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題名:公私合營醫院的住院病患滿意度探討--以南部某公立醫院為例
書刊名:醫務管理期刊
作者:陳清軒鄭雪容盧耀華林婉玉
作者(外文):Chen, Ching-hsuenCheng, Hsuen-jungLu, Yao-hwaLin, Wan-yu
出版日期:2003
卷期:4:3
頁次:頁80-97
主題關鍵詞:顧客滿意度策略聯盟公私合營Customer's satisfactionStrategy alliancePublic-private-jointed-operation
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期刊論文
1.John, J.(1992)。Improving quality through patient provider communication。Journal of Health Care Marketing,11(4),51-60。  new window
2.Charska, N. L.(1980)。Use of medical service and satisfaction with ambulatory care among a rural Minnesota population。Publish Health Report,95(1),44-52。  new window
3.郭德賓(20000400)。醫療服務業顧客滿意與競爭策略之研究。產業管理學報,1(2),231-256。new window  延伸查詢new window
4.郭宜中、湯玲郎(20011000)。醫院服務品質與住院病患滿意度之研究--以二區域教學醫院為例。醫院,34(5),23-48。  延伸查詢new window
5.Donabedian, Avedis(1988)。The quality of care: How can it be assessed?。Journal of the American Medical Association,260(12),1743-1748。  new window
6.吳英明(19930600)。公私部門協力關係和「公民參與」之探討。中國行政評論,2(3),1-14。new window  延伸查詢new window
7.McMillan, J. R.、Younger, M. S.、DeWine, L. C.(1986)。Satisfaction with hospital emergency department as a function of patient triage。Health Care Management Review,11(3),21-27。  new window
8.Parasuraman, A. P.、Zeithaml, Valarie A.、Berry, Leonard L.(1985)。A Conceptual Model of Service Quality and Its Implication for Future Research。Journal of Marketing,49(4),41-50。  new window
學位論文
1.黃智彥(1997)。公私協力策略推動都市建設之法制化研究(碩士論文)。中山大學。  延伸查詢new window
圖書
1.吳英明(1996)。公私部門協力關係之研究:兼論公私部門聯合開發與都市發展。高雄:復文書局。new window  延伸查詢new window
其他
1.台南市立醫院(1998)。全面醫療品質管理。  延伸查詢new window
2.吳英明(1994)。公私部門臨力推動都市發展--「高雄21」美國考察報告。  延伸查詢new window
3.吳英明、吳濟華(1993)。推動民間參與都市發展:公私部門協力策略之探討。  延伸查詢new window
4.林芸芸(2001)。從競爭到競合--德國疾病基金會對「多元保險人」的鑑戒。  延伸查詢new window
5.孫本初、郭昇勳(1997)。公私部門合夥理論與成功的要件之探討。  延伸查詢new window
6.陳佩君(1999)。公私協力理事長與應用之研究。  延伸查詢new window
7.陳真瑗(1999)。談專業品質與病患滿意度。  延伸查詢new window
8.潘靜雲(1996)。南部某家醫院病人對醫院服務滿意度的調查。new window  延伸查詢new window
9.鄭雪容、陳清軒、莊惟雄(2000)。公立醫院實施策略聯盟績效之個案探討--以南部某公立醫院為例。  延伸查詢new window
10.黃英忠、張肇松、杜佩蘭(2002)。組織承諾與工作滿足關係之研究--以公辦民營與公立醫院為例。  延伸查詢new window
11.楊漢湶、孫淑蓉、陳麗娟(2002)。公立醫院部分開放醫療業務營運狀況之調查研究。  延伸查詢new window
12.Churchill, G. A., Surprenant, C.(1972)。An Investigation into the departments of customer satisfaction。  new window
13.J.C.A.H.O.(1991)。Accreditation Manual for Hospitals。  new window
14.Larsen, D. ; Rootman, I.(1976)。Physician Role Performance and patient Satisfaction。  new window
 
 
 
 
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