期刊論文| 1. | 余泰魁(20070900)。科技媒介學習環境之學習成效比較研究。教育心理學報，39(1)，69-90。 延伸查詢 |
| 2. | Cheung, Christy M. K.、Thadani, Dimple R.(2012)。The Impact of Electronic Word-of-Mouth Communication: A Literature Analysis and Integrative Model。Decision Support Systems，54(1)，461-470。  |
| 3. | DeLone, William H.、McLean, Ephraim R.(2004)。Measuring e-Commerce Success: Applying the DeLone & McLean Information Systems Success Model。International Journal of Electronic Commerce，9(1)，31-47。 |
| 4. | Molla, A.、Licker, P. S.(2001)。E-commerce Systems Success: An Attempt to Extend and Respecify the DeLone and McLean Model of IS Success。Journal of Electronic Commerce Research，2(4)，1-11。 |
| 5. | Andreassen, T. W.、Streukens, S.(2009)。Service innovation and electronic word-of-mouth: is it worth listening to?。Managing Service Quality: An International Journal，19(3)，249-265。 |
| 6. | Lee, M.、Youn, S.(2009)。Electronic word of mouth (eWOM): How eWOM platforms influence consumer product judgement。International Journal of Advertising，28(3)，473-499。 |
| 7. | Berry, Leonard L.、Seiders, Kathleen、Grewal, Dhruv(2002)。Understanding service convenience。Journal of Marketing，66(3)，1-17。 |
| 8. | Hsu, Meng-Hsiang、Chang, Chun-Ming、Chu, Kuo-Kuang、Lee, Yi-Jung(2014)。Determinants of repurchase intention in online group-buying: The perspectives of DeLone & McLean IS success model and trust。Computers in Human Behavior，36，234-245。 |
| 9. | McKinney, Vicki、Yoon, Kanghyun、Zahedi, Fatemeh Mariam(2002)。The Measurement of Web-Customer Satisfaction: An Expectation and Disconfirmation Approach。Information Systems Research，13(3)，296-315。 |
| 10. | 周秀蓉、林思妤、蘇純儀、石達潔、陳姿岑、鄭伊珊(20120900)。探討資訊品質、訊息來源可信度與網路口碑之相關性研究--以微網誌為例。商業現代化學刊，6(4)，207-227。 延伸查詢 |
| 11. | Oliver, Richard L.、Rust, Roland T.、Varki, Sajeev(1997)。Customer Delight: Foundations, Findings, and Managerial Insight。Journal of Retailing，73(3)，311-336。 |
| 12. | 王如鈺、王仁宏、莊濟任(20120400)。網路口碑對網路團購意圖之影響。中原企管評論，10(1)，1-33。 延伸查詢 |
| 13. | 謝易修、謝寶泰(2008)。從廣告行銷角度探討部落格之口碑傳播策略。商業設計學報，12，53-62。 延伸查詢 |
| 14. | Zhang, Z. Q.、Zhang, Z. L.、Wang, F.、Law, R.、Li, Dechao(2013)。Factors influencing the effectiveness of online group buying in the restaurant industry。International Journal of Hospitality Management，35，237-245。 |
| 15. | 鄭瓊茹(20120900)。大學生網路購物態度與意願之探討。工程科技與教育學刊，9(3)，267-280。 延伸查詢 |
| 16. | Hennig-Thurau, Thorsten、Gwinner, Kevin P.、Walsh, Gianfranco、Gremler, Dwayne D.(2004)。Electronic Word-of-Mouth via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers to Articulate Themselves on the Internet?。Journal of Interactive Marketing，18(1)，38-52。 |
| 17. | Singh, Jagdip、Pandya, Shefali(1991)。Exploring the Effects of Consumers' Dissatisfaction Level on Complaint Behaviours。European Journal of Marketing，25(9)，7-21。 |
| 18. | Daft, Richard L.、Lengel, Robert H.(1986)。Organizational Information Requirements, Media Richness and Structural Design。Management Science，32(5)，554-571。 |
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| 21. | Kamakura, Wagner A.、Basuroy, Suman、Boatwright, Peter(2006)。Is silence golden? An inquiry into the meaning of silence in professional product evaluations。Quantitative Marketing and Economics，4(2)，119-141。 |
| 22. | Herr, Paul M.、Kardes, Frank R.、Kim, Jaewoo John(1991)。Effects of Word-of-Mouth and Product-Attribute Information on Persuasion: An Accessibility-Diagnosticity Perspective。Journal of Consumer Research，17(4)，454-462。 |
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學位論文| 1. | 劉惠雯(2010)。推薦型部落格之資訊品質、易瞭解性以及易尋找性對使用者的持續使用意圖之影響--以美食部落格為例(碩士論文)。中原大學，桃園市。 延伸查詢 |
| 2. | 陳志維(2013)。品牌形象、網路口碑與購買意願之研究(碩士論文)。中國文化大學。 延伸查詢 |
| 3. | 李淑君(2004)。以資訊豐富論探討線上民宿旅遊網站媒體內容設計(碩士論文)。銘傳大學，臺北市。 延伸查詢 |
| 4. | 古佳馨(2011)。使用者判斷開放性知識分享平台資訊品質之研究--以Yahoo!奇摩知識+為例(碩士論文)。國立臺灣大學，臺北市。 延伸查詢 |
| 5. | 何佳燕(2009)。探討資訊品質與使用意圖之間的關聯--互動工具之干擾效果(碩士論文)。國立高雄第一科技大學，高雄市。 延伸查詢 |
| 6. | 吳心渝(2019)。影響社區團購再購意願之創新研究(碩士論文)。世新大學，臺北市。 延伸查詢 |
| 7. | 吳靜怡(2009)。產品訊息豐富度對信任電子口碑之影響--以品牌熟悉度及品牌形象為干擾變數(碩士論文)。靜宜大學，臺中市。 延伸查詢 |
| 8. | 呂芳儀(2010)。虛擬社群成員合購動機對合購行為之影響：以電子口碑為干擾變數(碩士論文)。南臺科技大學，臺南市。 延伸查詢 |
| 9. | 林揚舜(2009)。影響協同商務績效因素之研究--以資訊分享和資訊品質為中介變項(碩士論文)。輔仁大學，新北市。 延伸查詢 |
| 10. | 林聖傑(2011)。網路口碑訊息特性對收訊者再傳播意願之影響--以視覺提示為干擾變數(碩士論文)。國立臺北科技大學，臺北市。 延伸查詢 |
| 11. | 洪士翔(2020)。團購的魅力：社交動機觀點(碩士論文)。義守大學，高雄市。 延伸查詢 |
| 12. | 陳明德(2010)。Plurk使用者之實證研究--微網誌之資訊品質、信任、涉入程度對口碑傳播之影響(碩士論文)。明志科技大學，新北市。 延伸查詢 |
| 13. | 陳飛龍(2002)。資訊品質、關係行銷、與安全性對電子商務績效之影響--以企業與顧客雙觀點比較之實證研究(碩士論文)。國立中央大學，桃園市。 延伸查詢 |
| 14. | 潘倧偉(2010)。口碑與從眾行為對團購意圖之影響--以團購美食為例(碩士論文)。南臺科技大學，臺南市。 延伸查詢 |
| 15. | 蔡精育(2008)。網路論壇口碑之研究(碩士論文)。國立中央大學，桃園市。 延伸查詢 |