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題名：休閒漁業顧客認知價值、體驗、旅遊意象與忠誠度關係之研究--以布袋漁港為例
書刊名：島嶼觀光研究
作者：沈進成 引用關係／林宜欣 引用關係／葉語瑄／林秀珊
作者(外文)：Shen, Ching-cheng／Lin, Yi-hsin／Ye, Yu-syuan／Lin, Hsiu-shan
出版日期：2011
卷期：4:1
頁次：頁33-52
主題關鍵詞：認知價值；體驗；旅遊意象；布袋漁港；Customer perception value；Experience；Tourism image；Pudai harb
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休閒漁業是將漁業和休憩活動互相結合，在發展休閒漁業的同時兼顧漁業生產、漁村生活及生態保育之基本功能，以提升漁民經營所得及國民休閒旅遊品質。而休閒漁業對遊客產生何種認知價值、旅遊體驗與意象，都是影響遊客對休閒漁業忠誠度的重要因素，也是休閒漁業永續發展的關鍵所在。本研究以休閒漁業之顧客認知價值、體驗、旅遊意象與忠誠度之影響關係爲研究主題，以嘉義布袋漁港之遊客爲實證分析對象，研究結果如下：1.遊客所獲得的認知價值中，顧客價值以體驗回憶的價值爲最高，顧客成本以貨幣成本爲最高。2.遊客體驗以感官體驗爲最高，以思考體驗最低。3.遊客旅遊意象以當地海鮮美食爲最高。4.認知價值對體驗、旅遊意象與忠誠度有正向影響關係。5.體驗對旅遊意象與忠誠度有正向影響關係。6.旅遊意象對忠誠度有正向影響關係。7.認知價值透過體驗影響忠誠度的效果較爲顯著。顯示遊客對休閒漁業的體驗愈高，其忠誠度也愈高。
Leisure fishery combines fishery and leisure activities to development of production, fishery village and ecological reservation. Besides, leisure fishery helps to promote economic level of fishers and tourist quality of the public. The key points of sustainable development of leisure fishery must focus on customer perceived value, experience, image, and loyalty after leisure fishery activities. Base on this reason, this study use tourists in Pudai Harbor to explore the relationships of these key points. Our results reveal that experiential memory and monetary price both is highest customer perceived value. Also, sensual experience is highest and thinking experience is lowest of tourists' experience, and finally local seafood is strongest travel image. In addition, the tourists' experiences positive influences travel image and customer loyalty. Similarly, travel image also positive influences customers' loyalty. Experience was found to have an indirect effect on customer loyalty as moderated by perceived value. It implies that when tourist own rich experiences and then have higher loyalty.
期刊論文
1.陳璋玲(20060400)。臺灣的海洋觀光：從傳統漁業的轉型到多元化的海域遊憩活動。漁業推廣，235，26-35。  延伸查詢new window
2.黃聲威(20010100)。解析休閒漁業。漁業推廣，172，14-26。  延伸查詢new window
3.周聰佑、韓子健、顏宗信(2009)。島嶼休閒漁業體驗行銷策略之研究。島嶼觀光研究，2(1)，1-28。new window  延伸查詢new window
4.沈進成、廖若岑(20050600)。不同旅遊意象遊客之旅遊體驗與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例。生物與休閒事業研究，3(1)，43-56。new window  延伸查詢new window
5.胡興華(19960200)。發展臺灣休閒漁業。漁業推廣，113，34-42。  延伸查詢new window
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9.沈進成、王伯文(2004)。民宿體驗對遊客意象及忠誠度影響關係研究--以奮起湖地區為例。旅遊管理研究，4(2)，195-213。new window  延伸查詢new window
10.沈進成、王伯文、陳正興(20051200)。遊客體驗對忠誠度之中介影響變數之研究--以奮起湖地區民宿為例。生物與休閒事業研究，3(2)，85-109。new window  延伸查詢new window
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16.Milman, Ady、Pizam, Abraham(1995)。The role of awareness and familiarity with a destination: The central Florida case。Journal of Travel Research，33(3)，21-27。  new window
