臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

:::

詳目顯示

回上一頁
第 1 筆 / 總合 1 筆   第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁
/1頁
題名：警察服務品質之實證研究--以臺北市政府警察局派出所為例
書刊名：玄奘社會科學學報
作者：余一縣
作者(外文)：Yu, I-hsien
出版日期：2003
卷期：1
頁次：頁354-390
主題關鍵詞：PZB模式；服務品質；警察服務品質；PZB model；Quality of services；Quality of police services
原始連結：連回原系統網址new window
相關次數：
  • 被引用次數被引用次數:期刊(13) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
  • 排除自我引用排除自我引用:13
  • 共同引用共同引用:427
  • 點閱點閱:67
期刊論文
1.高辛陽(19950400)。莫等待、莫依賴、成果絕不會從天上掉下來[行政革新]。研考雙月刊，19(2)，57-65。  延伸查詢new window
2.李湧清(19941200)。警察勤務之運作模式及其相關問題。警學叢刊，25(2)=98，95-138。new window  延伸查詢new window
3.Burgess, T. P.(1994)。Service Breakdown and Service Recovery。The Police Journal，67(1)，26-38。  new window
4.李湧清(19970700)。警察維護治安策略之檢討。現勤警察新聞，31，17-19。  延伸查詢new window
5.江岷欽(19981100)。政府再造與顧客導向的服務理念。公務人員月刊，29，18-32。  延伸查詢new window
6.林鳳儀、鄧子正(19980500)。服務品質之意涵與衡量。警學叢刊，28(6)，213-235。new window  延伸查詢new window
7.孫本初、陳譓森(19960800)。以服務品質再造警政新氣象。公務人員月刊，2，26-39。  延伸查詢new window
8.Juran, J. M.(1989)。Universal Approach to Managing for Quality: The Quality Trilogy。Executive Excellence，5，15-17。  new window
9.Parasuraman, A.、Zeithaml, V. A.、Berry, L. L.(1985)。Problems and Strategies in Service Marketing。Journal of Marketing，49(1)，33-46。  new window
10.李湧清(20000500)。論當代民主社會中警察的角色與功能。警學叢刊，30(6)=130，79-93。new window  延伸查詢new window
11.朱愛群(19980900)。論警察機關裡三個競值的組織典範--刑案偵破、犯罪預防及為民服務。中央警察大學學報，33，69-82。new window  延伸查詢new window
12.Kaiser, H. F.(1958)。The varimax criterion for analytic rotation in factor analysis。Psychometrika，23(3)，187-200。  new window
13.葉毓蘭(19961100)。警政新取向--談社區警政的理論與實際。警學叢刊，27(3)=109，1-17。new window  延伸查詢new window
14.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing，49(4)，41-50。  new window
會議論文
1.朱金池(1997)。警察組織應理論研究的新取向：制度論。第五屆警察行政管理學術研討會。  延伸查詢new window
研究報告
1.Gronroos, Christian(1983)。Strategic Management and Marketing in the Service Sector。Marketing Science Institute。  new window
學位論文
1.洪哲男(1998)。警察組織病態之分析--以典範的觀點探索(碩士論文)。中央警察大學，桃園。  延伸查詢new window
2.林沐弘(1997)。學習型組織理論應用於警察行政之研究(碩士論文)。中央警察大學。  延伸查詢new window
3.黃啟賓(1999)。社區警政警民合作效能之研究(碩士論文)。中央警察大學。  延伸查詢new window
4.蘇雲華(1996)。服務品質衡量方法之比較研究(博士論文)。國立中山大學。new window  延伸查詢new window
5.高淑慧(1995)。學習型組織理論之研究(碩士論文)。國立政治大學。  延伸查詢new window
圖書
1.江岷欽、林鍾沂(2000)。公共組織理論。臺北蘆洲：國立空中大學。  延伸查詢new window
2.蔡德輝(1993)。基層員警對工作環境及家庭之適應問題。行政院研究發展考核委員會。  延伸查詢new window
3.警政署(2001)。九十年警察滿意度調查報告。東森民調中心。  延伸查詢new window
4.黃榮護(2000)。公共管理。台北：商鼎文化。  延伸查詢new window
5.Koehler, J.、Pankowski, J.(1996)。Quality Government: Designing, Development and Implementing TQM。FL：St. Lucie Press。  new window
6.Deming, W. Edwards(1982)。Quality, Productivity and Competitive Position。Cambridge, Massachusetts：Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study。  new window
7.李湧清(1996)。警察勤務之研究。桃園：中央警察大學。  延伸查詢new window
8.Zeithaml, Valarie A.、Parasuraman, A.、Berry, Leonard L.(1990)。Delivering Quality Service: Balancing Customer Perceptions and Expectations。New York：Simon and Schuster。  new window
9.楊永年(1998)。警察組織剖析。桃園：中央警察大學出版社。  延伸查詢new window
10.Peters, B. Guy、許道然、劉坤億、熊忠勇、黃建銘、孫本初(2000)。政府未來的治理模式。智勝文化事業公司。  延伸查詢new window
11.孫本初(1998)。公共管理。臺北市：孫本初發行 : 智勝文化總經銷。new window  延伸查詢new window
 
 
 
 
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
:::
無相關著作
 
無相關點閱
 
QR Code
QRCODE

臺灣人文及社會科學引文索引資料庫

目前上線人數：1254（臺灣：1247，外國：7） ／ 本年度總使用人次：1695817 ／ 訪客人次（自102年09月）：67496921
國家圖書館著作權聲明 Copyright © 2013 All rights reserved.
本館地址: 100201臺北市中山南路20號． 本館地圖及交通資訊．
總機：(02)23619132．最佳瀏覽解析度為1024x768以上