臺灣人文及社會科學引文索引資料庫系統

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題名：資料探勘應用於公務人員360度職能評鑑之分析與教育訓練策略
書刊名：管理學報
作者：謝秉蓉 引用關係／陳宇軒
作者(外文)：Hsieh, Ping-jung／Chen, Yu-syuan
出版日期：2014
卷期：31:3
頁次：頁179-197
主題關鍵詞：職能管理與發展；360度職能評鑑；資料探勘；人力資源發展與教育訓練策略；Competency management and development；360-degree competency assessment；Data mining；Human resource development and educational training strategy
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相關次數：
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資料探勘（Data Mining）技術被廣泛運用在各領域，以從大量的資料中探勘有價值的資訊與知識。再者，近幾年組織越來越重視人力資源職能的管理與發展，但大部分相關文獻在探討職能模型的建構或訓練成效的評估，鮮少以實際的職能資料進一步探討個人或組織成員職能的關聯與趨勢。因此，本研究目的主要以「國內某直轄市政府人事人員職能評鑑」之360度職能評鑑模式，呈現個人職能現況、職能落差情形及職能發展需求，並建立教育訓練需求預測模型。本研究結果如下：（1）透過360度職能評鑑模式之分析結果，找出職能落差和職能概況，並依此發展教育訓練需求順位；（2）以決策樹建立教育訓練需求預測模型，模型準確率皆達70%以上。最後本研究提出相關教育訓練策略方案，未來可提供決策者評估組織最適合之教育訓練規劃及目標，以達到組織提升整體精實人力資源教育訓練的目的。
Data Mining has been widely used in various fields, exploring the lots of valuable information and knowledge. Organizations are attach importance to the management and development for human resource on competency, but most of the references are explored the construction of competency model or the evaluation of training achievement, the competency data are rarely used to explore the association and the trends on individuals' and organizational members' competency. This study is aimed to explore the competency gap between self-and others-evaluation analysis, and build the training needs predicting models by using Data Mining. The data collected from the Taiwan municipalities government 360-degree competency assessment. The results show that (1) using 360 degree competency assessment model to find out the competency gap and competency status for developing the sequence of educational training needs. (2) we build the training needs predicting models, the accuracy of the models are above 70%. This results could provide the reference for planning the educational training strategy, in order to achieve the purpose of the organization to improve the overall lean human resources training.
期刊論文
1.Landy, F. R.、Farr, J. L.(1980)。Performance Rating。Psychological Bulletin，87(1)，72-107。  new window
2.李右婷(20080600)。建構全球運籌服務業優質人才職能評鑑平臺。東亞論壇，460，63-73。new window  延伸查詢new window
3.洪嘉聲、盧鈺欣、歐進士(20081200)。The Critical Deciding Factors of Auditor Choice Decision: An Application of the Decision Tree Technique。會計與公司治理，5(2)，55-77。new window  延伸查詢new window
4.高鴻文、林詩偉、萬書言(2012)。運用決策樹演算法於護理人員離職預測--以某公立醫院為例。醫療資訊雜誌，21(4)，15-29。new window  延伸查詢new window
5.陳亭羽、賀千盈(20060600)。應用決策樹探討適用於電子行銷市場之區隔基礎。管理科學研究，3(1)，1-25。new window  延伸查詢new window
6.謝秉蓉、馮莉淳(2013)。掌握個人與團隊職能提升組織人力資本。TAD飛訊，169，1-27。  延伸查詢new window
7.Anitha, T.、Anirudha, P.(2010)。Case in competency: Training need assessment。SCMS Journal of Indian Management，7(2)，5-15。  new window
8.Arieh, B.、Carl-Denis, B.、Guy, B.(2011)。Competency-based management-an integrated approach to human resource management in the Canadian public sector。Public Personnel Management，40(1)，1-10。  new window
