臺灣人口結構正在快速老化，十年後就得面對人口減少的新時代，這將是影響臺灣未來最要的一個議題，臺灣老人占人口比例從10%升到20%，預計只需要20年就能達到。根據內政部統計，97年底止，我國老年人口計240萬2千人，占總人口比例為10.4％，老化指數61.5％，均呈逐年上升之現象（內政部統計處，2009），臺灣已進入聯合國所定義的高齡化社會，此研究主要以基隆仁愛之家為訪談對象，均力求客觀但本研究仍有以下限制：針對研究主題採用訪談方式，針對基隆仁愛之家現況與資源之問題制定而成，因應高齡化社會的發展，在老人族群的增加，健康照護中心與安養機構的需求日漸增高，除了硬體設施的安全性、人性化、與多樣性考量之外，軟體的考量如行政人員專業訓店、服務與照護人員、便利性與無障礙環境之考量卻也是一大重點項目。在老人健康照護管理，需要面對不同差異性的服務對象，也導致在照護服務人員工作上會面臨許多狀況，故需有堅強的毅力、愛心與耐心去從事。