參考書目
中文書目
內政部(1995)。社區發展全國社區發展會議特刊。台北。內政部(2000)。社會工作辭
典。(4),307。台北:社區發展雜誌社。
內政部統計處(2003)。內政部統計通報。
內政部統計處(2004)。內政部統計通報。
行政院經濟建設委員會(2002)。中華民國台灣地區民國91年至140年人口推計。
行政院主計處(2000)。台閩地區89年戶口及住宅普查報告摘要。
中華民國長期照護專業協會(2004)。http://www.ltcpa.org.tw
中華民國老人福利推動聯盟(2004)。http://www.oldpeople.org.tw
王增勇(1997)。台北市老人日間照顧方案規劃研究報告。台北市政府社會局。
王增勇(1998)。西方日間照顧的歷史與重要議題。社區發展。(83)168-190。甘炳光(1993)。如何在社區為老人提供照顧:社區照顧概念的運用。老人小組、社區、
行政工作,關銳瑄、顏文雄(編)。香港:集賢社。
古允文譯(2002)。美國社會福利與社會工作的演進。社會工作概論。(Rex A.
Skidmore, Milton G. Thackeray著;詹宜璋、沈瓊桃校閱)。台北:學富。
朱美珍(1992)。社會科學研究中有關質的探討。復興崗學報,(45)。呂寶靜(1999)。我國推動福利社區化的省思:從英國社區照顧政策的出發。林萬億(主編)。台灣社會福利的發展-回顧與展望。207-242。台北:五南。
呂寶靜(2001)。老人照顧:老人、家庭、正式服務。26-27。台北:五南。李孟芬(1992)。綜合性長期醫療照護模式-以美國安樂居為例。公共衛生,19(1),76-
85。
李昺偉(1992)。社區工作與照顧網絡。香港基督教女青年會(編),社區工作新程式,
26-29。香港:港灣商務印書館。
李慧玲(2003)。高雄失能老人自費使用居家服務品質之探討。東海大學社會工作學研究
所碩士論文。
李宗派(2003)。老化理論與老人保健。九十二年度中華民國社區發展協會年會與學術研
討會。實踐大學。
何瑞薇譯(2001)。全面品質教育。台北:元照。
沙依仁(1998)。人類行為與社會環境。台北:五南。
宋麗玉、曾華源、施教裕、鄭麗珍(2002)。社會工作理論的比較。社會工作理論-處遇
模式與案例分析,449-474。台北:洪葉。
林萬億(1994)。福利國家--歷史的比較分析,台北:巨流,313-358。林萬億、陳毓力(1997)。社會福利公設民營模式與法制之研究。內政部委託。
林萬億(2002)。當代社會工作:理論與方法。台北市:五南公司。
林鳳嬌、鄧子正(1998)。服務品質之意涵與衡量。警學叢刊。28(6),213-235。林勝義(1999)。如何以社區發展方法推動福利社區化-蘇澳經驗。社區發展,87,52-57。
林明禛(2000)。社區照顧福利輸送體系之初探-以老人日托暨餐食服務為例。社區發
展,89,178-187。
林維言(2000)。從加強老人安養服務方案的執行談長期照護制度之建構。社區發展。(92)6-7。
林茂安、林梅雅、陳敬森(2002)。嘉基長青雅築照顧住宅成果報告。169-177,建構長
期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新世紀長期照護體系研討會,內政部衛生
署合辦。
周月清、許昭瑜(2002)。「早期療育醫療模式與社會模式觀點-以早期療育個案管理兒
童家庭服務為例」。261-288,建構長期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新
