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題名：觀光港區遊客旅遊動機、旅遊滿意度對重遊意影響之研究
書刊名：休閒事業研究
作者：葉子明 引用關係／白凢芸／黨海珍
作者(外文)：Yeh, Tsu-ming／Pai, Fan-yun／Tang, Hai-chen
出版日期：2015
卷期：13:3
頁次：頁40-64
主題關鍵詞：旗津區；旅遊動機；滿意度；重遊意願；Cijin area；Travel motivation；Satisfaction；Willingness to revisit
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觀光旅遊已成為全球重要的產業，如何在旅遊景點行銷管理及創造話題以提升遊客參與動機，已成為各國旅遊休閒產業的發展模式。旗津區擁有豐富的生態景觀與古蹟文化，加上親水資源的潛力，近年來旅遊人數逐年增加，如何行銷管理及創造話題以提升遊客參與動機？如何讓遊客滿意並吸引遊客重遊？瞭解遊客旅遊動機與遊客滿意度之關係，並分析兩者之關聯性，進而提高遊客旅遊動機與滿意度以再次吸引民眾前往消費，已成為旗津區當前重要課題。本研究採問卷調查法進行資料蒐集，以假日旗津區遊客為研究對象，共回收有效問卷 331份。研究發現旅遊動機與滿意度具顯著相關，當遊客的旅遊動機越高時，旅遊時知覺到的旅遊環境品質、服務品質、硬體設施品質、整體滿意度都較高。研究也發現雖然總體旅遊動機、總體滿意度對重遊意願具正向影響，但旅遊動機子構面中，唯放鬆身心、社交互動對重遊意願具顯著影響，推論與旗津港區之自然景觀與旅遊環境，具備身心放鬆與親子同遊功能有關；而滿意度子構面中，唯旅遊環境、整體滿意對重遊意願具顯著影響，顯示旅遊環境對重遊意願的重要性。最後，本研究依據研究結果提出對觀光港區與主管機關相關建議，希冀對觀光港區之經營提供實務貢獻。
Tourism has become an important global industry, how to create a tourist attraction and marketing management to enhance visitors topic motivation, has become a model of development of national tourism and leisure industry. Cijin area has a rich heritage of cultural and ecological landscape, coupled with pro potential of water resources in recent years, the number of tourists increases every year, so the topic of how to create a marketing management and to enhance the tourist motivation? How to make visitors satisfied and attract tourists to revisit? Market positioning and direction, packaging, distinctive image building Cijin area itself, how can consumers or visitors agree? So understand the relationship between tourists and tourist travel motivations of satisfaction, and analyze the association of those two, thereby increasing tourist travel motivations and satisfaction to attract people again went consumption has become an important subject Cijin area. From the analysis result, motivation is related to satisfaction. When a traveler has strong motivation, he/ she always can perceive higher quality about a destination. It is found that both motivation and satisfaction partially positively influence revisit intention. Only two sub-dimensions, relaxing and social interaction, in motivation significantly influence revisit intention. Also, only two sub-dimensions, destination environment and overall satisfaction, in satisfaction significantly influence revisit intention. Finally, suggestions are provided to destination and the local government to improve repeat revisit or to attract new resistors according to analysis results.
期刊論文
1.Alegre, J.、Cladera, M.(2009)。Analysing the effect of satisfaction and previous visits on tourist intentions to return。European Journal of Marketing，43(5/6)，670-685。  new window
2.陳聰廉、張家銘(2006)。茂林國家風景區遊客吸引力、滿意度與重遊意願關係之研究。運動與遊憩研究，1(2)，44-65。  延伸查詢new window
3.Klenosky, D. B.(2002)。The Pull of Tourism Destinations: A Means-End Investigation。Journal of Travel Research，40(4)，385-403。  new window
4.Mannell, R. C.、Iso-Ahola, S. E.(1987)。Psychological nature of leisure and tourism experience。Annals of Tourism Research，14，314-331。  new window
5.朱瑞淵、李世昌、張紋菱(2008)。月眉育樂探索樂園遊客旅遊動機、觀光意象與忠誠度關係之研究。美和休閒運動保健學報，1，131-147。  延伸查詢new window
6.余幸娟(2000)。宗教觀光客旅遊動機與滿意度之研究--以台南鯤鯓代天府為例。戶外遊憩研究，13(3)，23-48。  延伸查詢new window
7.林晏州、陳惠美、顏家芝(1998)。高雄都會公園遊客滿意度及相關因素之研究。戶外遊憩研究，11(4)，59-71。  延伸查詢new window
8.林婉菁(2007)。澎湖海上花火節遊客旅遊動機、滿意度與吸引力之研究。嘉大體育健康休閒期刊，5，117-127。  延伸查詢new window
9.侯錦雄、姚靜婉(1997)。市民休閒生活態度與公園使用滿意度之相關研究。戶外遊憩研究，10(3)，1-17。new window  延伸查詢new window