9.Guangrong, D.(2010)。Impact of multi-source feedback on leadership competency development: A longitudinal field study。Journal of Managerial Issues，22(2)，197-219。  new window
10.Hamidah, J.、Abdul, R. H.、Zulaiha, A. O.(2010)。Human talent prediction in HRM using C4.5 classification algorithm。International Journal on Computer Science and Engineering，2(8)，2526-2534。  new window
11.Hazucha, J. F.、Hezlett, S. A.、Schneider, R. J.(1993)。The impact of 360-degree feedback management skills development。Human Resource Management，32(2/3)，325-352。  new window
12.London, M.、Simther, J. W.(1995)。Can multi-source feedback change self-awareness and behavior? Theory-Based applications and directions for research。Personnel Psychology，48，803-840。  new window
13.Ranjan, J.、Goyal, D. P.、Ahson, S. I.(2008)。Data mining techniques for better decisions in human resource management systems。International Journal of Business Information Systems，3(5)，464-481。  new window
14.Bailey, C.、Fletcher, C.(2002)。The impact of multiple source feedback on management development: Findings from a longitudinal study。Journal of Organizational Behavior，23，853-867。  new window
15.Tom, M. K.、Sheila, R.、Mike, S.(2011)。Developing clinical competencies to assess learning needs and outcomes: The experience of the CS2day initiative。Journal of Continuing Education in the Health Professions，31(1)，21-27。  new window
16.Schippmann, J. S.、Ash, R. A.、Battista, M.、Carr, L.、Eyde, L. D.、Hesketh, B.、Sanchez, J. I.、Kehoe, J.、Pearlman, K.、Prien, E. P.(2000)。The practice of competency modeling。Personnel Psychology，53(3)，703-740。  new window
17.Van der Heijden, B. I. J. M.、Nijhof, A. H. J.(2004)。The value of subjectivity: Problems and prospects for 360-degree appraisal systems。The International Journal of Human Resource Management，15，493-511。  new window
18.Scissions, Edward H.(1982)。A typology of needs assessment definitions in adult education。Adult Education，33(1)，20-28。  new window
19.Rodriguez, D.、Patel, R.、Bright, A.、Gregory, D.、Gowing, M. K.(2002)。Developing competency models to promote integrated human resource practices。Human Resource Management，41(3)，309-324。  new window
20.Atwater, L. E.、Yammarino, F. J.(1992)。Does self-other agreement on leadership perceptions moderate the validity of leadership and performance predictions?。Personnel Psychology，45(1)，141-164。  new window
21.Tornow, W. W.(1993)。Editor's Note: Introduction to Special Issue on 360-Degree Feedback。Human Resource Management，32(2/3)，211-219。  new window
22.鄭晉昌、劉曉雯、林俊宏、陳春希(20061200)。多向度之管理職能評鑑與主管級員工績效及績效改善之關係：一項結合橫貫面與縱貫面之研究。人力資源管理學報，6(4)，1-21。new window  延伸查詢new window
23.Tough, A. M.(1978)。Major learning efforts: recent research and future directions。Adult Education，28(4)，250-263。  new window
24.吳泰成、周威廷(20110600)。公部門推動策略性人力資源管理架構芻議。研考雙月刊，35(3)=283，113-120。  延伸查詢new window
25.Campion, Michael A.、Fink, Alexis A.、Ruggeberg, Brian J.、Carr, Linda、Phillips, G. M.、Odman, Ronald B.(2011)。Doing competencies well: Best practices in competency modeling。Personnel Psychology，64(1)，225-262。  new window
