期刊論文| 1. | Jane, A. C.、Dominguez, S. M.(2003)。Citizens' role in health services: Satisfaction behavior: Kano's model。Quality Management in Health Care，12(1)，64-71。   |
| 2. | 鄭錳新、林錦珍(20110900)。以Kano模式探討量販店服務品質屬性。顧客滿意學刊，7(2)，223-257。 延伸查詢 |
| 3. | 李蕙貞(20111200)。二維模式在自行車賽服務品質之應用。大專體育學刊，13(4)，349-358。 延伸查詢 |
| 4. | 林姿余、曾郁嫻、邱東貴(20121200)。從賽會管理觀點探討海洋運動發展與推廣--以澎湖地區為例。臺大體育，55，85-92。 延伸查詢 |
| 5. | 張媛甯(20111200)。Kano二維品質模式應用於個案科技大學教學品質之改善。教育實踐與研究，24(2)，129-162。 延伸查詢 |
| 6. | 林士彥(20050300)。休閒旅遊服務之產品層次探討--以渡假民宿為例。顧客滿意學刊，1(1)，145-168。 延伸查詢 |
| 7. | 林東興、楊子孟、陳培季、涂鵬斐(20110600)。2009聽障奧運賽會服務品質研究--以日本聽障奧運代表隊為例。運動休閒管理學報，8(1)，48-62。 延伸查詢 |
| 8. | 蘇子炘、林沛縈、陳淑慧(20121200)。醫學美容消費者體驗之品質要素歸類：以Kano二維模式分析。醫務管理期刊，13(4)，229-248。 延伸查詢 |
| 9. | 邱榮基、畢璐鑾(20080600)。臺灣地區馬拉松賽會服務品質與滿意度之研究。臺灣體育運動管理學報，6，1-20。 延伸查詢 |
| 10. | 鍾志強(20080600)。大學校院運動會服務品質與參與者行為意圖之關係研究。運動休閒管理學報，5(1)，73-83。 延伸查詢 |
| 11. | Matzler, K.、Hinterhuber, H. H.、Bailom, F.、Sauerwein, E.(1996)。How to Delight Your Customers。Journal of Product and Brand Management，5(2)，6-18。 |
| 12. | Löfgren, Martin、Witell, Lars(2008)。Two decades of using Kano's theory of attractive quality: A literature review。The Quality Management Journal，15(1)，59-75。 |
| 13. | Gitlow, H. S.(1998)。Innovation on demand。Quality Engineering，11(1)，79-89。 |
| 14. | 戴久永(19960200)。創造魅力品質。管理雜誌，260，92-93。 延伸查詢 |
| 15. | Mcdaniel, S. R.(1999)。An investigation of match-up effects in sport sponsorship advertising: The implications of consumer advertising schemas。Psychology and Marketing，16(2)，163-184。 |
| 16. | Chien, Te-King(2007)。Using the learning satisfaction improving model to enhance the teaching quality。Quality Assurance in Education，15(2)，192-214。 |
| 17. | 張育維、莊世杰、黃千容(20140300)。從交通渡輪到觀光交通渡輪--旗津渡輪服務品質的Kano二維品質模式應用。島嶼觀光研究，7(1)，1-25。 延伸查詢 |
| 18. | Yang, C. C.(2003)。Establishment and applications of the integrated model of service quality measurement?。Managing Service Quality: An International Journal，13(4)，310-324。 |
| 19. | 劉照金(20100300)。運動產業發展之社會效益及經濟效益 。國民體育季刊，39(1)=161，38-44+96。 延伸查詢 |
| 20. | Hsieh, K. L.(2009)。The Application of value analysis based on Kano's two dimensions model and value expansion model。Information Technology Journal，8(7)，1020-1026。 |
| 21. | Zhang, Ping、Von Dran, Gisela M.(2001)。User expectations and rankings of quality factors in different Web site domains。International Journal of Electronic Commerce，6(2)，9-33。 |
| 22. | Tan, K. C.、Xie, M.、Shen, X. X.(1999)。Development of innovative products using Kano's model and quality function deployment。International Journal of Innovation Management，3(3)，271-286。 |
