期刊論文| 1. | 李正慧、梁家祜、陳沛悌、吳佩錦(20080900)。博物館品質、滿意度及遊客行為意向之研究：以屏東國立海洋生物博物館為例。管理實務與理論研究，2(3)，15-36。 延伸查詢 |
| 2. | 林士彥(20050600)。動物園服務品質改善之研究--以臺北市立動物園教育中心為例。生物與休閒事業研究，3(1)，1-18。 延伸查詢 |
| 3. | 邱祈榮、詹為巽、蔡維倫、林麗貞(20101200)。區域型步道遊客遊憩動機、滿意度與行為意向間關係之研究--以林美石磐步道為例。中華林學季刊，43(4)，593-615。 延伸查詢 |
| 4. | Ryan, R. L.(2002)。Preserving rural character in New England-local residents' perceptions of alternative residential development。Landscape and Urban Planning，61(1)，19-35。  |
| 5. | Chu, Raymond K. S.、Choi, Tat(2000)。An Importance-performance Analysis of Hotel Selection Factors in the Hong Kong Hotel Industry: A Comparison of Business and Leisure Travellers。Tourism Management，21(4)，363-377。 |
| 6. | Žabkar, V.、Brenčič, M. M.、Dmitrović, T.(2010)。Modelling perceived quality, visitor satisfaction and behavioural intentions at the destination level。Tourism Management，31(4)，537-546。 |
| 7. | 徐瓊信、陳榮文(20100900)。休閒渡假民宿遊客住宿體驗、期望與滿意之研究--以馬公地區為例。島嶼觀光研究，3(3)，63-87。 延伸查詢 |
| 8. | 吳宗瓊、劉瓊如(20080800)。旅遊紀念品購買行為的解析與探索--記憶在地特色vs旅遊伴手禮。觀光休閒學報，14(2)，189-212。 延伸查詢 |
| 9. | 吳守從、陳永祥、蘇沺榛、張隆城(20091200)。應用IPA分析法探討淡水與旗津地區渡輪之運輸服務品質。永達學報，9(2)，1-13。 延伸查詢 |
| 10. | Azzopardi, Ernest、Nash, Robert(2013)。A Critical Evaluation of Importance-Performance Analysis。Tourism Management，35，222-233。 |
| 11. | 蘇東濤、劉宏裕(20121200)。休閒潛水遊憩行為與環境生態之探討--以礁區潛水為例。島嶼觀光研究，5(4)，1-23。 延伸查詢 |
| 12. | Wilkins, H.(2011)。Souvenirs: What and Why We Buy。Journal of Travel Research，50(3)，239-247。 |
| 13. | 吳忠宏、黃宗成、邱廷亮(20041200)。玉山國家公園遊客旅遊動機、期望、體驗、滿意度與重遊意願之研究。國家公園學報，14(2)，23-41。 延伸查詢 |
| 14. | Wong, I. A.、Wan, Y. K. P.(2013)。A systematic approach to scale development in tourism shopping satisfaction: Linking destination attributes and shopping experience。Journal of Travel Research，52(1)，29-41。 |
| 15. | 李羿德、姚村雄(20071100)。日治時期紀念戳之視覺符號表現研究。商業設計學報，11，98-117。 延伸查詢 |
| 16. | Wong, M. S.、Hideki, N.、George, P.(2011)。The use of importance-performance analysis (IPA) in evaluating Japan's e-government services。Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research，6(2)，17-30。 |
| 17. | 許世芸、蔡進發、詹宗憲(20070900)。節慶活動經營診斷之研究。管理實務與理論研究，1(3)，65-90。 延伸查詢 |
| 18. | 陳建民、蔡宗憲、李珮榕(20160800)。遊客需求導向之觀光酒廠遊程服務設計。觀光休閒學報，22(2)，183-212。 延伸查詢 |
| 19. | 黃崇堯、高惠瓊(20121200)。天下雜誌「微笑臺灣319鄉」娜娜紀念戳章之視覺傳達設計。商業設計學報，16，151-170。 延伸查詢 |
| 20. | 蕭淑芬、謝雨蒔、陳烈夫(20150900)。應用重要-表現程度分析於農業試驗所解說媒體之成效評估。臺灣農業研究，64(3)，213-227。 延伸查詢 |
| 21. | 陳勁甫、何宜澤(20050600)。事件遊客旅遊動機、活動體驗品質、滿意度與行為意向之研究--以「2004府城七夕國際藝術節」為例。餐旅暨家政學刊，2(2)，161-179。 延伸查詢 |
| 22. | Chen, Ching-Fu、Tsai, Dung-Chun(2007)。How Destination Image and Evaluative Factors Affect Behavioral Intentions?。Tourism Management，28(4)，1115-1122。 |
| 23. | Lam, Terry、Hsu, Cathy H. C.(2006)。Predicting behavioral intention of choosing a travel destination。Tourism management，27(4)，589-599。 |
| 24. | 黃俊夫、顏上晴、鄭瑞洲、王蕓瑛、黃惠婷、浦青青(19990900)。博物館書面指引功能探究--以國立科學工藝博物館參觀指引為例。科技博物，3(5)，14-32。 延伸查詢 |
| 25. | Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.、Parasuraman, Ananthanarayanan Parsu(1996)。The behavioral consequences of service quality。Journal of Marketing，60(2)，31-46。 |
| 26. | Swanson, K. K.、Timothy, D. J.(2012)。Souvenirs: Icons of meaning, commercialization and commoditization。Tourism Management，33(3)，489-499。 |
| 27. | Martilla, John A.、James, John C.(1977)。Importance-performance analysis。Journal of Marketing，41(1)，77-79。 |
| 28. | Williams, Daniel R.、Vaske, Jerry J.(2003)。The measurement of place attachment: Validity and generalizability of a psychometric approach。Forest Science，49(6)，830-840。 |
| 29. | Bigné, J. Enrique、Sánchez, M. Isabel、Sánchez, Javier(2001)。Tourism image, evaluation variables and after purchase behaviour: inter-relationship。Tourism management，22(6)，607-616。 |
| 30. | Boulding, William、Kalra, Ajay、Staelin, Richard、Zeithaml, Valarie A.(1993)。A Dynamic Process Model of Service Quality: From Expectation to Behavioral Intentions。Journal of Marketing Research，30(1)，7-27。 |