世紀長期照護體系研討會,內政部衛生署合辦。
吳淑瓊(1998)。老人健康及長期照護調查研究(第三年)。衛生署科技計畫成果報告。
吳淑瓊(1994)。從健康服務的供需探討我國老人健康照護問題。經社法制論叢,(14)
85-101。
吳淑芬(2002)。照顧住宅:一項新的住宅模式的選擇-三鶯實驗社區執行服務經驗分
享。164-168,建構長期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新世紀長期照護體
系研討會,內政部衛生署合辦。
姚美華(1995)。機構安養老人代間關係之探討。中正大學社會福利研究所碩士論文。
胡幼慧(1996)。轉型中的質性研究:演變、批判和女性主義研究觀點。胡幼慧(主
編),質性研究理論、方法及本土女性研究實例,7-25。台北:巨流。
胡幼慧、姚美華(1996)。一些質性方法上的思考:信度與校度?如何抽樣?如何收集資
料登陸與分析?。胡幼慧(主編),質性研究理論、方法及本土女性研究實例,
141-154。台北:巨流。
施怡廷、梁慧雯譯(1998)。社會服務機構組織與管理-全方位品質管理的理論與實務
(Lawrence L. Martin著)。台北:揚智文化。
施教裕(1999)。埔里福利社區化的工作和檢討。社區發展,87,72-109。徐宗國(1996)。紮根理論研究法:理論、原則、技術與涵義。胡幼慧(主編),質性研
究-理論、方法及本土女性研究實例, 47-65。台北:巨流。
畢恆達(1996)。詮釋學與質性研究。胡幼慧(主編),質性研究-理論、方法及本土女
性研究實例,7-25。台北:巨流。
高迪理、陶蕃瀛(1999)。服務輸送:一個充滿變數的社會工作過程,東海大學社會工作
學系師生論文發表會。
高迪理(1990)。個案管理:一個新興的專業社會工作概念。個案管理,96-129。台北:中華民國社會工作專業人員協會編印。
高迪理(1994)。老人居住安養政策與措施。社會福利,110,10-15。
高迪理譯(1999)。服務方案之設計與管理(Peter M. Ketter, Robert M.
Moroney, Lawrence L. Martin著)。台北:揚智文化。
翁崇雄(1993)。評量服務品質與服務價值之研究:以銀行業為實證對象。台灣大學商學研究所博士論文。
莫邦豪(1994)。社區工作:原理和實踐。香港:集賢社。
郭登聰(1995)。社會福利發展趨勢──另一種典範的思考。社區發展,69,147-157。梁偉康(1990)。社會服務機構行政管理與實踐。香港:集賢社。
陳秀卿等(1999)。長期照護。台北:藝軒出版社
陳麗津(2002)。新型服務模式發展經驗分享-嘉義市實驗社區失智症日間照護中心。
185-195,建構長期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新世紀長期照護體系研
討會,內政部衛生署合辦。
陳美雲(2002)。新型服務模式發展經驗分享-三鶯實驗社區失智老人日間照護中心。
178-184,建構長期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新世紀長期照護體系研
討會,內政部衛生署合辦。
陳向明(2002)。社會科學質的研究。台北市:五南公司。陳世堅(1999)。個案管理導向之老人長期照護模式之探討。中華醫務社會工作學刊,7,
17-33。
陳惠姿(2000)。21世紀社區化老人長期照護之展望。長期照護雜誌,4(1):9-15。
張東峰、謝光進、鄭伯壎譯(1989)。心理學(Ernest R. Hilgard, Richard C.
