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題名：工作滿足對組織承諾與病人滿意度之相關性探討--以臺北某區域教學醫院護理人員為例
書刊名：醫務管理期刊
作者：楊建昌／彭依雯／賴靜莉／陳世欣／楊紅玉／趙婉青
作者(外文)：Yang, Chien-chang／Peng, Yi-wen／Chen, Shih-shin／Yang, Hung-yu／Chao, Wan-ching
出版日期：2004
卷期：5:2
頁次：頁152-170
主題關鍵詞：工作滿足；組織承諾；滿意度；Job satisfaction；Organization commitment；Degree of satisfaction
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期刊論文
1.蔡秋月、黃良志、葉淑娟(20030100)。護理人員組織承諾、工作滿足與組織公民行為之研究。秀傳醫學雜誌，4(1)，35-45。  延伸查詢new window
2.Currivan, Douglas B.(1999)。The causal order of job satisfaction and organizational commitment in models of employee turnover。Human Resource Management Review，9(4)，495-524。  new window
3.黃素丹(19970400)。門診病患滿意度調查與服務品質相關因素探討。醫院，30(2)，10-22。  延伸查詢new window
4.Hartline, M. D .、Ferrell, O. C.(1996)。The management of customer-contact employees: an empirical investigation。Journal of Marketing，60(4)，52-70。  new window
5.Alpander, Guvenc G.(1990)。Relationship between commitment to hospital goals and job satisfaction: A case study of a nursing department。Health Care Management Review，15(4)，51-62。  new window
6.許士軍(19770500)。工作滿足、個人特徵與組織氣候--文獻檢討及實證研究。國立政治大學學報，35，13-56。  延伸查詢new window
7.Morris, James H.、Sherman, J. Daniel(1981)。Generalizability of an organizational commitment model。Academy of Management Journal，24(3)，512-526。  new window
8.Heskett, James L.、Jones, Thomas O.、Loveman, Gary W.、Sasser, W. Earl Jr.、Schlesinger, Leonard A.(1994)。Putting the Service-Profit Chain to Work。Harvard Business Review，72(2)，164-174。  new window
9.Tett, R. P.、Meyer, J. P.(1993)。Job satisfaction, organization commitment, turnover intention, and turnover: Path analyses based on meta-analytic findings。Personal Psychology，40，259-291。  new window
10.Williams, Larry J.、Hazer, John T.(1986)。Antecedents and consequences of satisfaction and commitment in turnover models: A reanalysis using latent variable structural equation methods。Journal of Applied Psychology，71(2)，219-231。  new window
11.吳三江、趙必孝(20020300)。醫療業內部行銷與員工之顧客導向行為相互關係之探討--以高雄市立醫院為例。人力資源管理學報，2(1)，99-117。new window  延伸查詢new window
12.Knoop, Robert(1995)。Relationships among job involvement, job satisfaction, and organizational commitment for nurses。The Journal of Psychology，129(6)，643-649。  new window
13.Porter, Lyman W.、Mowday, Richard T.、Steers, Richard M.(1979)。The measurement of organizational commitment。Journal of Vocational Behavior，14(2)，224-247。  new window
14.Porter, Lyman W.、Steers, Richard M.、Mowday, Richard T.、Boulian, Paul V.(1974)。Organizational commitment, job satisfaction, and turnover among psychiatric technicians。Journal of Applied Psychology，59(5)，603-609。  new window
15.Wiener, Yoash(1982)。Commitment in Organization: A Normative View。Academy of Management Review，7(3)，418-428。  new window
16.Hrebiniak, Lawrence G.、Alluto, Joseph A.(1972)。Personal and Role-Related Factors in the Development of Organizational Commitment。Administrative Science Quarterly，17(4)，555-573。  new window
學位論文
1.廖華立(1998)。創新團隊能力、工作滿足、組織承諾與創新績效的關係(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
2.施啟智(1998)。電視臺業務部業務員工作壓力、工作滿足與組織承諾之關聯性研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
3.許明文(2001)。公立高職科主任生涯發展、工作滿意、組織承諾之研究--以工業類為例(碩士論文)。國立交通大學。  延伸查詢new window
