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題名:轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究-分配公平的調節式中介效果
作者:謝為任
作者(外文):HSIEH, WEI-ZEN
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:技術及職業教育研究所
指導教授:謝文英
學位類別:博士
出版日期:2021
主題關鍵詞:轉型領導組織承諾主管支持分配公平組織公民行為調節式中介效果transformational leadershiporganizational commitmentsupervisory supportdistributive justiceemployees organizational citizenship behaviormoderated mediation effect
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人類行為關係複雜,往往存在微妙關係,而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎,探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形,並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果,建構影響關係模式,對組織行為學術理論有其重要性。
本研究採次級資料分析,係溫福星(2019)「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據,研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員,以及104家民營企業員工,共2,492份問卷資料。經整理檢核後,可用問卷為1,899份,可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析,考驗假設,獲致結論如下:
一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度,絕大多數達中高程度以上。
二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。
三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力,且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。
四、轉型領導透過組織承諾的中介效果,正向影響員工組織公民行為。
五、轉型領導透過主管支持的中介效果,正向影響員工組織公民行為。
六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構模型適配度良好。
七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。
八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。
九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間,具顯著調節式中介效果。
十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間,無調節式中介效果。
據以上結論,研提具體建議,供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據,以及後續研究之方向。
關鍵詞:轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果
The relationship between human behavior is complex, and there are often subtle relationships that affect the performance of organizational behavior. Based on the social exchange theory, this study explored the relationship between supervisors’ transformational leadership, supervisor support, fair distribution, and employees’ organizational commitment and citizenship behavior. Through mediating effects, moderating effects, and moderated mediation effects, an influence relationship model was constructed, and it was important for the academic organizational behavior theory.
This study used secondary data. The data were collected by Wen Fur-hsing (2019) in the study of "The multi-group invariance of multilevel measurement model in organizational management." The research objects were public and private organization employees in Taipei City, New Taipei City, Keelung City, and Taoyuan City, from the 80 public sector of tax departments and the 104 private sector of enterprises. After deleting the missing data and invalid responses, the original 2,492 questionnaires were left 1,899, and the availability rate was 76.2%. In addition, the collected data were analyzed by reliability and validity analysis, descriptive statistics analysis, Pearson product-moment correlation analysis, multiple regression analysis, Sobel test, structural equation model analysis, hierarchical regression analysis, and conditional indirect effect analysis, the main findings were as follows.
1.Employees' perceptions of transformational leadership, organizational commitment, supervisor support, distributive justice, and employee organizational citizenship behavior are mostly upper middle level.
2.Transformational leadership, organizational commitment, supervisor support, and employee organizational citizenship behavior show significant positive correlation in between.
3.Transformational leadership has a significant prediction on organizational commitment and supervisor support, and the above three variables also has a significant prediction on employee organizational citizenship behavior.
4.Organizational commitment has a significant mediation effect between transformational leadership and employee organizational citizenship.
5.Supervisor support has a significant mediation effect between transformational leadership and employee organizational citizenship.
6.The goodness of fit of SEM among transformational leadership, organizational commitment, supervisor support, and employees organizational citizenship behavior is good.
7.Distributive justice has a significant positive moderating effect between transformational leadership and organizational commitment.
8.Distributive justice has no significant moderating effect between transformational leadership and supervisor support.
9.Distributive justice has a significant moderated mediation effect among transformational leadership, organizational commitment, and employee organizational citizenship behavior.
10.Distributive justice has no significant moderated mediation effect among transformational leadership, supervisor support, and employee organizational citizenship behavior.
Conclusively, recommendations are provided for the competent administrative agency, administrative, human resources department, and further studies based on the findings and conclusions of this study.
Keywords: transformational leadership, organizational commitment, supervisor support, distributive justice, employee organizational citizenship behavior, moderated mediation effect
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