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題名:生態旅遊服務品質、知覺價值、滿意度與遊後行為意圖之研究--以東埔地區為例
書刊名:運動與遊憩研究
作者:邦卡兒.海放南趙家民 引用關係鍾宜璋黃亮穎
作者(外文):Haivangang, BagkallChao, Chia-minChung, Yi-changHuang, Liang-ying
出版日期:2011
卷期:5:4
頁次:頁34-49
主題關鍵詞:生態旅遊知覺價值結構方程式Eco-tourismPerceived valueSEM
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旅遊業是以環境爲依託的行業,任何人爲的活動對於環境都會造成一定的衝擊,其對環境的破壞力仍不可忽略,均不宜過度開發。鼓勵大眾從事生態旅遊活動是全球的趨勢,生態旅遊是一種兼具遊憩與環境教育的活動,生態旅遊的概念強調環境資源、當地社區與遊客之間的互動,所以生態旅遊觀念的植入,成爲發展觀光的重要課題。本研究以是東埔地區爲例,該區爲生態旅遊的資源基礎不僅包括自然生態環境,而且包括社會文化資源,具有開發生態旅遊得天獨厚的條件。本研究目的主要探討東埔地區生態旅遊品質、知覺價值、滿意度與行爲意向之關係。採問卷調查方式,以便利抽樣法,對到訪東埔地區的遊客進行資料蒐集,共回收218份有效問卷,並對於所收集資料作結構方程式分析。本研究結果顯示生態旅遊品質會正向影響知覺價值及遊客滿意度,以及遊客滿意度會正向影響遊後行爲,知覺價值會正向影響滿意度。
Tourism and the environment are inextricably linked. Any human activity will impact on the environment, Tourism destructive for the environment can not be ignored, are not overexploited. This is a global trend to encourage people to engage in eco-tourism activities. Ecotourism is an activity both recreation and environmental education. The concept of eco-tourism emphasizes environmental resources, community and tourists interaction among. Therefore, the concept of promoting eco-tourism has become an important issue in tourism development. In this study, examples of Tonpo area, eco-tourism resource base in this area, not only includes the natural environment, but also have social and cultural resources. This area has favorable conditions for developing eco-tourism. The main purpose of this study is to investigate eco-tourist's service quality, satisfaction, perceived value and behavior intention of tourism. A structured questionnaire was designed to collect the data form the visitors who have visited the Tonpo area. By means of convenience sampling, a total number of 218 valid samples were obtained. Results indicated a positive impact on the quality of eco-tourism and tourist satisfaction, perceived value and positive impact on tourist satisfaction after travel behavior, perceived value, a positive impact on satisfaction.
期刊論文
1.趙家民、鮑敦瑗、陳君音(20081200)。安平港國家歷史風景區觀光發展之研究。運動與遊憩研究,3(2),143-162。new window  延伸查詢new window
2.Brady, Michael K.、Cronin, J. Joseph Jr.(2001)。Customer orientation: Effects on customer service perceptions and outcome behaviors。Journal of Service Research,3(3),241-251。  new window
3.Bagozzi, R. P.、Yi, Y.(1988)。On the Use of Structural Equation Model in Experimental Designs。Journal of Marketing Research,26(1),271-284。  new window
4.Baker, D. A.、Crompton, J. L.(2000)。Quality, satisfaction and behavioral intention。Analysis of Tourism Research,27(3),785-804。  new window
5.Kozak, Metin(2001)。Repeaters' Behavior at two Distinct Destinations。Annals of Tourism Research,28(3),784-807。  new window
6.Yang, Zhilin、Peterson, Robin T.(2004)。Customer Perceived Value, Satisfaction, and Loyalty: The Role of Switching Costs。Psychology & Marketing,21(10),799-822。  new window
會議論文
1.陳勁甫、陳福祥、陳佩君(2007)。古蹟旅遊體驗品質、知覺價値、滿意度與由後行為意圖之硏究--以臺南市為例。  延伸查詢new window
研究報告
1.歐聖榮(2005)。玉山國家公園生態旅遊整體規劃硏究。  延伸查詢new window
學位論文
1.鍾政偉(2009)。旅客涉入程度、知覺價值、滿意度與購後行為意圖關係之研究--以台灣觀光列車為例(博士論文)。中華大學。new window  延伸查詢new window
2.江依芳(2004)。生態旅遊服務品質、滿意度及行為意向關係之研究--以日月潭步道生態之旅為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
3.胡凱傑(2003)。應用服務品質量表與知覺價值模式探討旅客再消費意願之影響因素:以汽車客運業為例(博士論文)。國立交通大學。new window  延伸查詢new window
4.蔡文凱(2005)。主題遊樂園服務品質、顧客滿意、知覺價值與行為意向關係之研究--以月眉育樂世界探索樂園為例(碩士論文)。朝陽科技大學。  延伸查詢new window
5.邱奕承(2007)。河川生態旅遊遊客滿意度與發展策略之硏究--以花蓮三棧溪例。屏東科技大學,屏東。  延伸查詢new window
6.林清松(2006)。阿里山南三村居民及遊客對發展休閒觀光及生態旅遊滿意度分析。國立嘉義大學,嘉義。  延伸查詢new window
圖書
1.邱皓政(2006)。結構方程式模式:LISREL 的理論、技術與應用。台北:雙葉。  延伸查詢new window
2.黃芳銘(2009)。結構方程模式--理論與應用。台北:五南圖書出版股份有限公司。  延伸查詢new window
3.Zeithaml, Valarie A.、Bitner, Mari Jo(1996)。Services Marketing。New York, NY:McGraw-Hill。  new window
其他
1.交通部觀光局。觀光統計年報,http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp。  延伸查詢new window
 
 
 
 
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