學位論文| 1. | 謝立人(2017)。應用IPA與Kano探討餐廳服務品質之研究--以A公司為例(碩士論文)。中華大學。 延伸查詢 |
| 2. | 邱熙家(2018)。運用IPA改善技能檢定服務品質：以即測即評及發證為例(碩士論文)。實踐大學。 延伸查詢 |
| 3. | 吳純萱(2018)。運用IPA探討國中學生對線上教學服務品質之研究(碩士論文)。中華大學。 延伸查詢 |
| 4. | 李世乾(2014)。應用Kano二維模式與IPA分析法於影城服務品質之研究：以信義威秀為例(碩士論文)。聖約翰科技大學。 延伸查詢 |
| 5. | 江櫻貞(2015)。運用服務藍圖和IPA改善幼兒園服務品質之研究(碩士論文)。大葉大學。 延伸查詢 |
| 6. | 翁錳揮(2018)。退輔會配合長照2.0政策提供一般民眾於榮譽國民之家的入住服務品質與入住滿意度對付費（購買）入住意願之研究(碩士論文)。樹德科技大學。 延伸查詢 |
| 7. | 陳信宏(2018)。運用IPA探討消費者對公有零售傳統市場滿意度之研究：以北投公有零售傳統市場為例(碩士論文)。中華大學。 延伸查詢 |
| 8. | 王奕縈(2018)。臺中市優化公車服務品質與滿意度研究：應用IRPA與IAA模式(碩士論文)。國立臺中科技大學。 延伸查詢 |
| 9. | 蕭宇棠(2018)。全國排球賽事服務品質與隊職員期待程度之研究(碩士論文)。臺北市立大學。 延伸查詢 |
| 10. | 李國銘(2016)。應用Kano二維品質模式與IPA分析在智慧手錶產品設計要素之研究(碩士論文)。大同大學。 延伸查詢 |
| 11. | 孫佩茹(2017)。應用IPA分析法探討左營軍區故事館服務品質之研究(碩士論文)。國立高雄海洋科技大學。 延伸查詢 |
| 12. | 李旻家(2018)。利用IPA方法探討如何提升官兵續簽留營意向：以陸軍部隊L單位為例(碩士論文)。朝陽科技大學。 延伸查詢 |
| 13. | 陳嘉豪(2018)。應用IPA模式探討海軍大氣海洋局網站服務品質之研究(碩士論文)。國立高雄海洋科技大學。 延伸查詢 |