| 23. | 何培基、鍾寬和、張秀華(20131200)。應用Kano二維品質模式與IPA探討國民中學教育品質之屬性--以家長觀點分析。育達科大學報，36，143-160。 延伸查詢 |
| 24. | 吳信宏(2005)。更深入的討論狩野紀昭模式。品質月刊，41(2)，42-44。 延伸查詢 |
| 25. | 宋偉華、李國豪(20061100)。「運動賽會管理」應用於中學校慶運動會舉辦之探討。雲科大體育，9，263-268。 延伸查詢 |
| 26. | 李晶、黃淑玲、翁儷芯、歐懿慧(20131200)。國家森林遊樂區森林浴服務品質要素屬性之研究。林業研究季刊，35(4)，295-305。 延伸查詢 |
| 27. | 林怡秀、陳文英(20121200)。A Study on Antecedents and Outcome of Customer Satisfaction in the Sporting Event: The Case of 2010 XVII IBAF Intercontinental Cup。運動休閒管理學報，9(2)，230-245。 |
| 28. | Yang, C. C.(2005)。The refined Kano's model and its application。Total Quality Management and Business Excellence，16(10)，1127-1137。 |
| 29. | 畢威寧(20120600)。Kano二維品質模式應用於「教學評鑑問卷內容」設計之研究。聯大學報，9(1)，41-60。 延伸查詢 |
| 30. | 陳進發、顏廷諭、陳建勳(20130100)。全國大專校院國術錦標賽報名系統規劃設計研究。興大體育學刊，12，111-122。 延伸查詢 |
| 31. | 陳鴻雁、邱奕文(20091200)。賽會舉辦之品質管理。國民體育季刊，38(4)=160，6-12+122。 延伸查詢 |
| 32. | 鄭勵君、黃泰源、吳柏翰、林清玉(20100900)。2009高雄世運賽事管理回顧。彰化師大體育學報，9，69-82。 延伸查詢 |
| 33. | 謝家祥、陳挺豪、鄭國信(20131200)。運動賽會管理滿意度之研究：以手球項目選手參與為例。嘉大體育健康休閒，12(3)，48-60。 延伸查詢 |
| 34. | Högström, C.、Rosner, M.、Gustafsson, A.(2010)。How to create attractive and unique customer experience--An application of Kano's theory of attractive quality to recreational tourism。Marketing Intelligence & Planning，28(4)，385-402。 |
| 35. | Mikulić, J.、Prebežac, D.(2011)。A critical review of techniques for classifying quality attributes in the Kano model。Managing Service Quality: An International Journal，21(1)，46-66。 |
| 36. | Berger, C.、Blauth, R.、Boger, D.、Bolster, C.、Burchill, G.、DuMouchel, W.、Pouliot, F.、Richter, R.、Rubinoff, A.、Shen, D.、Timko, M.、Walden, D.(1993)。Kano's Methods for Understanding Customer-defined Quality。The Center for Quality Management Journal，2(4)，3-36。 |
| 37. | Matzler, Kurt、Hinterhuber, Hans H.(1998)。How to make product development projects more successful by integrating Kano's model of customer satisfaction into quality function deployment。Technovation，18(1)，25-38。 |
| 38. | Schvaneveldt, Shane J.、Enkawa, Takao、Miyakawa, Masami(1991)。Consumer evaluation perspectives of service quality: evaluation factors and two-way model of quality。Total Quality Management，2(2)，149-161。 |
| 39. | 狩野紀昭、陳俊卿(19850500)。有魅力的品質與應該有的品質。品質管制月刊，21(5)，33-41。 延伸查詢 |
| 40. | 狩野紀昭、瀬楽信彦、高橋文夫、辻新一(1984)。魅力的品質と当り前品質。品質，14(2)，147-156。 延伸查詢 |
| 41. | Emery, C. R.(2006)。An examination of professor expectations based on the kano model of customer satisfaction。Academy of Educational Leadership Journal，10(1)，11-25。 |