臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：運動健身俱樂部個人教練之專業知能、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究
書刊名：人文暨社會科學期刊
作者：李城忠／林孟潔
作者(外文)：Lee, Cheng-jong／Lin, meng-chieh
出版日期：2005
卷期：1:2
頁次：頁55-64
主題關鍵詞：專業知能；顧客滿意度；顧客忠誠度；Professinal competency；Customer satisfaction；Customer loyalty
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(29) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:27
  • 共同引用共同引用:59
  • 點閱點閱:83
期刊論文
1.李城忠(2005)。健身俱樂部關係品質對顧客對顧客忠誠度影響之探討--大台北地區健身俱樂樂部之實證研究。台灣體育運動管理學報，3，77-102。  延伸查詢new window
2.黃蕙娟(2003)。健康俱樂部相關法規之初探。中華體育，17(4)，153-162。new window  延伸查詢new window
3.Craft, S. H.(1999)。Marketers gain by measuring true loyalty。Marketing News，33，18-23。  new window
4.Jocob, R.(1994)。Why Some Customer Are More Equal Than Others。Fortune，130，215-220。  new window
5.姜慧嵐(2002)。2001年美國健康體適能俱樂部産業分析。運動管理，2，4-12。  延伸查詢new window
6.Richard, Frederick F.、Sasser, W. Eral Jr.(1990)。Zero Defection: Quality Comes to Services。Harvard Business Review，68(5)，105-111。  new window
7.程紹同(19970500)。國內運動休閒與體適能企業之概況介紹及經營策略分析。桃縣文教，5，29-36。  延伸查詢new window
8.姜慧嵐(20050600)。健身產業人力運用現況與管理趨勢。國民體育季刊，34(2)=145，76-82+119。  延伸查詢new window
9.鄭順璁(20011000)。臺北市YMCA游泳訓練班消費者行為之研究。國立體育學院論叢，12(1)，175-187。new window  延伸查詢new window
10.Grønholdt, Lars、Martensen, Anne、Kristensen, Kai(2000)。The Relationship between Customer Satisfaction and Loyalty: Cross-industry Differences。Total Quality Management，11(4-6)，509-514。  new window
11.高俊雄(19951000)。臺北市健康體適能俱樂部經營管理型態初探。大專體育，22，39-53。new window  延伸查詢new window
12.Jones, Thomas O.、Sasser, W. Earl Jr.(1995)。Why Satisfied Customers Defect。Harvard Business Review，73(6)，88-99。  new window
13.Peltier, J. W.、Westfall, J. E.(2000)。Dissecting the HMO-benefits managers relationship: What to measure and why?。Marketing Health Services，20(2)，4-13。  new window
14.Cardozo, Richard N.(1965)。An Experimental Study of Customer Effort, Expectation, and Satisfaction。Journal of Marketing Research，2(3)，244-249。  new window
15.Fornell, Claes(1992)。A national customer satisfaction barometer: The Swedish experience。Journal of Marketing，56(1)，6-21。  new window
16.Woodside, Arch G.、Frey, Lisa L.、Daly, Robert Timothy(1989)。Linking service quality, customer satisfaction, and behavioral intention。Journal of Health Care Marketing，9(4)，5-17。  new window
17.韓大衛、張至滿、吳龍山、黃紹禮、蔡妙梧(20031200)。運動健身俱樂部消費者滿意度與抱怨行為之實證研究。大專體育學刊，5(2)人文社會篇，133-141。new window  延伸查詢new window
18.Churchill, Gilbert A. Jr.、Surprenant, Carol(1982)。An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction。Journal of Marketing Research，19(4)，491-504。  new window
19.陳貞良(20050600)。健身俱樂部運動指導員所需具備之專業能力。國民體育季刊，34(2)=145，71-75+119。  延伸查詢new window
20.Oliver, Richard L.(1980)。A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions。Journal of Marketing Research，17(4)，460-469。  new window
研究報告
1.行政院體委會(2004)。我國運動休閒服務業人才供需調查及培訓策略研究。台北：行政院體委會。  延伸查詢new window
學位論文
1.邱彩鳳(2004)。關係品質、滿意度與忠誠度關係之研究--以嘉義市證券商為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
2.高力行(2002)。商業友誼對服務品質、顧客滿意與顧客忠誠影響之研究--以汽車修護業與產險業為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
3.柯政良(2003)。台北市運動指導員專業知能重要程度認知與需求之研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
4.陳景森(1996)。運動健康俱樂部服務品質之實證研究--以中興健身俱樂部為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
圖書
1.行政院體委會(2001)。健身房(體適能中心)設施及管理之研究。台北：行政院體委會。  延伸查詢new window
2.Hall, G. E.、Jones, H. L.(1976)。Competency-based education: A process for the improvement of education。New York：Prentice-Hall：International Health, Racquet & Sportsclub Association。  new window
3.Cuieford, J. P.(1965)。Fundamental statistical in psychology and education。New York, NY：McGraw-Hill。  new window
4.Assael, Henry(1987)。Consumer Behavior and Marketing Action。Boston, Massachusetts：PWS-KENT Publishing Company。  new window
其他
1.International Health, Racquet & Sportsclub Association(2003)。About the industry-- More industry data，http://cms.ihrsa.org/IHRSA/， 2005/05/24。  new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關書籍
 
無相關著作
 
無相關點閱
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：505（臺灣：500，外國：5） ／ 本年度總使用人次：1541412 ／ 訪客人次（自102年09月）：67351277
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上