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題名：組織變革與組織成員個體行為研究--以屏東縣戶政機關整併為例
書刊名：正修通識教育學報
作者：吳岱儒／李留源／何素禎／張力
作者(外文)：Wu, Tai-ju／Li, Liou-yuan／He, Su-cheng／Zhang, Li
出版日期：2018
卷期：15
頁次：頁1-28
主題關鍵詞：戶政事務所；機關整併；組織變革；個體行為；Household registration office；Organizational merger；Organization change；Individual behavior
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因屏東縣各戶政事務所組織規模相當懸殊，屏東縣政府於2007年10月1日首創推行戶政「機關整併」的組織變革，本文主要以屏東縣戶政事務所成員為普查研究對象，首先探討不同的戶政人員對組織變革認知及其個體行為結果之差異性為何；其次探討戶政成員之組織變革認知與其個體行為結果之相關性為何。本文運用問卷調查法，總計發放問卷258份，回收有效樣本計253份。運用SPSS統計軟體進行描述性統計、獨立樣本t檢定（t-Test）、單因子變異數分析（One way ANOVA）及皮爾森積差相關分析（Pearson product moment correlation）等統計分析。由本研究結果得知，戶政成員多數認為機關整併後，工作量增加，建議在「增能非減人」之原則下，機關整併同時納入跨機關業務時，應審慎評估基層人力，各項資訊化後新增之業務量亦應一併檢討，方能達到提升行政效能與服務品質的雙重效益，增加組織變革成功的機會，本文最後依研究結果提出相關研究建議供參。
Because the sizes of household registration offices in Pingtung County varied greatly, a project of organizational merger was conducted by Pingtung County Government on Oct. 1, 2007. To understand how these organizational changes affected the staff members of household registration offices in Pingtung County, this study first discussed the differences in the staff members' cognition of organizational changes and their individual behaviors. Second, the study examined the relationship between the staff members' cognition of organizational changes and their individual behaviors. The subjects of this study were the staff members of household registration offices in Pingtung County. A total of 258 questionnaires were distributed to the target respondents and 253 were collected and analyzed using SPSS. Statistical analysis applied included descriptive analysis, t-test, one-way ANOVA, and Pearson Product Moment Correlation test. This study recommends that human factors should be carefully considered in any event of merger or integration of different entities. Further, administrative efficiency should not only be limited to increase in service quality or success of the organization but rather to include the betterment of the working conditions of the individuals delivering the service.
期刊論文
1.Laughlin, Richard C.(1991)。Environmental disturbances and organizational transitions and transformations: Some alternative models。Organization Studies，12(2)，209-232。  new window
2.Turnley, William H.、Feldman, Daniel C.(1999)。The Impact of Psychological Contract Violations on Exit, Voice, Loyalty, and Neglect。Human Relations，52(7)，895-922。  new window
3.蔣麗君(20040300)。公務人員與行政電子化：高雄市戶政事務人員對行政電子化認知的調查研究。公共行政學報. 政大，10，95-140。new window  延伸查詢new window
4.黃新福、林興濱(20141000)。組織變革認知對員工工作士氣及工作績效影響之研究：以K公司案為例。管理資訊計算，3(特刊)，54-76。new window  延伸查詢new window
5.解旻容、郭玉珍、鄭青展、胡秀媛(20130600)。護理人員工作滿足感、專業承諾及組織承諾之相關性探討。領導護理，14(2)，22-32。  延伸查詢new window
6.張和然、沈明宏(20131000)。員工工作價值觀、工作滿足與組織承諾關聯性之探討--以臺灣紡織業為例。紡織綜合研究期刊，23(4)，23-43。new window  延伸查詢new window
7.江宜樺(20101000)。戶政與社政跨機關整合機制之探討。研考雙月刊，34(5)=279，67-72。  延伸查詢new window
8.李建中(20140900)。我國生技產業研發人員離職傾向之研究：以工作滿足、組織承諾為中介變數。管理資訊計算，3(2)，271-284。new window  延伸查詢new window
9.Porter, Lyman W.、Steers, Richard M.、Mowday, Richard T.、Boulian, Paul V.(1974)。Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians。Journal of Applied Psychology，59(5)，603-609。  new window
10.Randall, Donna M.(1987)。Commitment and the Organization: The Organization Man Revisited。Academy of Management Review，12(3)，460-471。  new window
11.Steers, Richard M.(1977)。Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment。Administrative Science Quarterly，22(1)，46-56。  new window
12.Seashore, Stanley E.、Taber, Thomas D.(1975)。Job Satisfaction Indicators and Their Correlates。American Behavioral Scientist，18(3)，333-368。  new window
學位論文
1.丁淑華(2000)。民營化變革認知與離職意願關係之研究--以中華電信員工為例(碩士論文)。國立中山大學，高雄。  延伸查詢new window
