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引文資料
題名:
消防機關到院前緊急醫療救護服務品質之意涵與衡量指標探討
書刊名:
警學叢刊
作者:
鄭安平
作者(外文):
Jeng, An-ping
出版日期:
2004
卷期:
34:5=153
頁次:
頁155-183
主題關鍵詞:
緊急救護
;
到院前緊急醫療救護
;
服務品質
;
救護服務
;
服務
;
品質
;
救護服務品質
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1
) 博士論文(0) 專書(0) 專書論文(0)
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1
共同引用:
100
點閱:60
期刊論文
1.
謝依靜、丘宏昌(19980700)。SERVQUAL服務品質模型之介紹、應用與評論。企銀季刊,22(1),53-72。
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2.
江建良(19981000)。服務品質管理模式之研究。企銀季刊,22(2),45-77。
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3.
張秀如、陳光和(19990200)。以滿意度調查探討門診病患對服務品質的主觀感受。醫院,32(1),33-52。
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4.
闕廷諭、劉瓊文(20010800)。醫療服務品質影響因素之研究。南亞學報,21,153-170。
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5.
吳重慶、葉淑娟、葉宏明、蘇裕庭、黃明和(200101)。醫療品質。秀傳醫學雜誌。
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6.
陳永甡(19980400)。服務品質之探索。品質管制月刊,34(4),15-18。
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7.
蔡明哲(199509)。台南地區一一九病患對到院前救護滿意度之分析:初步報告。中華民國急救加護醫學會雜誌。
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8.
金寶玲(20010600)。服務品質與滿意度評量模式之比較研究。致理學報,14,75-110。
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9.
鄭少康(20010600)。服務品質量表建構探討。國立臺灣體育學院學報,9,485-500。
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10.
文久美、謝明娟、楊美雪(19990400)。由病患滿意度探討臺南地區門診醫師服務品質。醫療品質,1(2),31-42。
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11.
陳君敏(19981200)。急診病患及家屬滿意度調查與服務品質相關因素探討。領導護理,2(2),42-53。
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12.
游麗惠(19981200)。護理服務品質滿意度指標建立。領導護理,2(2),11-14。
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13.
謝依靜、丘宏昌(19980200)。服務品質理論及衡量方法之探討。臺北銀行月刊,28(2)=328,27-43。
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14.
王宗炳(19961100)。服務品質的特性。現場與管理,24(11)=280,31-38。
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15.
王宗炳(19961200)。服務品質的特性。現場與管理,24(12)=281,35-40。
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16.
曾倫崇(19961200)。提昇醫療服務品質的新思維。品質管制月刊,32(12),34-35。
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17.
曾倫崇(19951200)。服務品質的衡量與保證。品質管制月刊,31(12),38-39。
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18.
鍾清章(19951100)。醫療的服務品質之我見。品質管制月刊,31(11),21-23。
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19.
劉季貞、陳榮方(19991200)。醫療服務品質之實證研究--以大高雄地區醫院為例。高雄科學技術學院學報,29,153-167。
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20.
林鳳儀、鄧子正(19980500)。服務品質之意涵與衡量。警學叢刊,28(6),213-235。
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21.
翁崇雄(19990400)。評量整體性服務品質之觀念性模式。管理與系統,6(2),151-176。
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22.
楊錦洲(19930100)。服務品質的探討。品質管制月刊,29(1),20-26。
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23.
翁崇雄(20000300)。服務品質評量模式之比較研究。中山管理評論,8(1),105-122。
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24.
楊錦洲(19930200)。影響服務品質的特性。品質管制月刊,29(2),25-29。
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25.
康清雲、陳麗婷(19950100)。消防人員及消防類科學生對緊急醫療救護之認識及參與到院前之急救意願。公共衛生,21(4),231-243。
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學位論文
1.
何景文(2003)。消防設備師(士)執行建築物消防安全設備檢修申報作業服務品質之評估研究~以台中市供公眾使用建築物為例(碩士論文)。中央警察大學。
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2.
林志信(2003)。我國現行緊急救護成效影響因素之分析研究(碩士論文)。中央警察大學。
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3.
林美惠(2002)。地區醫院服務品質與滿意度之研究--【以屏東育生醫院為例】(碩士論文)。義守大學。
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4.
李惠玲(2001)。急診與加護單位護理人員對緊急醫療到院前救護知識、滿意度、態度、參與意願及其相關因素探討(碩士論文)。國立臺灣大學。
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5.
王瑗(2000)。貨櫃海運業服務品質之研究--以國內某貨櫃海運公司為研究對象(碩士論文)。國立臺北大學。
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6.
潘明聰(200006)。台北市立醫療機構服務品質提升之研究--全面品質管理(TQM)的應用分析(碩士論文)。中國文化大學。
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7.
蘇雲華(1996)。服務品質衡量方法之比較研究(博士論文)。國立中山大學。
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圖書
1.
内政部消防署(2002)。實用消防法令。台北:内政部消防署。
延伸查詢
2.
鄧子正(200004)。消防行政與管理。中央警察大學。
延伸查詢
3.
內政部消防署(200303)。消防白皮書。
延伸查詢
4.
桃園縣政府消防局(200305)。九十一年度桃園消防年報。
延伸查詢
5.
馬惠明。台灣緊急醫療救護系統的評估與品質提升。
延伸查詢
6.
戴久永(199710)。品質管理。三民書局。
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