Atkinson & Rita L. Atkinson 著)。台北:桂冠。
張鳳書、洪美玟、吳聖良(1996)。日間照護服務的成本及效果初探。台中:灣省公共衛
生研究所。
張英陣(1999)。社會福利社區化推動的原則與模式-以高雄縣鳳山市為例。社區發展,87,72-109。
黃源協(1999)。福利社區化的迷思與省思-以鹿港實驗計畫為例。社區發展,87,121-134。
黃源協(2000)。社區照顧:台灣與英國經驗的檢視。台北:揚智。黃源協(2002)。資源網絡建構與個案/照顧管理實務之分析-以921重建區之經驗為例。
199-220,建構長期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新世紀長期照護體系研
討會,內政部衛生署合辦。
黃源協(1999)。社會工作管理。276-277。台北:揚智文化。黃源協(1998)。福利混合經濟下的社區照顧-英國的經驗、台灣的借鏡。社會政策與社會工作。(2),1,39-85。
黃源協(2000)。社區照顧服務輸送模式之探討。社會政策與社會工作,4(2),179-220。
黃源協(2002)。資源網絡建構與個案/照顧管理實務之分析-以921重建區之經驗為例。
199-220,建構長期照護體系先導計畫-挑戰與耀升-打造新世紀長期照護體系研
討會,內政部衛生署合辦。
黃源協(2003)。從單一窗口到網絡建構-社區化老人長期照護模式。長期照護雜誌,7
(2),103-111。
黃源協(2004)。社會服務品質管理策略之探討。社會福利專業化、社區化與民營化國際
研討會,屏東科技大學主辦。
黃源協(2005)。民主觀點社會服務品質的內涵與管理措施之探討。台大社工學刊,11,44-88。
曾中明(1995)。內政部推動日間托老服務報告。八十四年全國日間托老服務研習會實
錄。
曾竹寧(2001)。失能老人社區照顧服務網絡建構之研究。東海大學社會工作博士論文。劉弘煌(1999)。都市型社區的社會福利社區化-以台北市文山區的經驗為例。社區發展,87,58-71。
萬育維(1995)。社會福利社區化的意涵與策略。全國社區發展會議特刊,89-95,內政
部。
萬育維(1997)。老人照護的現況與發展。1997亞太國際老人照護研討會論文集,185-
202。
萬育維(1998a)。福利社區化的理論與原則。社會福利社區化論文集,中華民國社區營造
學會。
萬育維(1998b)。社區工作的第二春:福利社區化的理念與做法。社會福利,135,17。
楊瑩(1999)。社區工作模式在福利社區化過程中之用-以鹿港實驗計畫為例。社區發展,87,35-51。
趙善如譯(1999)。Peter M. Ketter, Lawrence L. Martin著。社會服務方案績效
的評量-方法與技術,台北:亞太圖書。
戴永久(1996)。品質管理。台北:中華民國品質管制學會。
戴永久(1991)。品質管理。台北:三民書局。
謝美娥(1997)。從失能老人社區照顧的需求初探服務網絡之建立。政治大學社會學報,
27,47-88。
謝美娥(1993)。老人長期照護相關議題。台北:桂冠。謝美娥(1992)台北市老人居家福利與照顧網絡之研究。台北市政府社會局。
蘇景輝(1996)。社區工作,台北:巨流,129-152。
蘇景輝(1998)。結合社區資源從事社區照顧。社會福利,135,12。
簡春安、鄒平儀(1998)。社會工作研究法。台北:巨流出版社,簡春安(2000)。社會工作研究法(講義)。東海大學社會工作研究所博士班。西文書目
A. L. Webb, and Wistow (1987), Social Work, Social Care and Social
Planning: The Personal Social Service Since Seebohm (London:
Longman).
Atchley, R. C. (1997). Social forces and aging: an introduction to
social gerontology. CA: Wadsworth Publishing Company.
Adams, R.(1998). Quality Social Work, London: Macmillan.
Butler, R. N., (1975). Why Survive? Being Old in America. Harper and
Row, New York.
Baltes P. B.(1997). On the incomplete architecture of human
ontogenesis: selection, optimization and compensation as
foundations of developmental theory. American Psychologis 52:
366-380.
Beresfordn, P. & Trevillion, S. (1995). Developing skills for
Community Care – A Collaborative Approach, Aldershot: Arena.
Bulmer, M. (1997). “The social basis of community care”, In J.
Bornat et al., (eds). Community Care – A reader, pp. 44-52,
London: OUP.
Busfield, J. (1997). “ Managing madness: changing ideas and
practice”, In J. Bornat et al., (eds). Community Care – A
reader, pp. 237-44, London: OUP.
Bamford, T.(2001). Commissioning and Purchasing, London: Routledge.
Bovaird T. & Halachmi, A.( 2001). “Learning from international
approaches to Best Value”, Policy & Politics, 29(4):451-463.
Cumming, E,; Henry, W., (1961). Growing Old: The Process of
Disengagement. Basic Books, New York.
Canto, Marjorie & Virginia Little (1985). Aging and Social Care.
Pp.745-781, in Handbook of Aging and the Social Sciences(2nd
ed.) edited by Robert H. Binstock and Ethel Shanas. New York:
Van Nostrand Reinhold.