2.林贊正(2006)。臺灣金控公司之組織變革、組織公平、員工工作壓力與組織承諾關聯之研究(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
3.顧忠平(2005)。員工之組織變革認知與其組織承諾關聯性之研究--以國防部軍政體系幕僚機構為例(碩士論文)。中原大學，桃園。  延伸查詢new window
4.陳俊元(2006)。組織變革認知、組織溝通、工作滿足與組織承諾之研究--以臺糖公司為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
5.周濟寒(2010)。組織變革知覺與員工之工作滿足、組織承諾、及工作投入--以國防部後備司令部政戰幹部為例(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
6.蔡碩川(2002)。農會信用部組織變革認知、組織承諾與變革態度之研究(碩士論文)。義守大學，高雄縣。  延伸查詢new window
7.陳美志(2001)。工作生活品質對組織承諾影響之研究--以關務人員為例(碩士論文)。國立政治大學，臺北市。  延伸查詢new window
8.李明書(1995)。影響公共職業訓練機構訓練師參與在職進修教育訓練因素及模式之研究(碩士論文)。國立彰化師範大學。  延伸查詢new window
9.柳英茹(2012)。組織變革與工作壓力關係之研究--以屏東縣東港戶政事務所為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
10.朱慧雯(2008)。空軍後勤人員對組織變革認知與組織承諾之研究(碩士論文)。國立臺東大學。  延伸查詢new window
11.吳玟怡(2012)。組織變革認知與組織承諾之研究--以宜蘭縣戶政人員為例(碩士論文)。國立東華大學。  延伸查詢new window
12.沈春瑩(2011)。組織變革認同對組織承諾之影響--以空軍後勤人員為例(碩士論文)。美和科技大學。  延伸查詢new window
13.武延華(2010)。組織變革認知對組織成員工作壓力影響之研究--以臺東郵局為例(碩士論文)。國立臺東大學。  延伸查詢new window
14.柯占敖(2014)。戶政事務所組織變革之省思--以屏東縣進行機關整併與跨機關服務之歷程為例(碩士論文)。國立高雄大學。  延伸查詢new window
15.莊茂盛(2006)。基層行政組織精簡之研究--以臺北縣戶政機關為例(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
16.陳佳玲(2010)。以變革壓力的調節效果及組織認同的中介效果驗證工作態度、組織認同與組織承諾之關係--以高雄縣市合併為直轄市之公務人員為例(碩士論文)。正修科技大學。  延伸查詢new window
17.黃天瑋(2008)。組織變革認知與組織承諾對工作滿足影響之研究--以空軍某後勤單位修護工廠為例(碩士論文)。樹德科技大學。  延伸查詢new window
18.黃美婷(2004)。民營化組織變革環境下員工變革認知對工作滿足與組織承諾之影響研究--以漢翔公司為例(碩士論文)。大葉大學。  延伸查詢new window
19.蔡仲欣(2012)。高雄市政府公務人員組織變革認知、工作滿足與組織承諾關係之研究(碩士論文)。國立高雄師範大學。  延伸查詢new window
20.蔡昆益(2012)。縣市合併之組織變革對個體行為之影響：原高雄縣鄉鎮市公所經驗分析(碩士論文)。國立臺東大學，臺東縣。  延伸查詢new window
21.鄭玉山(2012)。組織變革認知與組織政治知覺對工作活力、組織承諾與組織公民行為之影響性研究--以改制後臺南市各區公所第一線為民服務公務人員為例(碩士論文)。南臺科技大學。  延伸查詢new window
22.蕭玉滿(2003)。國小啟智班教師專業承諾、工作滿意與專業角色踐行關係之研究(碩士論文)。臺中師範學院。  延伸查詢new window
圖書
1.Cooper, D. R.、Emory, C. W.(1995)。Business research methods。New York, NY：McGraw-Hill。  new window
2.吳定(2008)。公共政策。臺北市：五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
3.Kotter, John、Rathgeber, Holger、雷霖(2007)。冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧。臺北市：聯經出版事業股份有限公司。  延伸查詢new window
4.陳振明(1999)。公共管理學--轉軌時期我國政府管理的理論與實踐。北京：中國人民大學出版社。  延伸查詢new window
5.McCormick, E. J.、Tiffin, J.(1974)。Industrial psychology。Englewood Cliffs, New Jersey：Prentice-Hall, Inc.。  new window
6.林欽榮(2000)。企業心理學。臺北市：揚智文化出版社。  延伸查詢new window
7.Greenberg, J.、Baron, R. A.(1995)。Behavior in Organization。Englewood Cliffs, New Jersey：Prentice Hall Inc.。  new window
8.余朝權(2005)。組織行為學。臺北市：五南。  延伸查詢new window
9.吳明隆(2003)。SPSS統計應用學習實務：問卷分析與應用統計。臺北：知城數位科技股份有限公司。  延伸查詢new window
10.徐聯恩(1996)。企業變革系列研究。華泰書局。  延伸查詢new window
11.張紹勳(2002)。知識管理。臺中：滄海書局。  延伸查詢new window
12.Robbins, S. P.(1989)。Management。Prentice-Hall。  new window
13.余振忠、Bonoma, V.、Zaltman, G.(1985)。實用管理心理學。臺北：遠流出版事業股份有限公司。  延伸查詢new window
14.孫本初(2011)。公共政策分析，隨堂講授。臺東縣：國立臺東大學。  延伸查詢new window
15.Kanter, Rosabeth Moss、Stein, Barry、Jick, Todd(1992)。The Change Masters: innovation for Productivity in the American Corporation。New York：Simon and Schuster。  new window
16.余朝權(2010)。組織行為學。臺北：五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
17.Mowday, Richard T.、Steers, Richard M.、Porter, Lyman W.(1982)。Employee-Organization Linkage: the Psychology of Commitment Absenteeism and Turnover。Academic Press。  new window
18.吳定(1998)。組織發展：理論與技術。臺北：天一圖書有限公司。  延伸查詢new window
19.Hodge, Billy J.、Johnson, Herbert J.(1970)。Management and Organizational Behavior: A Multidimensional Approach。New York, NY：John Wiley and Sons。  new window
20.許南雄(2007)。組織理論與管理。滄海書局。  延伸查詢new window
其他
1.內政部戶政司(2015)。現行戶籍行政系統，http://www.ris.gov.tw/223。  延伸查詢new window
2.(20150205)。地方新聞〈中部〉嘉縣18戶政所，擬整併成4-6所，http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/853340/print。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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