4.莊順天(1999)。工作特性、工作滿足、組織承諾與離職意願之探討--以高雄市公民營銀行為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
5.林宜珍(2002)。工作特性、管理模式與工作滿足、組織承諾關係之研究--以流通業個案為例(碩士論文)。國立中央大學。  延伸查詢new window
6.陳吳政(2002)。組織文化、領導行為、工作滿足與組織承諾之關係研究--以嘉南地區銀行為例(碩士論文)。國立成功大學。  延伸查詢new window
7.翁俊明(2002)。華視工程製作中心人員工作滿足、工作壓力與組織承諾關聯性之研究(碩士論文)。銘傳大學。  延伸查詢new window
8.陸鵬程(1981)。大臺北地區加油站員工工作滿足與組織融入之探討(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
9.朴英培(1988)。工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究：以韓國電子業為例(博士論文)。國立政治大學。new window  延伸查詢new window
圖書
1.Mowday, R. T.、Porter, L.M.、Steers, R.M.(1982)。Employee organizational link ages : The psychology of commitment absenteeism, and turnover。New York：Academic Press。  new window
2.Wexley, Kenneth N.、Yukl, Gary A.(1984)。Organizational Behavior and Personnel Psychology。Homewood, Illinois：Richard D. Irwin。  new window
3.Cribbin, James J.(1972)。Effective Managerial Leadership。American Management Association Inc.。  new window
4.Weiss, D. J.、Dawis, R. V.、England, G. W.、Lofquist, L. H.(1967)。Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire。Minneapolis Industrial Center, University of Minnesota。  new window
5.Hoppock, Robert(1935)。Job satisfaction。Harper。  new window
其他
1.何明勳(2000)。人力資源管理滿意度、員工工作滿足與顧客滿意度之探討：以台中區域級以上之醫院為例。  延伸查詢new window
2.陳穎修、劉蓓芳(2001)。醫療產業內部行銷之探討。  延伸查詢new window
3.周鴻儒(2001)。醫院員工之工作滿意度及組織承諾調查--以某家地區醫院為例。  延伸查詢new window
4.林鉦棼(2002)。以組織承諾及工作滿足為實徵切入分析組隻公民行為與員工工作考績之結構模式比較。  延伸查詢new window
5.曾惠明(2001)。病人滿意度與醫療照護者工作滿意度。  延伸查詢new window
6.黃懷琴(1989)。住院病人對護理服務滿意度之調查研究。  延伸查詢new window
7.Clarke, Sean P., Sloane, Douglas M., Aiken, Linda H.(2002)。Effects of Hospital Staffing and Organizational Climate on Needlestick Injuries to Nurses.。  new window
8.John, J.(1992)。The Impact of Past Experience。  new window
9.Kanter, M.(1968)。Commitment and Society Organization: A Study of Commitment Mechanisms in Auatopian Communities.。  new window
10.Kuokkanen, L., Leino, K. H. Katajisto, J.(2003)。Nurse empowerment, job-related satisfaction, and organizational commitment.。  new window
11.Lawler, E. E. & Hall, D. T.(1970)。Relationship of Job Characteristics Job Involvement, Satisfaction and Intrinsic Motivation。  new window
12.Meyer, J. P. & Allen, N. J.(1993)。A longitudinal analysis of the early development and consequences of organizational commitment.。  new window
13.Miiler, M. B.(1988)。Nursing Care Behaviors That Predict Patient Satisfaction。  new window
14.Mathieu, J. E. & Farr, J. L.(1991)。Further evidence for the discriminant validity of organizational commitment, job involvement, and job satisfaction.。  new window
15.Risser, N.(1975)。Development of an Instrument to Measure Patient Satisfaction with Nurses and Nursing Care in Primary Care Settings。  new window
16.Rogg, K. L., Schmidt, D. B., Shull, C. Schmitt, N.(2001)。Human resource practices, organizational climate, and customer satisfaction.。  new window
17.Seal, F. E. & Knight, P. A.(1988)。In- dustrial/Organizational Psychology Science & Practice.。  new window
18.Simth, P. C., Kendall, L, M. & Hulin C. L.(1969)。The Mesurement of Satisfaction in Work & Retirement。  new window
 
 
 
 
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