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題名：臺北市公辦民營室內溫水游泳池顧客滿意度之研究
書刊名：臺東大學體育學報
作者：李孟學／章宏智
作者(外文)：Lee, Meng Hsueh／Chang, Hung-chih
出版日期：2006
卷期：4
頁次：頁65-95
主題關鍵詞：公辦民營；顧客滿意度；Operate and transfer；O. T.；Customer satisfaction
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期刊論文
1.Savas, Emanuel S.(1990)。A Taxonomy of Privatization Strategies。Policy Studies Journal，18(2)，343-355。  new window
2.Churchill, G. A. Jr、Surprenant, C.(1982)。An Investigation into Determinants of Customer Satisfaction。Journal of Marketing Research，19(4)，491-504。  new window
3.Oliver, R. L.、Bearden, W. O.(1985)。Disconfirmation process consumer evaluations in product usage。Journal of Business Research，13(3)，235-246。  new window
4.Singh, Jagdip(1991)。Understanding the structure of consumers' satisfaction evaluations of service delivery。Journal of the Academy of Marketing Science，19(3)，223-244。  new window
學位論文
1.曾慶欑(2003)。主題遊樂園附屬旅館之滿意度研究--以劍湖山王子大飯店為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
2.鍾秋美(2003)。溫水游泳池消費者行為之研究--以新竹市溫水游泳池消費者為例(碩士論文)。國立臺灣體育學院，臺中。  延伸查詢new window
3.宋曉婷(2001)。台北市健康俱樂部會員轉換行為之研究(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
4.郭文德(2003)。月眉育樂世界馬拉灣水上樂園遊客滿意度之調查研究(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
5.戴宜臻(2002)。健康休閒俱樂部會員參與動機、限制因子、實際體驗與滿意度之研究--以亞力山大健康休閒俱樂部為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
6.洪祥洲(2003)。高爾夫球場顧客滿意度之研究--以長安高爾夫俱樂部為例(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
7.何永彬(2001)。運動休閒俱樂部之運動指導員職場生涯發展、工作情境及工作倦怠之相關研究(碩士論文)。輔仁大學。  延伸查詢new window
8.方信淵(1998)。公立大學游泳池對外開放顧客滿意度之比較研究--以臺灣師大、清華大學為例(碩士論文)。國立師範大學，台北市。  延伸查詢new window
9.巫昌陽(1992)。臺北市YMCA游泳教室成人消費行為之研究(碩士論文)。國立體育學院，桃園縣。  延伸查詢new window
10.李志峰(1995)。高雄市保齡球消費者參與行為與行銷組合滿意度之研究(碩士論文)。國立體育學院，桃園縣。  延伸查詢new window
11.范智明(1999)。臺北市運動健身俱樂部會員消費者行為之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
12.江盈如(1999)。大台北地區健康俱樂部顧客滿意度、忠誠度以及滿意構面重視度之研究(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
13.蕭嘉銘(2002)。民間參與運動設施營建、經營之可行性研究--以新竹科學工業園區體育休閒區BOT計劃為例(碩士論文)。國立成功大學，台南市。  延伸查詢new window
14.沈淑貞(1999)。桃竹苗地區運動健身俱樂部服務品質與會員滿意度之研究(碩士論文)。國立臺灣師範大學。  延伸查詢new window
15.徐于娟(1999)。餐飲服務人員工作生涯品質，服務態度對顧客滿意度,顧客忠誠度影響之研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
圖書
1.詹中原(1993)。民營化政策--公共行政理論與實務之分析。台北：五南圖書公司。new window  延伸查詢new window
2.王宗吉(1999)。台灣地區運動參與人口統計調查。台北：行政院體育委員會。  延伸查詢new window
3.詹中原(1997)。台北市政府行政管理之民營化研究以委託或外包圍檢視範圍。台北：台北市政府研究發展考核委員會。  延伸查詢new window
4.Engel, J. F.、Blackwell, R. D.、Miniard, P. W.(1986)。Consumer behavior。The Dryden Press。  new window
5.李宗勳(2002)。政府業務委外經營：理論與實務。台北市：智勝文化。new window  延伸查詢new window
6.Kotler, Philip J.(1991)。Marketing Management: analysis, Planning, Implementation and Control。Prentice-Hall。  new window
其他
1.台北市政府(2001)。市政新聞電子發佈系統民眾專區，台北：台北市政府新聞處。，http://news.taipei.gov.tw/intemet/news.asp?max=l&kind=&data=。  延伸查詢new window
2.台北市政府(2001)。市議會第八屆第六次大會施政報告，台北：台北市政府。，http://www.taipei.gov.tw/cgi-bin/classify/index.cgi?class_id=%41%30%33%2C%42%30%37%2C%43%30%31。  延伸查詢new window
3.江丙坤(1999)。政府再造的觀念與做法，http://www.aproc.gov.tw/PK09/sld00l.htm。  延伸查詢new window
圖書論文
1.Pfaff, M.(1977)。The index of customer satisfaction measurement problem and opportunity。The Conceptualization of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction。Cambridge, MA：Marketing Science。  new window
 
 
 
 
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