10.婁世娣(2002)。旅遊動機及其激發。經濟經緯，1，70-73。  延伸查詢new window
11.張孝銘、李豪(2008)。觀光吸引力、遊憩體驗、遊憩滿意度及重遊意願之相關研究--以苗栗縣大湖鄉為實證。休閒產業管理學刊，1(2)，57-69。new window  延伸查詢new window
12.張淑青(2008)。遊憩體驗、滿意度與重遊意願的關係--以澎湖觀光休閒漁業園區為例。觀光旅遊研究學刊，3(1)，19-43。new window  延伸查詢new window
13.陳文英(2006)。澎湖海上花火音樂季遊客的旅遊動機、滿意度與重遊意願關係之研究。嘉大體育健康休閒期刊，5，117-127。new window  延伸查詢new window
14.陳明國、孫美蓮、莊翔達、邱政鋒(2010)。屏東熱帶農業博覽會遊客參與動機、滿意度與重遊意願之研究。嘉大體育健康休閒期刊，9(1)，104-116。new window  延伸查詢new window
15.陳勁甫、何宜澤(2005)。事件遊客旅遊動機、活動體驗品質、滿意度與行為意向之研究--以「2004府城七夕國際藝術節」為例。餐旅暨家政學刊，2(2)，161-179。new window  延伸查詢new window
16.黃淑君、何宗隆(2002)。台北縣立坪林茶業博物館遊客滿意度對重遊意願之影響。觀光研究學報，7(2)，109-121。  延伸查詢new window
17.謝淑芬(2003)。遊憩區遊客忠誠度影響因素之比較研究。景文技術學院學報，14，220-230。new window  延伸查詢new window
18.Campo-Martinez, S. V.、Garau-Vadell, J.、Martinez-Ruiz, M. P.(2010)。Factors influencing repeat visits to a destination: The influence of group composition。Tourism Management，31，862-870。  new window
19.Dorfman, Peter W.(1979)。Measurement and Meaning of Recreation Satisfaction: A Case Study in Camping。Environment and Behavior，11(4)，483-510。  new window
20.沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(1)，79-95。new window  延伸查詢new window
21.Kozak, Metin(2001)。Repeaters' Behavior at two Distinct Destinations。Annals of Tourism Research，28(3)，784-807。  new window
22.Thomas, John A.(1964)。What makes people travel?。ASTA Travel News，84(1)，169-172。  new window
23.Fornell, Claes(1992)。A national customer satisfaction barometer: The Swedish experience。Journal of Marketing，56(1)，6-21。  new window
24.Baker, Dwayne A.、Crompton, John L.(2000)。Quality, satisfaction and behavioral intentions。Annals of Tourism Research，27(3)，785-804。  new window
25.Yoon, Yooshik、Uysal, Muzaffer(2005)。An Examination of the Effects of Motivation and Satisfaction on Destination Loyalty: a structural model。Tourism Management，26(1)，45-56。  new window
會議論文
1.吳慶烜、林敬銘(2006)。來台觀光旅客權益保障與重遊意願關連性之研究：以大陸旅客為例。2006兩岸休閒暨旅遊發展研討會，245-260。  延伸查詢new window
2.張清標、朱庭毅(2008)。博物館服務品質與重遊意願關係之研究。2008第九屆管理學域學術研討會。臺中：朝陽科技大學。  延伸查詢new window
3.陳勁甫、蔡孟桓、李佳玲、陳佩君、陳美惠(2005)。遊客參與事件活動動機之研究--以2005虎頭埤水與綠嘉年華為例。臺灣外交觀光趨勢與行銷研討會，197-210。  延伸查詢new window
學位論文
1.王一誠(2010)。旗津海岸永續觀光發展之初步研究(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
2.周文樹(2003)。台南縣尖山埤水庫風景區登山客滿意度之研究(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
3.林政萩(2003)。內灣鐵道旅遊特色吸引力、遊客滿意度與重遊意願之研究(碩士論文)。逢甲大學。  延伸查詢new window
4.林國賢(2004)。大陸民眾來台旅遊態度與動機之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
5.范欣宜(2008)。台北市立動物園遊憩吸引力與遊客滿意度、忠誠度之關係研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
6.梁盛棟(2007)。遊客旅遊動機、期望與滿意度關係之研究--以溪頭森林遊樂區為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
7.陳志遠(2006)。從鹿港天后宮來探討旅遊滿意度與重遊意願(碩士論文)。玄奘大學。  延伸查詢new window
8.黃耀昆(2006)。旅遊動機、旅遊意象與滿意度關係之研究--以田尾公路花園為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
9.蕭湘勻(2005)。台南市夜市遊憩吸引力與遊客滿意度、忠誠度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
圖書
1.林陽助(2003)。服務行銷。臺北：師大書苑。  延伸查詢new window
2.McIntosh, Robert、Cupta, Shashikant(1977)。Tourism: Principles, Practices, Philosophies。Grid, Inc.。  new window
3.Kotler, Philip(1997)。Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control。Prentice-Hall。  new window
圖書論文
1.Iso-Ahola, Seppo E.(1989)。Motivation for leisure。Understanding leisure and recreation: Mapping the past charting the future。State College：R. A. Venture Publishing。  new window
 
 
 
 
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