Challiss, D. & Hugman, R. (1993). Editorial: Community care, social
work and social work. British Journal of Social Work, 23(4),
319-328.
Coote, A.(1994). ‘Performance and Quality in Public Services’, In
A. Conner &S. Black (eds), Performance Review and Quality in
Social Care, pp.187-199, London: Jessica.
Cresswell, J. W. (1994). Research design: Qualitative & Quantitative
Approach. Thousand Oak, CA: Sage.
Clarke,J. & Newman, J. (1997). The Managerial State. London:SAGE.
Cutler, T., & Waine, B. (1997). Managing the Welfare State.
Oxford:Berg.
Clarke,J. & Newman, J. (1997). The Managerial State. London:SAGE.
Cutler, T., & Waine, B. (1997). Managing the Welfare State.
Oxford:Berg.
DETR(1998). (Department of Enviroment, Transportation and
Religions). Modernising Local Government: Inproving Local
Services through Best Value, London:DETR.
DHSS (1981). Report of A Study on Community Care, Middlesex: DHSS.
Deming W. Edward (1982). Quality Productivity and Competitive
Position. Cambridge, MA:MIT Center for Advanced Engineering
Study.
DoH (1989). Caring for People-Community Care in the Next Decade and
Beyond, London: HMSO.
DoH(2002). Quality in Social Care-The National Institutional
Framework, London: Department of Health.
Davis, B., Bebbington, A. & Charnely, H. (1990). Resource, Needs and
Outcomes in Community-Based Care. USA, Broolfield: Gower
Publishing Company Ltd.
Dunnachie, H.(1992). ‘Approaches to quality systems’, In. B. Warr &
D. Kelly(eds). Quality Counts: Achieving Quality in Social
Care Services, pp.14-35, London: Whiting & Birch Ltd.
Dally, G. (1996). Ideologies of Caring, London: Macmillan.
DETR(1998)(Deportment of Enviroment, Transportation and Regions).
Modernising Local Government: Improving Local Services
through Best Value, London: DETR.
Denzin, N. K. and Lincoln, Y. S. (2000). Introduction: Entering he
Field of Qualitative Research. In Denzin N. K. and Lincoln,
Y. S.(eds). Handbook of Qualitative Research. Thousand Oaks:
Sage.
Donabedian A. (1980)Explorations in quality assessment and
monitoring. Vol I. The definition of quality and approaches
to its assessment. Health Administration Press.
Edebalk, P. G., G. Samuelsson, and B. Ingvad, (1995). How Elderly
people rank-order the quality characteristics of home
service, Ageing and Society, 15:83-102.
Francis, J. and Netten A. (2003). Quality in Home Care: Client and
Provider Views. PSSRU Discussion Paper 2017. PSSRU.
Francis, J. & Netten, A.(2004). Raising the Quality of Home Care: A
Study of Service Users’ View, Social Policy & Administration,
38(3):290-305.
Gilbert, Neil and Harry Specht (1977). Planning for Social Welfare:
issues, models and tasks. New Jersey: Prentice – Hall Inc.
Gates, Bruce L.(1980). Social Program Administration: The
Implementation of Social Policy. New Jersey: Prentice-Hall.
Garner, Dianne J. (1995). Long term care. In The Encyclopedia of
Social Work. pp. 1625-1635. Silver Spring. MD: National
Association of Social Work.
Gaster, L. & Squires, A.(2003). “Introduction”, In L. Gaster & A.
Squires(eds), Providing Quality in Public Sector: A practical
approach to improving public services, pp. 1-15, Maidenhead:
Open University Press.
Hardcastle, D. A., Wenocur, S. & Powers, P. R. (1997). Community
Practice – Theories and Skills for Social Workers, Oxford:
Oxford University Press.
Hugman, R. (1997). Community and Care, In R. Hugman, M. Peelo, & K.
Soothill(eds), Concept of Care: Development in Health and
Social Welfare, London: Arnold.
James, A.(1994). Reflections on the Politics of Quality, In, A.
Conner & S. Blavk(eds.) Performance Review and Quality in
Social Care, pp.200-214, London: Jessica.
Johnson, N. (1987). The Welfare State in Transition, Brighton:
Wheatsheaf Books.
