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題名:醫療產業行政人員的工作壓力與工作生活品質之探討
書刊名:華醫社會人文學報
作者:洪耀釧王素真陳住銘
作者(外文):Hung, Albert Y. C.Wang, Su-chenChen, Tsu-ming
出版日期:2015
卷期:31
頁次:頁17-32
主題關鍵詞:工作壓力工作生活品質醫療產業行政人員Working pressureWorking qualityMedical industry staffs
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現代職場競爭激烈,容易產生壓力導致身心疲憊的現象,以往醫療產業人員的工作壓力與工作生活品質之研究,大都侷限於醫護人員,隨著醫院管理制度越來越複雜,行政人員的工作壓力與其工作生活品質的相關性也必須受到重視。目的:調查醫療產業行政人員所產生的工作壓力和工作生活品質的現況與影響因素。方法:以7家台南市醫學中心及區域醫院的醫療機構行政人員為對象。採用立意抽樣法以結構式問卷進行調查,樣本有181份。結果:1.研究對象以女性、未婚、大專學歷、21~40歲,無繼續進修計畫的受訪者居多,且半數以上受訪者不需要有其他扶養人口。工作性質大多都不需輪夜班,也不需加班。2.工作壓力感受程度方面,主要影響原因有:常覺得疲憊沒精神”、“工作需要與他人合作(溝通)才得完成”、“認為自己工作方式有待改善”、“覺得處室之間業務歸屬不清”。3.工作生活品質感受程度方面,主要原因有:“常覺得睡眠狀況不足”、“覺得自己容易緊張”、“覺得工作管理制度不好”、“自己沒有足夠的薪資應付所需”。4.不需要有扶養人口的受訪者其工作壓力感受程度較高、不需要輪夜班的受訪者工作生活品質感受程度優於偶爾需要輪夜班者,不需加班者的工作壓力與工作活品質也優於需要加班者。結論:工作壓力與工作生活品質兩者之間存在高度的相關性,意指工作壓力感受程度上升,工作生活品質會愈差。
期刊論文
1.林木泉、吳鏘亮、陳俊賢、李仁傑、陳福士(20090600)。醫院從業人員工作特質與疲勞關係之探討。醫務管理期刊,10(2),93-110。new window  延伸查詢new window
2.Chen, D. R.、Chung, C. T.(2005)。Elucidating the Relationships between Physician Job Strains and Health in Chinese。The Journal of Health Science,7,379-392。  new window
3.Tseng, Y. C.、Wei, C. T.、Guo, H. R.、Su, S. B.(2005)。Health Related Behaviors of Health-care Professionals Working in the Health-care Units in the Workplace。Chinese Journal of Occupational Medicine,12,73-84。  new window
4.黃蜀雯、葉德豐、謝宗佑(20120900)。病歷室人員組織承諾、工作滿意度對離職傾向之關聯性研究--以數家行政院衛生署醫院為例。病歷資訊管理期刊,11(1),42-64。  延伸查詢new window
5.曾信超、蔣大成、侯淑華(20080600)。醫療機構內部服務品質、工作滿足、角色壓力與員工工作績效關係之研究--以嘉南地區署立醫院為例。品質學報,15(3),233-247。new window  延伸查詢new window
會議論文
1.Chiou, S. T.(2007)。Creating New Values in Healthcare: Past, Present, and Future Perspectives of HPH Development in Taiwan。The 1st National Conference on Health Promoting Hospitals in Taiwan。Taipei。  new window
研究報告
1.衛生福利部統計處(2013)。醫療院所現況統計資科集。  延伸查詢new window
學位論文
1.方四明(2009)。員工工作生活品質與組織承諾關連性之研究--以臺灣鐵路管理局為例(碩士論文)。世新大學。  延伸查詢new window
2.鄭碧媛(2010)。養護機構之員工工作生活品質研究(碩士論文)。義守大學。  延伸查詢new window
3.宋禮彰(2002)。組織變革中國民小學行政人員工作壓力及因應方式之研究(碩士論文)。臺中師範學院。  延伸查詢new window
4.張素珍(2002)。醫院主管人員的工作壓力與因應行為之探討:以市立醫院為例(碩士論文)。國立高雄醫學大學。  延伸查詢new window
5.陳麗雲(2012)。身心障礙福利機構社會工作人員工作壓力與組織承諾之研究--以新北市為例(碩士論文)。國立臺北大學,臺北。  延伸查詢new window
6.黃彩霖(2003)。醫院行政人員的人格特質、工作壓力、工作投入、專業承諾及工作績效之相關性研究(碩士論文)。南華大學,嘉義縣。  延伸查詢new window
7.李榕峻(2006)。安寧療護醫療團隊工作壓力與壓力調適之研究(碩士論文)。慈濟大學。  延伸查詢new window
8.陳香蓉(2001)。醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討(碩士論文)。臺北醫學院,臺北。  延伸查詢new window
9.謝汝艷(2011)。衛生署臺東醫院護理人員工作壓力及生活品質之相關研究(碩士論文)。國立臺東大學,臺東縣。  延伸查詢new window
10.黃勝春(2007)。影響醫院行政人員工作滿足與組織承諾之因素--以臺南地區區域級以上醫院為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
11.林韋君(2005)。臺灣地區員工工作壓力來源之探討--以聯合心理諮商所服務對象為例(碩士論文)。中央大學。  延伸查詢new window
12.石守正(2010)。公部門社會工作員工作壓力、專業承諾與離職意願之研究—以台北縣市政府社會局為例(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Huang, H. L.(2006)。A Study of Work, Family and Gender Stress among Different Birth Cohorts of Female Doctors in Taiwan。National Science Council。  new window
 
 
 
 
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