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19.沈進成、廖若岑、周君妍(20050900)。遊客體驗、旅遊意象、滿意度與忠誠度影響關係之研究--以華山咖啡為例。戶外遊憩研究，18(3)，59-79。new window  延伸查詢new window
20.沈進成、謝金燕(20030600)。宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究--以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(1)，79-95。new window  延伸查詢new window
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26.Woodside, Arch G.、Lysonski, Steven(1989)。A general model of traveler destination choice。Journal of Travel Research，27(4)，8-14。  new window
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33.Park, C. Whan、Jaworski, Bernard J.、MacInnis, Deborah J.(1986)。Strategic Brand Concept-Image Management。Journal of Marketing，50(4)，135-145。  new window
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會議論文
1.江榮吉(1995)。臺灣休閒農漁業發展與未來展望。休閒農業實務研習會。臺北市：臺灣大學。  延伸查詢new window
2.鄒宜君、陳墀吉(2008)。壽豐鄉居民對休閒漁業發展之認知與參與--以籌設黃金蜆休閒農業區為例。2008第五屆臺灣鄉鎮觀光產業發展與前瞻學術研討會。  延伸查詢new window
研究報告
1.澎湖縣政府(1997)。澎湖縣政府委託國立臺灣大學地理學系暨研究所研究計劃。  延伸查詢new window
學位論文
1.李明仁(2008)。臺北國際自行車展覽會之顧客體驗行銷與體驗價值對購買意願之研究(碩士論文)。亞洲大學，臺中市。  延伸查詢new window
2.李毓芳(2001)。購買決策情境對產品屬性選擇偏好之影響(碩士論文)。國立臺灣大學，臺北市。  延伸查詢new window
3.邱志豪(2010)。體驗行銷與體驗價值對都市意象傳播效果之影響--以2009高雄市海洋博覽會暨遊艇展為例(碩士論文)。國立中山大學，高雄市。  延伸查詢new window
4.邱怡甄(2008)。體驗價值、目的地意象與遊客忠誠度之關聯性研究--以臺中縣新社鄉為例(碩士論文)。大葉大學，彰化縣。  延伸查詢new window
5.周家瑜(2003)。網站體驗對使用者信任、情感與行為意圖影響之研究(碩士論文)。國立高雄第一科技大學。  延伸查詢new window
6.曾慶欑(2003)。主題遊樂園附屬旅館之滿意度研究--以劍湖山王子大飯店為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
7.張瓊莉(2003)。以體驗行銷觀點探討商店氣氛與消費者體驗之研究--以購物中心為例(碩士論文)。國立嘉義大學。  延伸查詢new window
8.張恕忠(2002)。遊客對休閒漁業活動之態度與體驗之研究(碩士論文)。國立臺灣大學。  延伸查詢new window
9.邱㴒媞(2003)。體驗行銷模式與其遊客行為之實證研究(碩士論文)。中國文化大學。  延伸查詢new window
10.林怡安(2002)。以遊客滿意度探討博物館服務品質之研究--以國立自然科學博物館為例(碩士論文)。南華大學。  延伸查詢new window
圖書
1.大前研一、黃宏義(1983)。策略家的智慧。臺北：長河出版社。  延伸查詢new window
2.交通部觀光局(2009)。2009年國內主要觀光遊憩據點遊客人數月別統計。  延伸查詢new window
3.Kotler, Philip、Bowen, John T.、Makens, James C.(1996)。Marketing for Hospitality and Tourism。Upper Saddle River, NJ：Prentice-Hall。  new window
4.Kelly, John R.(1987)。Freedom to Be: A New Sociology of Leisure。New York, NY：Macmillan publishing company。  new window
5.吳明隆(2007)。SPSS統計應用學習實務--問卷分析與應用統計。臺北市：五南。  延伸查詢new window
6.Rapoport, A.(1997)。Human aspects of urban form textbook。  new window
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8.Lawson, F.、Baud-Bovy, M.(1977)。Tourism and recreational development: A handbook of physical planning。London：Architectural Press。  new window
9.Gay, L. R.(1992)。Education research: Competencies for analysis and application。New York：Macmillan Pulishing Company。  new window
10.Nunnally, Jum C.、Bernstein, Ira H.(1978)。Psychometric Theory。McGraw-Hill。  new window
圖書論文
1.Holbrook, M. B.(1999)。Introduction to consumer value。Consumer Value: A Framework for Analysis and Research。New York, NY：London：Prentice Hall：Routledge。  new window
 
 
 
 
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