Jones K. & Fowles, A. J. (1998). “total Institution”, In M. Allott,
& M. Robb. (eds). Understanding Health and Social Care – An
Introductory Reader, pp. 70-74, London: SAGE.
Johnson, N. (1999). Mixed Economy of Welfare--- A Comparative
Perspective, London: Prentice Hall Europe.
Kastenbaum, R.; Aisenberg, R. (1972). The Psychology of Death.
Springer Publishing Co., New York.
Kropf, N. P. (1992). Home health and community services. In R. L.
Schneider & N. P. Kropf, Gerontological social work knowledge, service settings and special population. Pp. 173-210.
Chicago: Nelson-Hall.
Kin, Kyung-Hye. (1993). The impact of community-based services on
the residential choice of older Americans. University
Microfilms International, Michigan: A bell & Howell Company.
Kirkprtrick, I. & Lucio, M. M.(1995). Introduction-The politics of
guality in the public sector, In. I. Kirkprtrick & M. M. Lucio
(eds). The Politics of Quality in the Public Sector, pp. 1-
15, London: Routledge.
Kaye, Lenard W. and Patrica M. Kirwin(1990). “Adult Day Care
Services foe the Elderly and Families: Lessons from the
Pennsylvania Experience.”pp. 167-183, in Health Care of the
Aged: Needs, Policies, and Services edited by Abraham Monk,
New York: The Haworth Press.
Kavanagh , I. & Parker, D.(2000). Contracting out of Local
Government Services in the UK: A Case Study in Transaction
Costs, Brimingham: Aston Business School Research Institute,
Aston University.
Knapp, M., Hardy, B. & Forder, j.(2001). ‘Commissioning for Quality:
Ten Years of Social Markets in England’, Journal of Social
Policy, 30(2):283-306.
Litwak, Eugene (1985). Helping the Elderly: The Complementary Roles
of Informal Networks and Formal Systems. New York: The
Guildford Press.
Lincoln, Y. S. & Guba, E. G.(1985). Naturalistic Inquiry. Beverly
Hills:Sage.
Lewis, J. S. (1993). Independent living among community-based
elderly: the impact of social support and sense of coherence.
University of Maryland at Balitimore。
Lewis, M. and J. Hartley(2001). “Evolving forms of qulity management
in local government: lessons from the Best Value pilot
programme,” Policy & Politics, 29(4):477-496.
Lomden, R. S., Tynon, C. M., & Warnke, j. (1994). Essentials of long-
term care administration. Pp. 285-294, Washington, D. C.:
National Coumcil on the Aging.
Logan, John R. & Glenna Spitze (1994). Informal Support and the Use
of Formal Services by Older Americans. Journal of Gerontology:
Social Sciences 49(1): 25-34.
Morgan, David L. (1988). Focus Group as Qualitative Research. Sage.
Merton, Robert K., Fiske, Marjorie, and Kendall, Patricia L. (1990). The Focused Interview-A Manual of Problem and Procedures. Free Press.
Miller, Judith Ann (1991). Community-based long term care. London:
Sage.
Miller, C.(2004). Producing Welfare-A Modern Agenda, Basingstoke:
Palgrave Macmillan.
Morgan, C. & Murgatroyd, S. (1994). Total Quality Management in the
Public Sector. Buckingham: Open University Press.
Martin, L.L. & Ketter, P.M.(1996). Managing the Performance of Human
Services Program, London: Sage.
Means R. & Smith, R. (1998). Community Care—Policy and Practice,
2nd, London: Macmillan.
Martin V. & Henderson, E.(2001). Managing in Health and Social Care,
London: Rouledge.
Martin V.(2003). Leading Change in Health and Social Care, London:
Routledge.
Moullin, M.(2002). Delivering Excellence in Health and Social Care,
Maidenhead: Open University Press.
National Institute on Adult Day Care(NIAD)(1984). Standards for
Adult Day Care. Washington, D.C.: National Council on Aging.
Needham, C.( 2003). Citizen-Consumers-New Labour’s marketplace
democracy, A Catalyst Working Paper, London: The Catalyst
Forum.