26.Fayyad, Usama M.、Piatetsky-Shapiro, Gregory、Smyth, Padhraic(1996)。From Data Mining to Knowledge Discovery in Databases。AI Magazine，17(3)，37-54。  new window
會議論文
1.翁政雄、洪令莊、呂培豪(2012)。應用決策樹於乳癌預測之研究。IMP2012第18屆資訊管理暨實務研討會。台北。  延伸查詢new window
2.陳東和、黃謙順(2008)。運用資料採礦技術於銀行基金客戶分群之研究。「知識社群與系統發展研討會」。  延伸查詢new window
研究報告
1.公務人員保障暨培訓委員會(2002)。公務人員各官等核心能力與訓練體系建立之研究。台北：公務人員保障暨培訓委員會。  延伸查詢new window
學位論文
1.黃南競(2007)。決策樹中移除不相關值問題在醫療研究的運用(碩士論文)。淡江大學。  延伸查詢new window
2.楊智焜(2013)。運用決策樹演算法提升顧客忠誠度--以加油站為例(碩士論文)。長庚大學。  延伸查詢new window
3.葉乃榕(2013)。運用資料探勘技術建立安寧共同照護病患存活預測之研究(碩士論文)。國立中正大學。  延伸查詢new window
4.Stoof, A.(2005)。Tools for the identification and description of competencies(博士論文)。Open University of the Nederland，Heerlen。  new window
圖書
1.考試院(2012)。高階文官培訓飛躍方案。臺北：考試院。  延伸查詢new window
2.公務人員保障暨培訓委員會(2005)。公務人員各官等非主管人員共通能力架構之研究。台北：公務人員保障暨培訓委員會。  延伸查詢new window
3.公務人員保障暨培訓委員會(2010)。試辦導入公務人員職能評鑑進行能力盤點期末報告。台北：公務人員保障暨培訓委員會。  延伸查詢new window
4.考試院(2012)。從「職能」觀點探討我國公務人員培訓制度。台北：考試院。  延伸查詢new window
5.行政院人事行政局(2004)。行政院所屬機關專業核心能力項目選定作業。台北：行政院人事行政局。  延伸查詢new window
6.行政院人事行政局(2007)。地方主管領導管理知能培訓課程及訓練方案規劃。台北：行政院人事行政局。  延伸查詢new window
7.行政院人事行政局(2009)。行政院人事行政總處--策略性人力資源。台北：行政院人事行政局。  延伸查詢new window
8.行政院人事行政局地方行政研習中心(2009)。地方公務人員使用職能評鑑系統之行為分析與職能課程規劃報告。台北：行政院人事行政局。  延伸查詢new window
9.行政院勞委會職訓局(2007)。訓練品質提升計畫。台北：行政院勞委會職訓局。  延伸查詢new window
10.戚樹誠(2011)。組織行為：台灣經驗與全球視野。台北：雙葉書廊。new window  延伸查詢new window
11.高雄市政府人事處(2012)。高雄市政府人事處所屬人事人員職能評鑑作業實施計畫。高雄：高雄市政府人事處。  延伸查詢new window
12.高雄市政府公務人力發展中心(2012)。高雄市政府公務人員職能模型研究與建構。高雄：高雄市政府公務人力發展中心。  延伸查詢new window
13.廖述賢、溫志皓(2011)。資料探勘理論與應用：以IBM SPSS Modeler為範例。新北市：博碩文化股份有限公司。  延伸查詢new window
14.黎守明(2000)。訓練經理MANUAL及訓練管理規程。臺北：蓋登視管理顧問有限公司。  延伸查詢new window
15.Thomas, F.、戴永久(2002)。品質管理。臺北：智勝文化。  延伸查詢new window
16.Berk, A. R.(1986)。Performance assessment: Methods and application。Baltimore：The Johns Hopkins University press。  new window
17.Bernardin, H. J.、Villanova, P.(1986)。Performance appraisal。Lexington, MA：Lexington。  new window
18.Refaat, M.(2007)。Data preparation for data mining using SAS。Amsterdam：Morgan Kaufmann Publishers。  new window
19.Linoff, G. S.、Berry, M. J. A.(2002)。Mining the Web: Transforming Customer Data into Customer Value。New York, NY：John Wiley and Sons, Inc。  new window
20.Goldstein, I.L.(1974)。Training: Program development and evaluation。California：Wadsworth Books：Cole Publishing Co., Ltd。  new window
21.Lucia, Anntonette D.、Lepsinger, R.(1999)。The art and science of competency models: Pinpointing critical success factors in organizations。Jossey-Bass/Pfeiffer。  new window
22.DeSimone, R. L.、Harris, D. M.(1998)。Human resource development。Orlando：The Dryden Press。  new window
23.Cardy, R. L.、Dobbins, G. H.(1994)。Performance appraisal: Alternative perspectives。Cincinnati, Ohio：South-Western Publishing Company。  new window
24.林清山(1992)。心理與教育統計學。東華書局。  延伸查詢new window
25.Spencer, L. M. Jr.、Spencer, S. M.(1993)。Competence at work: Model for superior performance。New York：John Wiley & Sons, Inc.。  new window
 
 
 
 
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