceived value。Journal of Mazandaran University of Medical Sciences，23，104-112。  new window
13.謝啟瑞(19940600)。醫療糾紛風險與防禦性醫療行為。人文及社會科學集刊，6(2)，199-230。new window  延伸查詢new window
14.Parasuraman, Ananthanarayanan、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
15.Bagozzi, Richard P.、Yi, Youjae(1988)。On the Evaluation of Structural Equation Models。Journal of the Academy of Marketing Science，16(1)，74-94。  new window
16.Oliver, Richard L.、DeSarbo, Wayne S.(1988)。Response Determinants in Satisfaction Judgments。Journal of Consumer Research，14(4)，495-507。  new window
17.Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu、Grewal, Dhruv(2000)。The Impact of Technology on the Quality-Value-Loyalty Chain: A Research Agenda。Journal of the Academy of Marketing Science，28(1)，168-174。  new window
18.Petrick, James F.(2002)。Development of a Multi-Dimensional Scale for Measuring the Perceived Value of a Service。Journal of Leisure Research，34(2)，119-134。  new window
19.Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing，52(3)，2-22。  new window
20.Chaudhuri, Arjun、Holbrook, Morris B.(2001)。The chain of effects From brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty。Journal of Marketing，65(2)，81-93。  new window
學位論文
1.鄭傑舜(2006)。關係行銷及服務品質對顧客滿意度影響之研究--以銀行業之法人金融部門為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
圖書
1.黃芳銘(2014)。結構方程模式--理論與應用。台北：五南。  延伸查詢new window
2.Institute of Medicine(2001)。Crossing the quality chasm: A new health system for the 21st century。Washington, DC：National Academy Press。  new window
3.Hair, Joseph F. Jr.、Black, William C.、Babin, Barry J.、Anderson, Rolph E.、Tatham, Ronald L.(2006)。Multivariate data analysis。Pearson Prentice Hall。  new window
4.Kotler, Philip(1994)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall, Inc.。  new window
5.Polit, D. F.、Hungler, B.(2004)。Nursing research: Principles and methods。Lippincott。  new window
其他
1.Wu, Chun-hui。立法讓「調解取代訴訟」平撫醫病共同的痛苦，http://www.thrf.org.tw/initiative/865。  延伸查詢new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關書籍
 
無相關著作
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：778（臺灣：767，外國：11） ／ 本年度總使用人次：2111296 ／ 訪客人次（自102年09月）：67912878
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上