咖啡連鎖業之體驗行銷、知覺價值與購買意願關係研究__臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

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題名：	咖啡連鎖業之體驗行銷、知覺價值與購買意願關係研究
書刊名：	經營管理論叢
作者：	梁進龍／陳政平
作者(外文)：	Liang, Jin-long／Chen, Jen-ping
出版日期：	2009
卷期：	5:1
頁次：	頁1-11
主題關鍵詞：	體驗行銷；知覺價值；購買意願；Experience marketing；Perceived value；Purchase intentions
原始連結：	連回原系統網址
相關次數：	被引用次數:期刊(2) 博士論文(1) 專書(0) 專書論文(0) 排除自我引用:2 共同引用:27 點閱:119

隨著商業競爭、科技技術以及消費者偏好的轉變，行銷實務產生了大幅改變。有別於傳統行銷方式，體驗行銷認為商品創造價值的主要部分是來自感官經驗，而不是產品本身。本研究以問卷方式，對餐飲服務的連鎖咖啡店消費者進行調查。研究檢驗體驗行銷、知覺價值與購買意願之間的關係。經過預試，本研究調整問卷內容後進行正式調查。有效回收問卷242份，變數信度指標均達0.8以上。經過相關係數、層級迴歸分析，我們發現體驗行銷與知覺價值、購買意願間具有顯著正向關係。最後，對於研究發現與限制均有進一步討論。

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期刊論文
1.	Carney, M.、Gedajlovic, E.(1991)。Vertical integration in franchise system: agency theory and resource explanations。Journal of Strategic Management，12(8)，609-629。
2.	徐永億(20071200)。室內游泳池體驗行銷之研究--以臺灣中部地區為例。嘉大體育健康休閒，6(2)，24-35。延伸查詢
3.	Holbrook, M. B.(2000)。The Millennial consumer in the text of times: Experience and entertainment。Journal of Macromarketing，20(2)，178-192。
4.	Petrick, James F.(2002)。Development of Multi-Dimensional Scale for Measuring the Perceived Value of a Service。Journal of Leisure Research，34(2)，119-134。
5.	Dodds, William B.、Monroe, Kent B.、Grewal, D.(1985)。The Effect of Brand and Price Information on Subjective Product Evaluation。Advances in Consumer Research，12(1)，85-90。
6.	Thaler, Richard H.(1985)。Mental Accounting and Consumer Choice。Marketing Science，4(3)，199-214。
7.	Schmitt, Bernd(1999)。Experiential Marketing。Journal of Marketing Management，15(1-3)，53-67。
8.	Dodds, William B.、Monroe, Kent B.、Grewal, Dhruv(1991)。Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyer's Product Evaluations。Journal of Marketing Research，28(3)，307-319。
9.	Zeithaml, Valarie A.(1988)。Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence。Journal of Marketing，52(3)，2-22。

學位論文
1.	紀慧琪(2004)。體驗模組與品牌權益關係之研究--以統一星巴克為例(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
2.	江信緯(2006)。體驗行銷與品牌資產之關係探究--以情緒為中介變項(碩士論文)。東吳大學。延伸查詢
3.	王琰玉(2003)。咖啡連鎖店，加盟連鎖總部連鎖力之調查(碩士論文)。大葉大學。延伸查詢
4.	周欣穎(2004)。贈品促銷型式對消費者知覺價值及購買意願影響之研究(碩士論文)。國立交通大學。延伸查詢
5.	郭美瑜(2004)。服務接觸的印象與購買意願之探討(碩士論文)。國立中央大學。延伸查詢
6.	李盈蒂(2006)。餐飲服務業消費者體驗對顧客反應之影響--體驗行銷之觀點(碩士論文)。國立東華大學。延伸查詢
7.	蔡明融(2007)。創新產品與服務特性、消費者個人特徵對知覺價值和態度影響之研究--以數位電視與電子現金為例(碩士論文)。東吳大學。延伸查詢
8.	王芳岑(2004)。體驗行銷、體驗價值與購買意圖關係之研究(碩士論文)。中國文化大學。延伸查詢
9.	林良振(1999)。咖啡使用度及產品涉入程度對咖啡店知覺的影響--以臺北市連鎖咖啡店為例(碩士論文)。長庚大學，桃園縣。延伸查詢
10.	高少芸(2005)。不同類型咖啡連鎖店顧客消費體驗之研究(碩士論文)。世新大學。延伸查詢
11.	黃韋仁(2002)。形象策略、品牌權益與顧客終身價值關係之研究--以咖啡連鎖店類型之實證(碩士論文)。中原大學，桃園。延伸查詢
12.	黃麗霞(2002)。贈品促銷型式對消費者的知覺價值與購買意願之影響(博士論文)。國立臺灣大學。延伸查詢

圖書
1.	鄭紹成(2006)。行銷學：宏觀全球市場。臺北縣：前程文化。延伸查詢
2.	Carbone, L. P.(2004)。Clued in: How to keep customers coming back again and again。Upper Saddle River, NJ：Financial Times Prentice Hall。
3.	Armstrong, G.、Kotler, P.(2005)。Marketing: An introduction。New Jersey：Prentice Hall。
4.	Schmitt, Bernd(1999)。Experiential marketing: How to get customers to sense, feel, think, act and relate to your company and brands。New York：The Free Press。
5.	Pine, B. J. II、Gilmore, J. H.(1999)。The experience economy: Work is theatre and every business a state。Harvard Business School Press。
6.	黃俊英(2006)。行銷研究概論。台北市：華泰圖書出版公司。延伸查詢
7.	Bruner, Jerome Seymour(1986)。Actual minds, possible worlds。Harvard University Press。
8.	Schiffman, Leon G.、Kanuk, Leslie Lazar、Wisenblit, J.(2000)。Consumer Behavior。Prentice-Hall。
9.	Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。

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