期刊論文| 1. | 廖慧娟(20070100)。醫院評鑑制度對健康照護體系之影響。醫療品質雜誌，1(1)，12-14。 延伸查詢 |
| 2. | 鄭讚源(20001200)。提昇長期照護機構服務品質：從美國醫療、護理機構服務品質與英國照顧標準談起。社區發展季刊，92，160-194。 延伸查詢 |
| 3. | 郭俊巖、李綉梅、胡慧嫈、蔡盈修、周文蕊、賴秦瑩(20150400)。臺灣老人長期照顧體系下居家照顧服務員職場風險之研究。臺灣社區工作與社區研究學刊，5(1)，129-169。 延伸查詢 |
| 4. | Yang, C.-C.(2005)。The refined Kano's model and its application。Total Quality Management & Business Excellence，16(10)，1127-1137。  |
| 5. | 鄧素文(20100900)。淺談我國長期照護機構之評鑑制度。長期照護雜誌，14(2)，117-124。 延伸查詢 |
| 6. | 林公孚(20070400)。全面品質管理策略之實施。品質月刊，43(4)，19-24。 延伸查詢 |
| 7. | Bode, I.(2003)。A new agenda for European charity: Catholic welfare and organizational change in France and German。Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organization，14(2)，205-225。 |
| 8. | 吳肖琪(20170400)。我國長照政策之新契機。長期照護雜誌，21(1)，1-7。 延伸查詢 |
| 9. | Mehta, K. K.、Vasoo, S.(2000)。Community programs and services for long-term care of the elderly in Singapore: Challenges for policy-makers。Asian Journal of Political Science，8(1)，125-140。 |
| 10. | 吳鄭善明、余昕庭(20141200)。建構高雄市長期照顧機構平衡計分卡指標之研究。社會工作實務與研究學刊，1，67+69+71-88。 延伸查詢 |
| 11. | 江亮演(20050300)。臺灣老人福利之演進與發展。社區發展季刊，109，83-96。 延伸查詢 |
| 12. | 吳鄭善明、陳獻益(20120800)。平衡計分卡建構屏東榮民之家績效指標之研究。社會服務與休閒產業研究，1，46-71。 延伸查詢 |
| 13. | 吳鄭善明(20160100)。建構長期照顧機構平衡計分卡績效指標之研究。靜宜人文社會學報，10(1)，51-86。 延伸查詢 |
| 14. | 席利霞、吳炎崑(20160700)。新時期中國地方政府的發展對策研究。萬能學報，38，177-195。 延伸查詢 |
| 15. | Harris-Kojetin, L.、Sengupta, M.、Park-Lee, E.、Valverde, R.(2013)。Long-Term Care Services in the United States: 2013 Overview。Vital & health statistics. Series 3，37，1-107。 |
| 16. | Karia, N.(2006)。The effects of total quality management practices on employees' work-related attitudes。The TQM Magazine，18(1)，30-43。 |
| 17. | 余昕席、吳鄭善明、李一貞(20140300)。運用平衡計分卡建構臺東縣長期照顧機構績效指標之研究。臺灣健康照顧研究學刊，16，75-108。 延伸查詢 |
| 18. | Huang, P.、Hsu, Y. H.、Tan, K. Y.、Hsueh, Y. S.(2000)。Can European external peer review techniques be introduced and adopted into Taiwan's hospital accreditation system?。International Journal for Quality in Health Care，12，251-254。 |