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題名：人力派遣公司核心能力與服務品質之關係探究
書刊名：運籌與管理學刊
作者：陳裕達／林保成 引用關係／陳維寧／古芷婷
作者(外文)：Chen, Yu-ta／Lin, Pao-cheng／Chen, Wei-ning／Ku, Chih-ting
出版日期：2008
卷期：7:2
頁次：頁25-37
主題關鍵詞：人力派遣；核心能力；服務品質；Human resource dispatching；Core competency；Service quality
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期刊論文
1.林隆儀、李水河(20050200)。關係品質在服務外包對組織績效的影響效果之研究--以交通部暨所屬機關為例。臺灣管理學刊，5(1)，75-99。new window  延伸查詢new window
2.孫茄綾(20010200)。人力派遣的利基。管理雜誌，320，76-79。  延伸查詢new window
3.盧淵源、鄭玉惠(20070600)。內部服務品質因子、服務能力、工作滿意及外部服務品質關係之研究--以護理人員為例。品質學報，14(2)，161-179。new window  延伸查詢new window
4.鄧維兆、江淑瀅、蔡志弘、蔡世傑(20071000)。內、外部服務品質與整體顧客滿意度之關係探究。品質月刊，43(10)，52-58。  延伸查詢new window
5.Crawford, J. C.、Getty, J. M.(1991)。The Marketing of Services: A Quality Perspective。Journal of Professional Services Marketing，8(1)，5-15。  new window
6.成之約(1999)。淺論「非典型聘僱關係」工作形態的發展與影響。勞工行政，139，10-18。  延伸查詢new window
7.許世芸、蔡進發、蕭至惠、李佳臻(20070300)。關係行銷對服務品質、關係品質與顧客忠誠度影響之研究。管理實務與理論研究，1(1)，144-166。new window  延伸查詢new window
8.陳玉芳、曾立瑋(20060700)。臺灣勞動派遣業之現況統計。臺灣勞工季刊，2，44-49。  延伸查詢new window
9.Brown, L. G.(1989)。The strategic and tactical implications of convenience in consumer product marketing。Journal of Consumer Marketing，6(3)，13-19。  new window
10.鄧維兆、林芷郁、蔡志弘、蔡世傑(20080500)。員工服務品質意識對顧客知覺服務品質之影響探討。品質月刊，44(5)，36-44。  延伸查詢new window
11.Webster, F. E. Jr.(1994)。Defining the New Marketing Concept。Marketing Management，2(4)，22-31。  new window
12.Bentler, P. M.、Bonett, D. G.(1980)。Significance test and goodness of fit in the analysis of covariance structures。Psychological Bulletin，88(3)，588-606。  new window
13.成之約(19981100)。淺論「派遣勞動」及其對勞資關係的影響。就業與訓練，16(6)，3-11。  延伸查詢new window
14.簡建忠(19990600)。臺灣派遣勞工對派遣工作看法之研究。勞資關係論叢，9，99-124。  延伸查詢new window
15.Brady, Michael K.、Cronin, J. Joseph Jr.(2001)。Some New Thoughts on Conceptualizing Perceived Service Quality: a Hierarchical Approach。Journal of Marketing，65(3)，34-49。  new window
16.張火燦、余月美(20080200)。服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究。明新學報，34(1)，127-140。new window  延伸查詢new window
17.Wernerfelt, Birger(1984)。A Resource-based View of the Firm。Strategic Management Journal，5(2)，171-180。  new window
會議論文
1.劉秀珍(2008)。台灣與日本人力派遣現況與發展比較。2008人力派遣管理人才培育成果發表暨研討會，(會議日期: 2008/11/20)。桃園：開南大學。21-46。  延伸查詢new window
學位論文
1.蔡存菁(2004)。消費金融業勞動派遣實務之研究--要派企業觀點(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
2.黃敏芳(2004)。半導體設備供應商技術人力派遣公司之評選(碩士論文)。東海大學。  延伸查詢new window
3.駱彥廷(2006)。人力派遣人員工作滿意與工作績效之相關研究--以台電輸變電工程處為例(碩士論文)。國立中山大學。  延伸查詢new window
4.胡峻瑋(2006)。人力派遣業服務品質與派遣員工滿意度、價值、忠誠度關係之研究(碩士論文)。東吳大學。  延伸查詢new window
圖書
1.Willey, T. Joe(1988)。The business of employee leasing: a guide to employee leasing。San Bernardino, CA：The Aegis Group。  new window
其他
1.(200605)。行業標準分類第八次修訂，http://www.stat.gov.tw/ct.asp?xltem=13759&ctNode=1309， 2008/07/27。  new window
2.行政院主計處(2008)。工商及服務業普查提要分析，http://www.dgbas.gov.tw/ct.asp?xItem=532&ctNode=3266， 2008/07/27。  延伸查詢new window
3.張志誠(20081018)。高階白領派遣職缺多八成上班族考慮派遣，http://media.career.com.tw/epaper/enews/center_news.asp?no3=36442， 2008/10/29。  延伸查詢new window
4.ASA(2007)。Disruption and Discontent: Future Trends in the Economics of Anesthesiology Practice，http://www.asahq.org/Nesletters/2007/04-07/cohen_abstract.pdf。  new window
圖書論文
1.Sasser, W. Earl(1987)。Management of Service Operations: Text, Cases, and Readings。Management of Service Operations。Boston：Allyn and Bacon。  new window
 
 
 
 
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