O’Brien, C.L. (1982). Day care: a practical guide. Monterey, CA:
Jones Bartlett Publishing Co.
Padula, H. (1983). Developing adult day care. Washington, D.C.
National Council on the Aging.
Parasuraman, A. Varalie A. Zeithaml & Leonard L. Berry(1988).
SERVQAL: A Mutiple-Item Scale for Measuring Consumer
Perception of Service Quality. Journal of Retailing. 64: 13-40.
Patton, M. Q.(1990). Qualitative Evaluation and Research Methods. C.
A.: Sage Publication.
Pfeffer, N. and A. Coote, (1991). Is Quality Good for You? – A
critical review of quality assurance in welfare service,
Social Policy Paper No.5, London: Institute for Public Policy
Research.
Pollitt, C. (1993). Managerialism and the Public Services.
Oxford:Basil Blackwell.
Philips, C., Palfrey, C. & Thomas, P.(1994). Evaluation Health and
Social Care, London: Macmillan.
Payne. M. (1995). Social Work and Community Care. London: Macmillan.
Parrot, L. (1999). Social Work and Social Care, Ease Sussex:
Gildredge.
Raynes, N., B. Temple, ,C. Glenister, and L. Coulthard, (2001).
Quality at Home for Older People: Involing Service Users in
Defining Home Care Specification, Bristol: The Policy Press.
Rathbone-McCuan, Elois(1990). “Respite and Adult Day
Services.” Pp. 546-567, in Handbook of Gerontological Services
edited by Abaham Monk. New York; Columbia University Press.
Stroller, Eleanor P. (1989). Formal Services and Informal Helping:
The Myth of Service Substitution. Journal of Applied
Gerontology 8: 37-52.
Seed, P. (1990). Introducing Network Analysis in Social Work,
London: Jessica Kingsley Publishers.
Strauss, A. & Corbin, J. (1990). Basic of qualitative research: A
Comparative Perspective. NY: St. Martin’s Press, Inc..
Schmall, V. L., & Webb, L. C.(1994). “Respite and adult day care for
rural elders.” In J. krout (Eds.).Providing community-based
services to the rural elderly pp. 156-181. Thousand Oaks:Sage
Shaw, I.(1995). The quality of mercy: The management of quality in
the personal social services, In I. Kirkpatrik & M. M. Lucio
(eds). The Politics of Quality in the Public Sector, pp. 128-
150, London: Routledge.
Sinclair, I., Gibbs, I. & hick, L.(2000). The Management of
Effectiveness of the Home Care Service, York: Social Work
Research and Development Unit, University of York.
Schiavo, L. L. (2000). Quality standards in the public sector:
differences between between Italy and the UK in the citizen’s
charter initiative, Public Administration, 78(3): 679-698.
Tester, Susan. (1996). Community Care for Older People: A
Comparative Perspective NY: St. Martin’s Press, Inc..
Weiler, P., & Rathbone-McCuan, E.(1978). Adult Day Care. New York:
Springer Publishing Company.
Weissert, W., Wan, B., Livieratos, B., & Katz, S. (1980). Effects
and costs of day-care services for the chronically ill.
Medical Care, 18, 567-584.
William R. McMordie (1981). “The Phenomenon of Withdrawal in
Relation to the Aging Process: A Developmental Perspective”
Social Behavior and Personality, 9 (1): 71-79. Society for
Personality Research (Inc.).
Walker, M. E., Wasserman, S. & Wellman, B. (1994). Statistical
models for social support networks. In Stanley Wasserman &
Joseph Galaskiewicz, Advance in social networks analysis, pp.
53-78. CA: Sage.
Watson, D.(2003). The Development of Total Quality Management in the
Personal Social Service: Realities, Limitations and
Opportunities with the Moderning Agenda? Local Government
Studies, 29(1):33-50.
Burrell, G. & Morgan, G. (1979). Sociological paradigms and
organizational analysis. London: Heinemann.
Yeatts, Dale E., Thomas Crow and Edward Folts(1992). “Service Use
among Low-Income Minority Elderly: Strategies for Overcoming
Barriers.” The Gerontologist 32: 24-32.